Northeast Georgia Health System soigne la communauté grâce à un réseau Juniper augmenté par l'IA

Un million de personnes dans les montagnes de Géorgie dépendent du Northeast Georgia Health System (NGHS) pour des soins de classe mondiale. Hôpital communautaire à but non lucratif, NGHS cherche à améliorer les résultats cliniques et commerciaux de manière innovante. En 2020, NGHS s'est vu remettre une certification de niveau 9 récompensant les soins de santé les plus câblés. C'est la septième fois que le système de santé figure sur la liste prestigieuse.

S'appuyant sur Juniper pour mettre en réseau le cœur de l'entreprise, les campus et les centres de données depuis plus d'une décennie, NGHS a récemment adopté le réseau sans fil Juniper, alimenté par l'IA Mist, pour ses hôpitaux.

Présentation


Entreprise Northeast Georgia Health System
Industrie Santé
Produits utilisés Assistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)Wi-Fi AssurancePoints d'accès sans filWired AssuranceEX SeriesQFX10002MX480MX240
Région Amériques
Image du Northeast Georgia Health System
La réussite client en bref

1 million

1 million de patients reçoivent des soins dans 4 hôpitaux

50 %

50 % de temps économisé pour installer le Wi-Fi

30x

30 fois plus rapide pour fournir une connectivité de secours aux bâtiments administratifs

Un des hôpitaux des États-Unis avec le plus de câbles

Défi

NGHS disposait d'un Wi-Fi fiable et solide. Mais lorsqu'il fut temps de mettre à niveau ses contrôleurs LAN sans fil avec les derniers logiciels, NGHS voulait mieux. Chris Paravate, DSI chez NGHS, a saisi l'occasion pour découvrir les réseaux gérés dans le cloud.

Paravate connaissait l'avantage stratégique de l'IA et de l'analytique pour offrir une expérience optimisée sur un réseau filaire et sans fil unifié. NGHS a commencé à explorer les services sans fil de Juniper pilotés par l'IA Mist.

« L'IA Mist était très attrayante d'un point de vue technique », explique Paravate. « NGHS est enthousiasmé par la manière dont Juniper utilise les capacités d'IA et d'analyse de Mist dans ses solutions de réseau structuré. »

Solution

Les opérations réseau pilotées par l'IA offrent une très bonne raison de changer

NGHS déploie les services sans fil de Juniper pilotés par l'IA Mist dans ses hôpitaux, ses cliniques et ses bâtiments de cabinets médicaux. Les points d'accès sans fil de Juniper fonctionnent conjointement avec les services cloud de Juniper, pilotés par l'IA Mist, pour optimiser l'expérience utilisateur du réseau et simplifier les opérations informatiques. Le réseau prend en charge plus de 50 000 appareils et est conçu pour s'adapter à beaucoup d'autres.

Les opérations pilotées par l'IA assurent l'expérience utilisateur et simplifient les opérations réseau. Juniper Mist Wi-Fi Assurance automatise les opérations sans fil et simplifie la fourniture d'un service Wi-Fi fiable et prévisible, avec une visibilité unique sur les niveaux de service.

L'assistant de réseau virtuel Marvis offre à l'équipe informatique des possibilités de remédiation proactives par le biais d'actions autonomes. Juniper Mist Wired Assurance permet aux appareils connectés d'offrir de meilleures expériences grâce à des opérations pilotées par l'IA et aux commutateurs EX Series déployés à l'hôpital.

Après plusieurs coupures de fibre optique entre l'hôpital principal et un bâtiment administratif, NGHS s'est tourné vers le point d'accès hautes performances Juniper AP61 pour établir un maillage de backhaul comme connectivité de secours. Le maillage Wi-Fi était opérationnel en trois jours, ce qui aurait été impossible en installant de nouveaux circuits.

Résultat

L'innovation continue améliore la santé de la communauté

Le personnel peut accéder à des applications cliniques et administratives sur ses ordinateurs portables et ses tablettes, où qu'il soit. Les pompes à perfusion, les chariots d'électrocardiogramme et les bornes de télémédecine sont toujours connectés. L'expérience BYOD du médecin a été considérablement améliorée, et les appels Wi-Fi sont excellents, même dans les recoins les plus éloignés de l'hôpital.

La transition de l'hôpital vers un réseau piloté par l'IA était transparente pour le personnel de l'hôpital et rapide pour l'équipe informatique. « Pour installer Juniper Mist, nous avons eu 50 % moins de travail qu'avec les autres solutions LAN sans fil », explique Kristien Kramer, responsable des services réseau chez NGHS.

Un réseau piloté par l'IA possède des avantages opérationnels mesurables. « Le dépannage est plus simple », explique Kramer. « Marvis et l'IA Mist nous ont beaucoup aidés à identifier les problèmes avec des ordinateurs portables problématiques. »

Le leadership de NGHS s'engage à utiliser la technologie pour améliorer les résultats des patients et l'expérience de travail des cliniciens. NGHS s'apprête à lancer un service novateur permettant de trouver des médecins à consulter partout dans l'hôpital.

« Notre nouvelle stratégie de mobilité combine les fonctions traditionnelles de télécommunications et de sécurité vitale, et tout s'appuie sur notre réseau Juniper Mist », explique Paravate. « C'est une innovation passionnante qui simplifie le travail de nos cliniciens. »

NGHS peut compter sur Juniper comme partenaire d'innovation. « Dans ma carrière, j'ai trouvé peu de fournisseurs aussi dédiés que Juniper Mist », explique Paravate. « Le leadership produit et l'ingénierie de Mist sont fortement axés sur le client. »

« Les informations exploitables de Juniper Support Insights, la nouvelle solution de Juniper, nous aidera à simplifier nos opérations réseau. Nous obtiendrons ainsi plus de visibilité sur le réseau, des temps de dépannage réduits et une meilleure stabilité pour tous nos utilisateurs. Une expérience patient sans faille est au cœur de notre mission au Northeast Georgia Health System. Avec les services d'assistance de Juniper, notre équipe informatique pourra continuer à collaborer avec nos partenaires cliniques et assurer que notre personnel hospitalier puisse fournir des soins de qualité aux patients. »

Chris Paravate
DSI, Northeast Georgia Health System

Northeast Georgia Health System CTA

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Juniper Networks étend l'IA à l'ensemble du portefeuille Junos afin de rationaliser l'efficacité des opérateurs et de maximiser l'expérience de l'utilisateur final

« Juniper Mist était une solution plus simple et plus robuste, qui nous a suffisamment attirés pour que nous changions nos plateformes sans fil. »
Chris Paravate DSI, Northeast Georgia Health System

Publié en août 2021