Sentara fournit des soins de santé de qualité à 850 000 membres grâce à l'innovation technologique

Sentara Healthcare est un organisme de santé à but non lucratif qui fournit des soins sur plus de 100 sites en Virginie et en Caroline du Nord. Sentara se classe depuis plus de 20 ans parmi les meilleurs hôpitaux du  U.S. News and World Report et s'est vu décerner la distinction « Digital Health Most Wired » par le College of Healthcare Information Management Executives (CHIME) pour avoir appliqué des technologies avancées en vue d'améliorer les soins de santé dans sa communauté. 

Véritable pionnier en matière d'innovation numérique, Sentara a très vite compris les avantages qu'offrait une migration vers les réseaux Juniper.  

Présentation


Entreprise Sentara Healthcare
Industrie Santé
Produits utilisés AP45AP43AP12Wi-Fi AssuranceAssistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)MX204
Région Amériques
Héro de Sentara Healthcare
LE CLIENT EN BREF

3 800

Personnels médicaux et 29 000 personnels non médicaux font fonctionner le système de 12 hôpitaux

Une culture de l'innovation assumée  

Réduction de 20 à 30 % des dépenses d'exploitation grâce à l'automatisation du Wi-Fi

Réduction de 20 % des dépenses d'investissement grâce aux microservices Wi-Fi basés sur le cloud

DIFFICULTÉ

Résoudre le plus gros problème des soins de santé : le réseau sans fil

Lorsque plus de 4,5 millions de patients du COVID ont envahi les urgences et unités de soins intensifs entre 2020 et 2022, les hôpitaux ont été pris de court par leurs maillons faibles. Les réseaux sans fil, véritable bouée de sauvetage pour les patients isolés, se sont avérés terriblement décevants et frustrants pour tout le monde.

« Les réseaux sans fil constituent le plus gros problème dans le secteur des soins de santé », explique Matthew Douglas, architecte d'entreprise en chef chez Sentara Healthcare Systems. « Le COVID nous a montré à quel point le Wi-Fi est essentiel pour fournir les soins aux patients et leur permettre de rester en contact avec leurs proches. Les prestataires de soins de santé ne peuvent pas mener à bien leurs activités sans un réseau Wi-Fi moderne. »

Véritable innovateur dans le domaine IT, Douglas compte transformer le réseau de Sentara.

« La mise à niveau du Wi-Fi devrait être la priorité de tous les hôpitaux », dit-il. « Nous avons pour mission de fournir les meilleurs soins possibles aux patients, ce qui passe par des équipements médicaux de pointe, la médecine de précision, et la nécessité d'offrir aux patients des expériences de qualité et une prise en charge administrative transparente. Mais tout cela est impossible à réaliser avec les réseaux sans fil traditionnels, basés sur des contrôleurs. » 

Sentara Healthcare Challenge
SOLUTION

Le réseau maillé sans fil, l'IA et l'IoT changent la donne dans le domaine médical

Sentara Health migre son système de 12 hôpitaux vers la solution d'accès sans fil de Juniper, augmentée par Mist AI. Juniper Mist fournit une suite robuste de microservices basés sur le cloud qui prennent en charge le Wi-Fi 6, l'IoT, l'IA, l'automatisation et les services de localisation.

Sentara Health utilise également les plateformes de routage universelles MX204 de Juniper pour assurer une connectivité hautement résiliente de niveau opérateur entre ses hôpitaux, cliniques et bureaux.

Des performances Wi-Fi fiables sont à la base de nouveaux services tels que l'aide à l'orientation, le suivi des appareils médicaux et l'enregistrement numérique des patients. Les points d'accès sans fil hautes performances AP45, AP43 et AP12 de Juniper répondent aux besoins du personnel médical et administratif. Ils prennent en charge le parc de chariots mobiles permettant au personnel clinique de prodiguer des soins aux patients, où qu'ils se trouvent dans l'hôpital.

Les opérations augmentées par l'IA assurent des expériences utilisateur exceptionnelles et simplifient les opérations réseau. Grâce à l'interface conversationnelle en langage naturel de l'assistant de réseau virtuel Marvis, l'équipe informatique dispose d'une visibilité parfaite sur les niveaux de service et peut identifier et résoudre en amont les problèmes de Wi-Fi susceptibles de compromettre les performances et d'affaiblir la sécurité.

Sentara Healthcare Solution
RÉSULTAT

Les AIOps sont un tremplin pour la télésanté et la médecine de précision

Avec un réseau sans fil basé sur des contrôleurs, Sentara Health subissait constamment des pannes et des problèmes de performances dus à la saturation du réseau. Ces problèmes sont désormais de l'histoire ancienne pour l'équipe informatique.

Grâce à la configuration automatisée, la mise en service du réseau Wi-Fi n'a duré que quelques minutes. Le réseau Juniper a permis de réaliser d'importantes économies, Douglas estimant la réduction à 20 à 30 % sur les dépenses d'exploitation et à 20 % sur les dépenses d'investissement.

« Avec Juniper, nous sommes en mesure de couvrir deux fois plus de superficie qu'avec la technologie Wi-Fi traditionnelle », explique-t-il.

Douglas est fier des économies réalisées, mais il affirme que ses plus grandes victoires sont l'innovation et la modernisation.

« Juniper prend en charge la norme Wi-Fi 6, qui est celle utilisée par les appareils portables des infirmières », explique-t-il. « Juniper propose une géolocalisation des équipements, ce qui signifie que les fauteuils roulants et les pompes à perfusion ne peuvent plus se perdre. Nous pouvons aussi commencer à planifier l'aide à l'orientation et l'enregistrement sans contact pour améliorer l'expérience des patients. »

Et Douglas d'ajouter : « La technologie de Juniper modernise les soins que nous apportons aux patients, ce qui nous permet d'adopter la médecine de précision et la télésanté et, espérons-le, de prolonger la vie humaine. »

Sentara Healthcare Outcome
Matthew Douglas
« La technologie est à la base des soins prodigués aux patients, et Juniper est le chef de file de l'innovation en matière de réseaux sans fil. Personne n'égale Juniper lorsqu'il s'agit de moderniser les réseaux sans fil. »
Matthew Douglas Architecte d'entreprise en chef, Sentara Healthcare

Publié en juin 2022