Customer Success Story
Crazy Domains promet de faire passer la présence en ligne des clients de grande à légendaire
Plus de 600 000 entreprises comptent sur Crazy Domains pour atteindre leurs clients en ligne. En tant que plus grand registraire de noms de domaine en Australie à ses débuts, Crazy Domains s'est développé pour proposer des outils d'hébergement Web, d'hébergement de messagerie et des services de marketing en ligne aux petites et moyennes entreprises du monde entier.
Connu pour ses prix incroyables et son service client amical, Crazy Domains s'appuie sur un réseau axé sur l'expérience Juniper pour aider ses clients à établir et à développer leur présence en ligne.
2 millions
Domaines et sites gérés
600 000
Petites et moyennes entreprises desservies
Augmentation de la fidélisation et de la reconnaissance client grâce à un réseau axé sur l'expérience
Simplifier les opérations avec une conception réseau cohérente
Aider les petites et moyennes entreprises à atteindre leurs clients en ligne
« Notre base réseau solide est essentielle à notre capacité de croissance », commence Gavin Gibson, président de Newfold Digital International, la société mère de Crazy Domains.
Crazy Domains a connu une croissance rapide, acquérant 13 entreprises en cinq ans. Normaliser et intégrer le socle numérique des sociétés acquises permet à Crazy Domains de générer une valeur commerciale maximale.
« Nous avons acquis des entreprises comptant des dizaines de milliers voire des centaines de milliers de clients », explique Gibson. « Nous pouvons ajouter ces nouveaux clients à notre pile technologique et appliquer notre sauce secrète concoctée pour les aider à accélérer leurs entreprises en ligne. »
Une pile technologique cohérente est la base d'une croissance rentable
Crazy Domains exploite cinq centres de données tier-1 avec les niveaux les plus élevés de stabilité, de disponibilité et de vitesse réseau pour fournir les meilleurs services en ligne possibles à ses clients.
Une pile technologique cohérente à travers les opérations mondiales simplifie les opérations. Crazy Domains a perfectionné son approche modulaire sur le marché australien, puis a appliqué la conception à ses opérations à Singapour, Hong Kong, au Royaume-Uni et en Nouvelle-Zélande.
Crazy Domains s'appuie sur une fabric réseau flexible de centre de données (comprenant des commutateurs Juniper QFX Series et des commutateurs Ethernet EX Series pour les nœuds spine and leaf) pour dimensionner ses opérations. La passerelle de services SRX Series protège les centres de données avec des services de pare-feu hautes performances et à faible latence. La plate-forme de routage universelle MX Series 5G connecte les centres de données dans le monde entier. Une automatisation poussée rend les changements réseau rapides et faciles et aligne la configuration entre les régions.
La conception de réseau cohérente a renforcé l'efficacité opérationnelle. « Notre équipe prend en charge une pile technologique proche entre les régions, ce qui lui permet de se concentrer sur l'innovation et l'optimisation. Ainsi, nous pouvons proposer une haute disponibilité et un ensemble de solutions en constante évolution pour soutenir nos clients », explique Gibson.
La simplicité du réseau fidélise les clients
Le marché de l'hébergement Web est extrêmement concurrentiel, ce qui rend la fidélisation de la clientèle essentielle à une croissance rentable. Alors que Crazy Domains élargissait son portefeuille de services et sa portée géographique, un réseau Juniper axé sur l'expérience a permis de renforcer la fidélisation client et l'efficacité opérationnelle.
« Grâce à notre base solide, nous avons vu nos clients faire notre promotion », explique Gibson. « La fidélisation organique de la clientèle a augmenté chaque année. »
« Le réseau Juniper a réduit nos besoins d'assistance et amélioré notre efficacité opérationnelle », explique Gibson. « Nous pouvons passer plus de temps avec les clients pour comprendre leurs défis et leurs exigences et avancer. »
Publié en novembre 2021