Le centre médical régional El Centro élimine les problèmes chroniques de Wi-Fi grâce à Juniper Mist

« Quand j'ai commencé à El Centro, tout le monde se plaignait du Wi-Fi », explique Darryl Mark, responsable des systèmes d'information au centre médical régional d'El Centro. À l'époque, les médecins avaient du mal à accéder aux dossiers médicaux des patients à partir de leurs ordinateurs portables et de leurs tablettes. Les applications étaient lentes sur l'infrastructure de bureau virtuel. Les chariots de médicaments se déconnectaient lorsque les infirmières se déplaçaient. Les SMS sécurisés n'étaient pas été transmis de manière fiable dans l'hôpital.

Le Wi-Fi était particulièrement mauvais dans la salle de conférence de la direction, mais son instabilité affectait tout le monde, des médecins aux infirmiers, en passant par les patients et leurs familles.

Même si les frustrations étaient justifiées, le réseau sans fil était souvent injustement accusé, comme c'est souvent le cas. « Le Wi-Fi était accusé de tous les maux », explique Darryl Mark.

Darryl Mark et Steve Perez, l'ingénieur sans fil d'El Centro, ont tout essayé pour améliorer le réseau. Mais les plaintes persistaient. Un beau jour, les deux hommes ont découvert la solution Juniper d'entreprise augmentée par IA.

Avec Mist AI, l'expérience des utilisateurs sur le réseau d'El Centro est prévisible, fiable et mesurable. La visibilité sur l'expérience utilisateur est sans précédent. Le Wi-Fi est optimisé en temps réel dans tout l'hôpital en fonction de l'évolution des conditions. Les tâches manuelles chronophages sont remplacées par des actions d'automatisation et d'autoréparation pilotées par l'IA. « Les réseaux Juniper avec Mist AI ssont vraiment différents des autres réseaux locaux sans fil », insiste Perez. « Les informations fournies par Mist AI concrétisent enfin le vœu le plus cher des ingénieurs Wi-Fi. « Dépanner le Wi-Fi et capturer les données demande énormément de temps et de travail manuel, et Mist AI s'en charge désormais automatiquement. »

Juniper Mist Wi-Fi Assurance automatise les opérations sans fil et élimine les dépannages manuels fastidieux, offrant ainsi un Wi-Fi prévisible, fiable et mesurable avec une visibilité unique sur les niveaux de service des utilisateurs. Le service informatique peut configurer et suivre les attentes de niveau de service (SLE). La détection d'anomalies déclenche automatiquement la capture de paquets pour la corrélation d'événements.

« La capture dynamique de paquets m'a convaincu de la valeur de Mist AI », explique M. Perez. « En fin de compte, les rapports sont importants, mais existe-t-il des données pour les étayer ? Avec la capture de paquets, tous vos doutes disparaissent. En tant qu'ingénieur dans le domaine du sans fil, la capture dynamique de paquets de Mist AI était la cerise sur le gâteau. »

Le fait d'avoir un réseau Juniper Mist a également eu un impact personnel. « Avant, je me couchais en me faisant du souci pour le Wi-Fi », explique Mark. « J'ai encore des préoccupations, mais le Wi-Fi n'en fait plus partie. » Fort de sa grande expérience avec diverses solutions LAN sans fil, M. Perez est convaincu que Juniper Mist va porter sa carrière à de nouveaux sommets. « Avec Mist AI, j'ai l'impression de travailler avec ce qui se fait de mieux en matière de Wi-Fi, ce qui rend vraiment bien sur mon CV », explique-t-il. « Sur le plan personnel, Juniper Mist m'apporte beaucoup. »