TIM Brasil évite les désagréments liés à la migration multicloud grâce à un réseau SD-WAN piloté par l'IA

Dans le cadre de son business plan stratégique, les objectifs de TIM Brasil sont de favoriser l'innovation, l'efficacité opérationnelle et l'économie d'énergie durable pour ses clients. Pour soutenir cette transformation, l'entreprise a prévu de migrer toutes ses applications, données et processus commerciaux basés sur Microsoft Office et Oracle des technologies existantes vers un système multicloud.

Pour réussir, la société de télécommunications devait s'attaquer aux limites des anciennes architectures WAN et choisir une architecture de routage définie par logiciel ainsi qu'une plate-forme SD-WAN intelligente qui permettent de maintenir la continuité de l'activité et de simplifier la migration des applications vers un environnement multicloud complexe.

TIM Brasil disposait d'un délai très court pour la migration vers le multicloud. L'équipe ne disposait que de quelques mois pour mettre en œuvre et déployer une solution permettant de faire migrer 7 000 serveurs, 35 000 cœurs, 1 200 bases de données et 15 pétaoctets de stockage d'une infrastructure privée vers un ensemble de services du cloud public.

« Juniper a rendu le processus transparent et flexible », assure M. de Oliveira. « Au lieu d'être un goulot d'étranglement pour notre passage au cloud, le réseau a été invisible et n'a posé aucun problème. Nous pouvons désormais offrir des services différenciés et dynamiques. »

L'une des premières applications à migrer vers le cloud est le centre de contact, qui permet d'améliorer l'assistance et le service aux clients.

Le routeur Session Smart permet de garantir la continuité de l'activité pour les applications basées sur le cloud et sur site, avec un basculement en moins d'une seconde entre les deux environnements et une sécurité sans faille. TIM Brasil prévoit également une baisse des charges d'exploitation, car le routeur Session Smart réduit le coût des transferts de données.

Le passage au multicloud vient conforter l'engagement de TIM en faveur de meilleures pratiques environnementales, sociales et de gouvernance (ESG). En regroupant ses charges de travail dans une ressource cloud, l'entreprise peut réduire les émissions associées au stockage physique individuel des données, et ainsi soutenir son objectif de neutralité carbone d'ici 2030.

À l'avenir, grâce à son SD-WAN Juniper piloté par Mist AI™, l'opérateur de télécommunications pourra réagir en temps réel à l'activité sur le réseau et garantir des expériences client positives. Grâce à Mist AI, l'opérateur pourra s'adapter aux changements d'infrastructure, de clients et d'applications en temps réel et ajuster les flux et les plates-formes à la volée. En transférant son centre d'appels et d'autres applications dans le cloud, TIM Brasil s'attend à voir ses performances et son échelle améliorées, même si le nombre d'abonnés augmente.