Le réseau augmenté par l'IA offre la solution au Royal College of Surgeons in Ireland

Fondé en 1784, le Royal College of Surgeons in Ireland (RCSI) est une université et une institution de recherche de renommée internationale dans le domaine des sciences de la santé, qui propose un enseignement et une formation du premier au troisième cycles et de niveau professionnel.

Le RCSI utilise les solutions filaires et sans fil augmentées par l'IA de Juniper afin de fournir de meilleures expériences réseau, ainsi que pour poser les bases numériques des services de bâtiments intelligents dans le cadre d'un projet d'extension du campus d'un montant de 95 millions d'euros. 

Présentation


Entreprise Royal College of Surgeons Ireland
Industrie Enseignement supérieur
Produits utilisés AP43EX3400EX4400Wi-Fi AssuranceWired AssuranceAssistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)Engagement utilisateur
Région EMEA
Héro du Royal College of Surgeons Ireland
SECTION LE CLIENT EN BREF

Très peu de tickets d'assistance liés au réseau dans les zones utilisant le Wi-Fi de Juniper 

4 000 étudiants en médecine, pharmacie et kinésithérapie sur le campus de Dublin 

Déploiement rapide de nouveaux points d'accès et commutateurs grâce au provisionnement sans intervention 

Utilisation de Marvis pour résoudre des problèmes difficiles à identifier, comme un câblage obsolète

DIFFICULTÉ

Diagnostic : nécessité d'un remplacement complet du réseau

L'enseignement des sciences de la santé a radicalement changé depuis la dernière mise à jour du réseau de campus du RCSI.

« Le RCSI avait besoin d'une plateforme de mise en réseau innovante capable d'améliorer les performances, l'échelle, la tolérance aux pannes et la maintenance. Dans le même temps, nous voulions une plateforme réseau capable de s'autocorriger, d'apprendre des interactions utilisateurs et de localiser les pannes avec précision », explique Kevin Brew, ingénieur réseau au RCSI. « Juniper, avec Mist AI et Marvis, a répondu à chacune de ces attentes. »

À plus long terme, le RCSI compte étendre sa présence dans le centre ville de Dublin. Dès 2025, le 118 St Stephen's Green accueillera des laboratoires de recherche, des salles de classe, des installations de loisirs et un espace participatif à destination de la communauté locale. Le réseau devait prendre en charge les services de bâtiments intelligents, notamment la connectivité de nombreux appareils de l'Internet des objets (IoT). 

Royal College of Surgeons Ireland Challenge
Solution

L'IA Mist est le remède par excellence aux maladies courantes des réseaux

La démonstration de faisabilité de la solution d'accès sans fil de Juniper, augmentée par Mist AI, s'est tellement bien déroulée que le RCSI a mis fin à l'essai de manière anticipée et a directement mis le système Wi-Fi en production.

Convaincue que l'expérience des utilisateurs du réseau serait prévisible, fiable et mesurable, l'équipe chargée de l'infrastructure est allée encore plus loin. « Nous avons décidé de remplacer les systèmes filaires et sans fil à la périphérie par des solutions Juniper », explique Brew.

La modernisation du campus a été rapide. « Avec Juniper, installer 100 nouveaux commutateurs en l'espace d'un mois ne pose aucun problème », explique Brew.

Les services Mist Cloud de Juniper, notamment Wi-Fi Assurance, Wired Assurance et l'assistance de réseau virtuel Marvis, offrent à Brew une parfaite visibilité sur l'expérience utilisateur et permettent d'accélérer le dépannage en cas de problèmes, souvent même avant que les utilisateurs ne s'en rendent compte.

Les informations fournies par Mist AI ont permis à Brew d'identifier un problème de longue date qui perturbait les performances 1 Gbit/s. Il s'est avéré que le câblage vétuste du campus en était la cause. « Lorsque Marvis m'a informé du problème, nous avons tout simplement installé un nouveau câblage en cuivre », explique-t-il.

Marvis a permis également à Brew d'améliorer l'expérience de connexion des utilisateurs. « Grâce à Mist, nous avons rapidement compris ce qui posait problème dans l'authentification à deux facteurs, ce qui nous a permis d'y remédier rapidement », explique-t-il. 

Royal College of Surgeons Ireland Solution
RÉSULTAT

Un réseau qui apporte une valeur commerciale stratégique

Les plaintes des utilisateurs concernant le réseau sont quasi inexistantes dans les zones du campus utilisant le Wi-Fi de Juniper.

« Après le COVID, il a fallu que le Wi-Fi fonctionne à un niveau plus élevé », explique Brew. « La vie a changé. Il n'y a plus aucun câble dans les bureaux. Tout est sans fil. »

Les étudiants, les enseignants, les membres du personnel et les visiteurs disposent désormais d'une connectivité rapide et fiable sur tout le campus de Dublin, tandis que la rationalisation des opérations réseau a permis à l'équipe chargée de l'infrastructure de dégager du temps pour des tâches stratégiques.

Pour le RCSI, Juniper est bien plus qu'un réseau : les services d'engagement utilisateur Mist de Juniper constituent la base de l'aide à l'orientation. L'extensibilité d'un réseau Juniper apporte davantage de valeur à l'ensemble de l'université, y compris les services de bâtiments intelligents. Le RCSI prévoit d'intégrer les systèmes de contrôle environnemental de ses bâtiments au réseau Juniper afin de soutenir ses initiatives écologiques. 

Royal College of Surgeons Ireland Outcome
Portrait de Kevin Brew
« Grâce à Mist AI, je n'ai plus besoin d'aide extérieure pour les opérations réseau. Nous disposons d'un écran unique pour gérer l'ensemble de la couche d'accès, et nous pouvons classer les problèmes de réseau par ordre de priorité en fonction de leur importance. »
Kevin Brew Ingénieur réseau, Royal College of Surgeons Ireland

Publié en juin 2022