L'État de l'Oklahoma assure sa continuité opérationnelle pendant la pandémie en multipliant par dix ses capacités réseau

La pandémie a mis à rude épreuve les fonctions gouvernementales, mais le gouvernement de l'État de l'Oklahoma a continué de répondre aux besoins de ses 3,9 millions d'habitants.

L'Office of Management and Enterprise Services (OMES), la branche technologique de l'État de l'Oklahoma, a agi rapidement pour garantir le bon fonctionnement des systèmes informatiques indispensables pour les agences nationales et locales, les écoles et les interventions d'urgence. L'État s'appuie sur un réseau Juniper pour sa dorsale, son centre de données et ses bureaux. 

Présentation


Entreprise État de l'Oklahoma
Industrie Gouvernement et ONG
Produits utilisés MX480MX204MX150QFX10002QFX5100
Région Amériques
État de l'Oklahoma
La réussite client en bref

<3

Mois pour moderniser le réseau à l'échelle de l'État

10 fois

Accroissement de la capacité du réseau pour soutenir la continuité opérationnelle

2.6

Millions de gigaoctets de données sécurisées

30 000

Personnel ayant travaillé à domicile en toute sécurité

Défi

Des mesures rapides pour assurer la fluidité des opérations gouvernementales en temps de crise

Avec 30 000 employés de l'État soudainement en télétravail, il était essentiel pour les responsables informatiques de l'État de fournir une connectivité fiable et sécurisée au personnel et aux résidents.

Lorsque la pandémie de COVID-19 s'est répandue aux États-Unis, les services OMES de l'État de l'Oklahoma ont accéléré leurs plans de transformation numérique et pris des mesures audacieuses pour décupler la capacité du réseau à l'échelle de l'État. Les services OMES ont également établi un centre de données secondaire au Texas afin de renforcer la continuité des activités et de préparer la reprise après sinistre.

L'État utilise des milliers d'applications, s'étendant d'applications administratives et collaboratives ayant trait à la finance, aux ressources humaines, à la productivité et à la voix, à des applications spécialisées concernant la sécurité publique, la gestion des cas et l'octroi de licences aux agences et conseils. 

SOLUTION

Expansion massive du réseau réalisée en moins de trois mois

Pour répondre au pic de demande en services gouvernementaux numériques, le calendrier du projet a dû être compressé. Les services OMES ont conçu et construit un nouveau réseau central de 100 Gbit/s et installé un nouveau centre de données au Texas en moins de trois mois, y compris la pause de deux semaines pour l'élection présidentielle des États-Unis en 2020.

Aucun arrêt n'a eu lieu lors du démantèlement et du remplacement du réseau dans tout l'État.

« Juniper est axé sur le service client », explique Aleta Seaman, responsable des services technologiques à l'Office of Management and Enterprise Services de l'État de l'Oklahoma. « Leur équipe est toujours disponible en cas de problème et prête à vous aider immédiatement. Ce sont de véritables partenaires, dédiés à aider les services OMES à atteindre leurs objectifs et à stimuler l'innovation ».

Les plates-formes de routage universelles 5G MX Series de Juniper se trouvent au cœur de l'infrastructure numérique de l'Oklahoma, connectant 500 bureaux d'administration locale et étatique, ainsi que des écoles, des bibliothèques et d'autres institutions communautaires dans 77 comtés.

Les services OMES utilisent la solution de structure réseau IP de Juniper dans ses centres de données prêts pour le cloud situés à Oklahoma City et au Texas. Les commutateurs Juniper QFX Series et les commutateurs Ethernet Juniper EX Series servent de nœuds de cœur et de branche, respectivement, dans les structures de centre de données.

La réplication des données entre les centres de données est rapide et sécurisée, ce qui offre davantage de flexibilité pour exécuter des applications et des charges de travail sur site ou dans le cloud, et pour se protéger contre les perturbations opérationnelles.

RÉSULTAT

30 000 employés de l'État ont travaillé à distance pour que les services gouvernementaux critiques restent ouverts

Dans les semaines qui ont suivi le passage au télétravail, 30 000 employés de l'État pouvaient accéder en toute sécurité à leurs applications et à leurs ressources numériques à domicile. La montée en puissance du réseau central entraînant une plus grande réactivité des applications, les employés ont pu aider les électeurs sans être entravés par des ralentissements ou la lenteur des téléchargements.

C'était une entreprise énorme. Par exemple, la Commission sur la sécurité de l'emploi de l'Oklahoma, qui traitait 500 appels par jour concernant le chômage, est passée à 50 000 appels, un accroissement de 1000 %. Grâce à sa solide infrastructure numérique, l'agence a pu traiter les demandes et envoyer des chèques en 24 ou 48 heures.

L'expansion du réseau soutient les efforts de transformation numérique en cours, y compris ok.gov, un portail unique de services gouvernementaux qui permet par exemple de constituer une entreprise, d'obtenir une licence de pêche ou de renouveler un permis de conduire sans besoin d'être présent. 

Avec sa transformation numérique accélérée, l'Oklahoma pourra peut-être retenir les diplômés universitaires qui quittent l'état pour rechercher d'autres possibilités ailleurs et inciter les télétravailleurs à échanger leur mode de vie urbain contre les grands espaces de l'Oklahoma. 

« L'État de l'Oklahoma a accompli des choses incroyables cette dernière année. En travaillant avec d'excellents partenaires, comme Juniper Networks, les services OMES ont sécurisé une des ressources les plus précieuses de l'Oklahoma, 2,6 millions de gigaoctets de données. Notre équipe peut être fière du travail que nous avons accompli ensemble. En fin de compte, ce sont les habitants de notre grand État qui profiteront de ce projet pendant les prochaines décennies. »
Jerry Moore Directeur de l'informatique de l'État, État de l'Oklahoma

 Publié en septembre 2021