Crazy Domains promet de faire passer la présence en ligne des clients de grande à légendaire

Plus de 600 000 entreprises comptent sur Crazy Domains pour atteindre leurs clients en ligne. En tant que plus grand registraire de noms de domaine en Australie à ses débuts, Crazy Domains s'est développé pour proposer des outils d'hébergement Web, d'hébergement de messagerie et des services de marketing en ligne aux petites et moyennes entreprises du monde entier.

Connu pour ses prix incroyables et son service client amical, Crazy Domains s'appuie sur un réseau axé sur l'expérience Juniper pour aider ses clients à établir et à développer leur présence en ligne. 

Présentation


Entreprise Crazy Domains
Industrie Services SaaS
Produits utilisés MX204QFX5120vSRX Routeur virtuel vMXQFX5110EX4300
Région APAC
Héros de Crazy Domains
La réussite client en bref

2 millions

Domaines et sites gérés

600 000

Petites et moyennes entreprises desservies

Augmentation de la fidélisation et de la défense des clients grâce à un réseau axé sur l'expérience

Simplifier les opérations avec une conception réseau cohérente

Défi

Aider les petites et moyennes entreprises à atteindre leurs clients en ligne

« Avoir une base réseau solide est essentiel à notre opportunité de croissance », explique Gavin Gibson, président de Newfold Digital International, la société mère de Crazy Domains. 

Crazy Domains a connu une croissance rapide, acquérant 13 entreprises en cinq ans. La standardisation et l'intégration du socle numérique des sociétés acquises permettent à Crazy Domains de capter une valeur commerciale maximale. 

« Nous avons acquis des entreprises comptant des dizaines de milliers voire des centaines de milliers de clients », explique Gibson. « Nous pouvons ajouter ces nouveaux clients à notre pile technologique et appliquer la sauce secrète que nous avons créée pour permettre à nos clients d'accélérer leurs entreprises en ligne. »

Solution

Une pile technologique cohérente est la base d'une croissance rentable

Crazy Domains exploite cinq centres de données tier-1 avec les niveaux les plus élevés de stabilité, de disponibilité et de vitesse réseau pour fournir les meilleurs services en ligne possibles à ses clients. 

Une pile technologique cohérente à travers les opérations mondiales simplifie les opérations. Crazy Domains a perfectionné son approche modulaire sur le marché australien, puis a appliqué la conception à ses opérations à Singapour, Hong Kong, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande. 

Crazy Domains s'appuie sur une structure de réseau de centre de données flexible, qui comprend des commutateurs Juniper de la série QFX et des commutateurs Ethernet de la série EX pour les nœuds spinaux et terminaux, pour faire évoluer ses opérations. La passerelle de services de série SRX protège les centres de données avec des services de pare-feu hautes performances et à faible latence. La plate-forme de routage universelle MX Series 5G connecte les centres de données dans le monde entier. Une automatisation poussée rend les changements de réseau rapides et faciles et aligne la configuration entre les régions. 

Une conception de réseau cohérente a assuré l'efficacité opérationnelle. « Notre équipe prend en charge une pile technologique familière entre les régions, ce qui leur permet de se concentrer sur l'innovation et l'optimisation. Cela nous permet à tour de fournir une haute disponibilité et un ensemble en constante évolution de solutions pour soutenir nos clients », explique Gibson.

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Résultat

La simplicité du réseau favorise la fidélisation des clients

Le marché de l'hébergement Web est extrêmement concurrentiel, ce qui rend la fidélisation de la clientèle essentielle à une croissance rentable. Alors que Crazy Domains élargissait son portefeuille de services et sa portée géographique, un réseau Juniper axé sur l'expérience a contribué à la fidélisation de la clientèle et à l'efficacité opérationnelle. 

« Avec une base solide, nous avons vu nos clients devenir défenseurs », explique Gibson. « La fidélisation de la clientèle organique a amélioré année après année. »

« Avoir un réseau Juniper a réduit nos besoins d'assistance et amélioré notre efficacité opérationnelle », explique Gibson. « Cela nous donne la possibilité de passer plus de temps avec les clients pour comprendre leurs défis et leurs exigences pour faire avancer notre entreprise. »

« La croissance des marchés régionaux est importante, et nous avons construit un cadre de réseau basé sur Juniper en Australie et en Nouvelle-Zélande que nous pouvons appliquer à d'autres régions. »
Gavin Gibson Président, Newfold Digital International
« Au fur et à mesure que nous avons évolué, notre engagement avec Juniper a également évolué. Juniper dispose d'une pile technologique vraiment résiliente et est soutenu par un partenariat fournissant une assistance de niveau élevé à notre entreprise. »
Gavin Gibson Président, Newfold Digital International

Publié en novembre 2021