Customer Success Story
Créer un environnement de travail collaboratif et stimulant
ABOUT YOU est un groupe de e-commerce opérant au niveau international, divisé en deux unités commerciales stratégiques : Le magasin de mode en ligne ABOUT YOU constitue l'activité B2C du groupe. Avec plus de 12 millions de clients actifs, ABOUT YOU est l'une des plus grandes boutiques de mode et lifestyle européenne en ligne, et le premier fournisseur d'expériences d'achat personnalisées sur smartphone. Les clients peuvent trouver de l'inspiration et une gamme de plus de 700 000 articles d'environ 4 000 marques dans l'application primée ABOUT YOU et sur aboutyou.com.
Les opérations B2B du groupe sont en grande partie gérées par SCAYLE GmbH. SCAYLE offre un système cloud moderne de point de vente qui permet aux marques et aux détaillants de faire évoluer leurs activités numériques rapidement et avec flexibilité, et de s'adapter aux besoins croissants des clients. Plus de 200 magasins en ligne choisissent la technologie de commerce de SCAYLE comme modèle de licence, y compris de grandes marques et de grands détaillants tels que Manchester United, Deichmann, Fielmann et le FC Bayern.
ABOUTYOU s'appuie sur l'AI-Native Network Platform de Juniper dans ses bureaux d'Allemagne pour s'assurer que chaque expérience d'achat est plaisante et personnalisée, qu'il s'agisse des collections femmes, hommes ou enfants.
Présentation
| Société | ABOUT YOU |
| Tableau | Commerce et grande distribution |
| Produits utilisés | AP32, EX3400, EX4300, EX4600, SRX380, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, WAN Assurance, Access Assurance, Assistant réseau virtuel Marvis |
| Région | EMEA |
2 500
Meilleure expérience utilisateur
Appareils connectés de manière fiable au siège
90 %
Efficacité opérationnelle
Réduction du nombre de tickets d'incident liés au réseau depuis le déploiement de Juniper
100 %
Continuité des activités
Disponibilité depuis le déploiement du réseau Juniper
Le Wi-Fi grand public et les commutateurs existants n'étaient pas assez innovants pour le retail. Le Wi-Fi, trop lent et instable, entravait les séances photo, le montage vidéo et la collaboration quotidienne au siège d'ABOUT YOU à Hambourg, affectant fortement la productivité des employés certains jours.
« Le sans-fil ne fonctionnait pas comme prévu », déclare Florian Schmidt, responsable des opérations et de l'administration informatiques chez ABOUT YOU. « Certains jours, cela affectait toute l'entreprise et d'autres, des étages ou des clients spécifiques. »
Malgré des efforts louables, le problème était difficile à résoudre. ABOUT YOU avait besoin d'une nouvelle infrastructure réseau offrant évolutivité, fiabilité et sécurité, ainsi que d'un nouveau fournisseur de services TIC, pour soutenir les opérations et la croissance au quotidien.
ABOUT YOU a choisi Axians comme nouveau fournisseur de services TIC. Axians a recommandé l'AI-Native Networking Platform de Juniper, le seul portefeuille de solutions IA natives entièrement intégrées destinées aux campus, aux sites distants et aux WAN.
« Le remplacement de nos systèmes filaires, sans fil et de nos pare-feu était un gros projet, mais l'impossibilité pour nos employés de travailler coûtait plus cher encore à l'entreprise. » « Nous avions besoin d'un réseau à l'épreuve du temps. »
« Pour Axians, la solution technologique complète de Juniper était idéale pour répondre aux besoins croissants de connectivité du site de Hambourg », déclare Andreas Dehmer, chef d'équipe du service commercial d'Axians. « Dès le début, Axians a travaillé étroitement avec ABOUT YOU pour que la solution corresponde autant à ses besoins immédiats qu'à ses projets futurs, au travers d'un WLAN complet directement extensible. »
Solution IA native complète, du client au cloud
Les réseaux IA natifs de Juniper assurent que chaque appareil, utilisateur et application profite d'une connexion plus fiable, mesurable et sécurisée. L'équipe informatique d'ABOUT YOU peut gérer les systèmes filaires, sans fil, WAN et les pare-feu en utilisant une seule et même infrastructure cloud reposant sur des microservices et le moteur Mist AI.
Les points d'accès sans fil de Juniper connectent les appareils mobiles, les ordinateurs de bureau, les équipements vidéo et les haut-parleurs, alors que les commutateurs Juniper sont utilisés pour l'accès filaire, l'agrégation et le réseau central des bureaux de Hambourg et de Berlin. Les appareils WAN de périphérie sécurisés de Juniper connectent les bureaux d'ABOUT YOU à ses applications cloud et à ses boutiques en ligne. Des politiques d'accès réseau Zero Trust sont appliquées aux appareils des invités et aux appareils personnels, IoT et d'entreprise.
Le réseau IA natif full-stack de Juniper accélère les déploiements, simplifie les opérations et fait baisser le TCO et les OpEx tout en offrant une expérience premium de bout en bout aux utilisateurs et à l'équipe IT.
Point d'accès sans fil Juniper AP32
Un réseau axé sur l'expérience utilisateur, la simplicité et la croissance
ABOUT YOU a déployé la solution complète de Juniper sur son site de Hambourg, qui s'étend sur trois bâtiments et 20 étages. Après avoir constaté les résultats, le service informatique a directement installé un réseau Juniper dans ses bureaux de Berlin et a planifié la mise à niveau d'autres sites. Axians fournit des services réseau gérés en continu.
La fiabilité du Wi-Fi stimule le chiffre d'affaires
Qu'ils s'occupent de la Fashion Week, des soldes du Black Friday ou du flux constant de commandes, les collaborateurs d'ABOUT YOU peuvent compter sur une connectivité rapide et fiable, sans exception.
L'automatisation permet à l'équipe informatique de se concentrer sur des tâches stratégiques
Juniper Mist AI et l'automatisation rationalisent les tâches de gestion du réseau, réduisent le risque d'erreur humaine, améliorent l'efficacité opérationnelle et libèrent le personnel informatique pour qu'il puisse se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Une solution complète simplifie les opérations
L'équipe informatique ne s'appuie plus sur des outils internes pour la journalisation et le dépannage. Le portail Juniper Mist lui offre une visibilité complète et en temps réel sur l'expérience utilisateur, et les politiques applicatives et de sécurité sont appliquées de bout en bout.
Publié en décembre 2024