Customer Success Story
La Veterans Administration (VA) d'Orlando optimise l'expérience des patients avec Mist
Grâce au réseau sans fil augmenté par Mist AI, les vétérans reçoivent des soins appropriés. Le VAMC d'Orlando (Centre médical du département des Anciens combattants des États-Unis) sert plus de 400 000 vétérans sur un nouveau site de plus de 26 hectares. En tant que centre médical de pointe, le VAMC d'Orlando recherche constamment des méthodes innovantes pour tirer parti de la technologie et offrir une expérience de haut niveau aux patients, visiteurs et membres du personnel.
Présentation
| Entreprise | Veterans Administration (VA) d'Orlando |
| Industrie | Santé |
| Produits utilisés | Wireless (Wi-Fi) Assurance, AP41, BT11 |
| Région | Amériques |
320
Points d'accès Juniper BT11
Plus de 2 500
Points d'accès Juniper AP41
Réseau unifié
Visibilité précise sur les actifs et nouvelles expériences numériques mobiles
Automatisation
Des opérations internes pour un Wi-Fi invité simple et fiable
Le VAMC d'Orlando cherche constamment à appliquer la haute technologie de manière innovante, et le réseau sans fil est essentiel pour atteindre cet objectif. Le réseau LAN sans fil (WLAN) permet au site d'offrir une expérience Wi-Fi fiable aux invités, de personnaliser l'engagement des patients et de localiser précisément les actifs (sans système distinct superposé).
Cependant, comme l'a découvert le VAMC d'Orlando, « il est impossible de tout faire facilement et proprement avec les infrastructures WLAN traditionnelles ». La localisation via réseaux superposés (avec des balises à batterie) est très coûteuse à mettre en œuvre et à gérer, et les anciennes technologies Wi-Fi n'offrent pas la précision et la visibilité requises pour les besoins de localisation de l'institution.
Le VAMC d'Orlando a décidé de faire appel à Juniper pour ses besoins en matière de technologie sans fil. Le centre a d'abord connecté des points d'accès Juniper BT11 en série à son réseau Cisco existant. Cela a permis de mettre en place une superposition BLE en ajoutant un minimum de câbles. Le VAMC a ensuite commencé à étendre son réseau sans fil de nouvelle génération avec les AP41 de Juniper, qui combinent le Wi-Fi et le BLE virtuel (vBLE) dans une plate-forme convergente et économique.
Ce qui a commencé avec un seul site à Orlando s'est développé pour prendre en charge aujourd'hui plus de huit campus de centres médicaux avec 2 900 points d'accès Juniper déployés et 1 400 autres prévus dans un avenir proche. Une fois terminé, le VAMC d'Orlando disposera de 4 000 à 5 000 points d'accès Juniper en Floride et en Géorgie.
En outre, la gestion des ressources radio (RRM) de Juniper, pilotée par l'intelligence artificielle, résout les problèmes des environnements Wi-Fi difficiles, tels que les garages, et permet d'utiliser des outils de dépannage clés, tels que la corrélation d'événements et la capture dynamique de paquets. Ainsi, la surveillance proactive et l'isolation rapide des pannes réduisent les dépenses d'exploitation.
De plus, les points d'accès AP41 de Juniper disposent d'un port IoT intégré qui, dans le VAMC d'Orlando, a donné lieu à des cas d'usage singuliers. Pour éviter les fugues des patients, le VAMC d'Orlando a tiré parti de la plate-forme Juniper Mist existante plutôt que de mettre en place un autre système de superposition que les infirmiers auraient dû apprendre à utiliser et que le service informatique aurait dû gérer. Ils ont donc conçu un bracelet discret et hypoallergénique à faire porter aux patients. Lorsque l'un d'entre eux s'approche d'une sortie, le système Juniper Mist peut verrouiller les portes et envoyer un message aux infirmiers avec sa localisation exacte afin qu'ils puissent venir l'assister. « Cela s'appuie sur la même infrastructure que celle que nous utilisons pour le Wi-Fi et d'autres services de localisation, ce qui en fait un outil très pratique ! Cela serait tout simplement impossible à mettre en œuvre avec les solutions Wi-Fi classiques basées sur un contrôleur. »
La solution d'IA en action
Inscrivez-vous à une démo pour voir comment le seul réseau piloté par l'IA déjoue la complexité et réjouit les utilisateurs tout en économisant du temps et de l'argent.
Le VAMC d'Orlando peut également surveiller l'expérience utilisateur en examinant les mesures clés du Wi-Fi, comme le temps de connexion et le statut de l'AP. « En quelques minutes, Juniper peut me dire si j'ai un problème logiciel dans la pile réseau. Avec d'autres solutions, il est difficile d'obtenir ce genre d'informations, si tant est que vous puissiez les obtenir. »
« Imaginez une petite équipe essayant de prendre en charge 70 installations équipées du Wi-Fi. Les fonctionnalités d'IA de Juniper, notamment la capture dynamique de paquets, la corrélation d'événements et l'assistant de réseau virtuel Marvis, font réellement baisser l'OpEx d'un système de cette taille. Par exemple, il nous fallait auparavant trois jours pour résoudre des problèmes tels qu'une mauvaise configuration DHCP. Avec Juniper, cela ne nous prend que 30 minutes. »
Le VAMC d'Orlando s'est engagé à utiliser le réseau sans fil pour fournir les meilleurs soins possibles aux patients. Cependant, pour que l'infrastructure sans fil soit efficace, elle doit être évolutive et fiable, avec des services de localisation conviviaux que les utilisateurs ne relégueront pas au second plan. Avec le réseau piloté par l'IA de Juniper, ils ont trouvé la solution idéale.
Les produits
Wireless (Wi-Fi) Assurance
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
AP41
L'AP41 de Juniper est un point d'accès 802.11ac Wave 2 hautes performances qui intègre le Bluetooth® LE virtuel breveté et l'Internet des objets (IoT).
Publié en juin 2021