Macquarie Telecom fait évoluer la qualité de ses services

Les clients de Macquarie Telecom savent qu'ils peuvent s'attendre à une expérience bien à part. La philosophie « SoUnTelco » de l'entreprise consiste à agir dans l'intérêt du client avant tout, en le considérant comme un membre de la famille et en l'aidant à atteindre ses objectifs. L'approche axée sur le client a modifié l'expérience client pour les télécoms, les centres de données et les services cloud. Macquarie Telecom a adopté un réseau Juniper du cœur jusqu'à la périphérie pour soutenir l'innovation et simplifier les opérations.

Présentation


Entreprise Macquarie Telecom
Industrie Télécommunications
Produits utilisés MX10003MX480MX204Junos OS
Région APAC
Image de Macquarie Telecom

Découvrez comment le fournisseur de services de télécommunications australien Macquarie Telecom assure l'avenir de son réseau et innove grâce à l'IA avec Juniper Networks. (16:22)

« Juniper est devenu un partenaire à part entière de l'équipe de Macquarie Telecom, ce qui a complètement changé la dimension de notre relation. »
Ronnie Contractor Responsable du service Technologie, Macquarie Telecom

Enjeux

Dans toute l'Australie, Macquarie Telecom détient l'indice de satisfaction client NPS (Net Promoter Score) le plus élevé. Dans toute l'Australie, Macquarie Telecom détient l'indice de satisfaction client NPS (Net Promoter Score) le plus élevé. Grâce à un réseau innovant posant les bases des services à la demande, Macquerie Telecom peut mieux satisfaire les clients.