L'Alamanda College de Melbourne passe aux opérations réseau augmentées par l'IA

L'Alamanda College, un établissement scolaire public situé au sud-ouest de Melbourne dans une région en plein essor, propose une éducation de haut niveau à 3 000 élèves, de la maternelle au collège. Ils disposent tous de leur propre ordinateur portable, et le réseau prend quotidiennement en charge plus de 5 000 équipements. Pour répondre à l'augmentation des besoins en apprentissage numérique, il a opté pour un réseau augmenté par l'IA de Juniper.

Présentation


Entreprise Alamanda College
Industrie Éducation
Produits utilisés Wireless (Wi-Fi) AssuranceWired AssuranceMarvis VNAPoints d'accès sans filEX3400
Région APAC
Image de l'Alamanda College
La réussite client en bref

Priorité

À l’expérience utilisateur pour permettre aux enseignants et aux étudiants de se concentrer sur leurs études

Transition

Vers un réseau filaire et sans fil cohérent, sans formation formelle

Dépannage IA

Pour détecter les VLAN mal configurés et les expirations des baux DHCP

Réduction

Des plaintes liées au Wi-Fi, passant de 10 par jour en moyenne à 0

Problématique

 

Alamanda College, établissement public de la maternelle au collège, a ouvert ses portes en 2013. En moins de dix ans, il a considérablement augmenté ses effectifs, avec 3 000 élèves et 250 membres du personnel. Le campus s’est agrandi au rythme de cette croissance exponentielle, qui s’est traduite par l’ouverture de nouvelles classes chaque année.

Alamanda College a décidé de transférer l’ensemble de ses infrastructures et données dans le cloud. La première phase portait sur la transition du réseau filaire, des serveurs et des communications vocales. La priorité a ensuite été donnée au réseau LAN sans fil, puis à un réseau géré dans le cloud.

« Avec des contrôleurs sans fil sur site, il faut effectuer beaucoup de reconfigurations entraînant des temps d’arrêt pour chaque mise à jour », explique Tony Pace, technicien spécialisé chez eduSTAR. TSS pour le département informatique et gestion de l’information d’Alamanda College. « Nous avons pris la décision de passer au cloud pour ne plus avoir à nous inquiéter des mises à jour du logiciel de contrôleur. »

L’équipe informatique d’Alamanda College s’étant mise en quête d’un réseau géré dans le cloud, son partenaire Unity Computers a recommandé un réseau filaire et sans fil piloté par Mist AI.

« J’ai étudié la documentation, fait mes recherches, et Mist AI m’a beaucoup plu », explique M. Pace, qui voulait mettre en place une preuve de concept pour valider ses attentes. Après 15 minutes d’entretien avec Juniper, son réseau était parfaitement fonctionnel. Il est immédiatement devenu fan de Mist AI.

« J’ai pu faire fonctionner Mist AI et les points d’accès Juniper sans aucune formation formelle », explique-t-il.

Alamanda College Challenge
Solution

 

Grâce au réseau Juniper piloté par Mist AI, l’équipe informatique a pu donner à Alamanda College une réputation d’excellence. La série Juniper de points d’accès haute performance garantit une connectivité sans fil, tandis que le commutateur Ethernet EX3400 assure une connectivité en temps réel.

La visibilité sur l’expérience utilisateur est essentielle pour les expériences d’apprentissage numérique de milliers d’élèves. Outre les appareils de cours distribués à chaque élève, le réseau de l’école prend en charge les appareils personnels des élèves et des enseignants, les téléphones Google, les Macbooks, les iPads, les iPhones, les télévisions et les téléphones IP. Plus de 5 000 appareils se connectent chaque jour au réseau de l’école.

Mist AI transforme de façon proactive les analyses sur l’expérience utilisateur en mesures automatisées pour l’identification et la résolution des problèmes sur le réseau filaire et sans fil. Ainsi, Mist AI simplifie les opérations de l’équipe informatique grâce à des analyses uniques au niveau du client, un dépannage rapide du réseau, un analyse des tendances, la détection des anomalies et une correction proactive des problèmes.

Juniper Mist Wired Assurance améliore l’expérience pour les appareils connectés aux commutateurs EX3400 grâce à l’automatisation pilotée par l’IA et aux niveaux de service. Juniper Mist Wired Assurance tire profit de la richesse de la télémétrie du système d’exploitation Junos pour simplifier les opérations et résoudre les problèmes plus rapidement. Par exemple, Tony Pace a utilisé Juniper Mist Wired Assurance pour identifier les VLAN manquants sur les commutateurs, problème difficile à diagnostiquer mais facile à résoudre. « Le meilleur avec Juniper Mist Wired Assurance, c’est que je peux voir tous les appareils connectés aux commutateurs, aux interfaces et aux adresses IP », s’exclame M. Pace. « Je peux vérifier tout ce qui ne va pas grâce au tableau de bord centralisé. C’est très pratique. »

Alamanda College Solution
Résultat

 

Pour Steve Pace, déployer un réseau Juniper piloté par Mist AI a été incroyablement simple. « Pouvoir intégrer les points d’accès Juniper à partir d’une application mobile constitue un gain de temps énorme », explique-t-il. Pour déployer le nouveau Wi-Fi sur le campus, il lui a suffi d’appeler un sous-traitant et de lui fournir un plan avec des instructions pour installer les points d’accès Juniper. « Nous avons ainsi gagné un temps considérable », explique-t-il.

M. Pace a déployé les commutateurs EX3400 grâce au provisionnement sans intervention de Mist Wired Assurance, par Juniper. « Il y a six mois, je n’avais jamais vu Junos OS, mais il suffit de brancher le commutateur et la configuration se fait toute seule. C’est très séduisant », déclare-t-il. « D’autres fournisseurs proposent un provisionnement sans intervention, mais il faut être ingénieur pour savoir le mettre en place. »

Pour la prochaine phase de développement, Alamanda College envisage l’ajout d’une fonctionnalité de contact tracing grâce au service cloud d’engagement utilisateur Mist. Les services de géolocalisation indoor pourraient aider l’école à offrir une aide à l’orientation sur le campus, à repérer les vols d’équipements et à prévenir la propagation de la COVID en cas de foyer d’infection. « Le réseau Juniper et Mist AI nous offrent de nombreuses options d’avenir », explique Pace. « Nous pouvons prendre en charge davantage d’élèves sur le campus, garantir leur sécurité et celle des équipements, tout en assurant un enseignement de qualité. »

Depuis le passage à un réseau filaire et sans fil cohérent, élèves, enseignants et administrateurs bénéficient d’une meilleure expérience d’apprentissage numérique, d’une connexion fiable à Internet ainsi qu’aux outils et vidéos en ligne.

Alamanda College Outcome
« Nous n'avons rencontré aucun problème de connexion sans fil avec notre réseau Juniper Mist. Auparavant, nous recevions dix appels par jour de clients ayant des difficultés à se connecter au réseau. »
Tony Pace Technicien spécialiste, eduSTAR.TSS, département de gestion de l'information et des technologies, Alamanda College
Press Releases
Contenu connexe

Alamanda College choisit les solutions pilotées par IA de Juniper Networks pour stimuler le développement de l'apprentissage

Publié en octobre 2020