Caribbean Resort offre une expérience de luxe à ses clients à travers un réseau multi-utilisateur

Les voyageurs de luxe à la recherche de la dolce vita trouvent leur bonheur à Baha Mar, implanté au bord des plages de sable blanc des Bahamas. Les clients de ce complexe peuvent profiter de l'un des trois hôtels de premier plan, jouer aux machines à sous du plus grand casino des Caraïbes, se baigner dans l'une des dizaines de piscines ou se faire masser au spa.

Présentation


Entreprise Baha Mar
Industrie Tourisme, hôtellerie et logistique
Produits utilisés EX4300 multi-gigabitSecurity DirectorQFX5100SRX5800
Région Amériques
Image de Baha Mar
La réussite client en bref

Exploitation

D'une infrastructure multilocataire

Garantie

D'une expérience exceptionnelle pour les invités

Protection

De la sécurité, des données, des transactions et de la confidentialité des invités

Problématique

 

Ouvert aux invités depuis 2017, le complexe touristique Baha Mar offre de nombreuses activités attrayantes à une petite élite. Ses propriétaires et ses investisseurs tenaient à exploiter le meilleur de tous les domaines, y compris le réseau. « Nous attendions énormément du réseau », déclare Scott Mc Gannon, Vice-président senior de l'informatique à Baha Mar. « Pour créer un complexe touristique offrant des services toujours plus nombreux et de meilleure qualité, il fallait que les expériences des clients et des employés reposent sur un réseau fiable et flexible. Nous ne voulions que ce qui se fait de mieux ».

L'équipe informatique de Baha Mar devait mettre en place un unique réseau à haute performance pour desservir de manière sécurisée les trois chaînes hôtelières indépendantes : Grand Hyatt, Rosewood Hotels and Resorts, et SLS Hotels.

Avec autant d'attractions différentes, le réseau devait prendre en charge les opérations des hôtels, des restaurants, du casino, du spa et du terrain de golf. Dans le casino, le réseau devait prendre en charge les images détaillées des caméras de sécurité IP. Les transactions des points de vente devaient également parcourir le réseau depuis le spa, les restaurants, les bars de la piscine et le terrain de golf. Parallèlement à ce mélange de données, le système téléphonique de la station devait être ultra-fiable pour les clients et le personnel.

BahaMar Challenge
Solution

 

Grâce au réseau Juniper, Baha Mar a pu créer une infrastructure multilocataire capable de prendre en charge les opérations sécurisées des trois chaînes d'hôtels. La gestion des biens, la gestion des casinos, les finances et les appels téléphoniques de chaque marque sont séparés sur une infrastructure partagée.

Le réseau central du datacenter exploite le commutateur Ethernet Juniper QFX5100, qui offre une connectivité haute performance et ultra-fiable ainsi qu'une haute densité de ports pour prendre en charge les opérations du centre. Une fabric IP de niveau 3 sépare le trafic des applications et des services de chaque hôtel de manière sécurisée. Le réseau offre des performances et une fiabilité exceptionnelles, malgré les exigences de la communication vocale et vidéo dans un environnement multilocataire.

Un commutateur Ethernet EX4550 assure l'agrégation jusqu'au datacenter dans chaque propriété hôtelière. Grâce à la technologie Virtual Chassis de Juniper, plusieurs commutateurs Ethernet EX Series interconnectés peuvent fonctionner comme un seul appareil logique, ce qui simplifie les opérations. Les commutateurs Ethernet EX4300 et EX2200 de Juniper Networks servent à la commutation d'accès dans les locaux de l'hôtel.

L'équipe informatique de Baha Mar et les services professionnels de Juniper ont déployé la passerelle de services Juniper Networks SRX5800, qui offre une sécurité avancée et une évolutivité massive pour protéger l'environnement extrêmement complexe. Le SRX5800 est une plate-forme de sécurité nouvelle génération. Il assure la sécurité des applications ainsi que la gestion unifiée des menaces, et fournit un système de prévention d'intrusion et des services intégrés de Threat Intelligence.

BahaMar Solution
Résultat

 

Le réseau évolutif de Baha Mar gère facilement les expériences technologiques des clients et les foules de joueurs. Les critiques positives affluent, et Baha Mar continue à offrir des expériences de villégiature de classe mondiale à ses clients du monde entier.

« Du début à la fin, Juniper a fait un travail fantastique en matière de conception, de performances et de flexibilité du réseau », déclare Scott Mc Gannon. « Nous sommes extrêmement satisfaits de la façon dont notre réseau Juniper soutient nos clients friands de luxe et nos nombreux employés », déclare-t-il. « Juniper aide Baha Mar à devenir un leader international de l'hôtellerie. »

BahaMar Outcome
Scott Mc Gannon, vice-président senior de l'informatique, Baha Mar
« Nous sommes extrêmement satisfaits de la façon dont notre réseau Juniper soutient nos clients friands de luxe et nos nombreux employés. Juniper aide Baha Mar à devenir un leader international de l'hôtellerie. »
Scott Mc Gannon Vice-président directeur de l'informatique, Baha Mar

Publié en mars 2020