Un tour-opérateur allemand migre vers un nouveau centre de données à tolérance de pannes pour ses applications informatiques critiques.

Lors du déménagement de son siège social, alltours a également procédé à une mise à niveau vers un nouveau centre de données. Toute l'activité du tour-opérateur allemand dépend de l'accessibilité de ses systèmes. La disponibilité et la fiabilité de la nouvelle solution étaient donc essentielles.

alltours est le plus grand groupe d'agences de voyages indépendantes d'Allemagne. La société emploie environ 500 personnes et son chiffre d'affaires s'élève à quelque 1,5 milliard d'euros par an. Depuis son siège, situé à Düsseldorf, alltours s'occupe de près de deux millions de voyageurs chaque année. 

Présentation


Entreprise Alltours GmbH
Industrie Tourisme, hôtellerie et logistique
Produits utilisés QFX SeriesEX SeriesEX4300
Région EMEA
Image d'Alltours
La réussite client en bref

Migration sans heurts vers le nouveau datacenter

Les applications critiques des clients tirent parti du nouveau réseau

Le réseau est hautement résilient et peut être mis à niveau à chaud

Une solution évolutive de datacenter capable de croître au fil du temps

Problématique

 

Pour améliorer la disponibilité et l'évolutivité des systèmes informatiques de l'entreprise, alltours a déplacé ses équipements informatiques essentiels dans un nouveau datacenter, ce qui a nécessité de mettre en place une nouvelle infrastructure réseau. L'ensemble des activités d'alltours dépend de l'accessibilité de ses systèmes par ses clients. La disponibilité et la fiabilité de la solution étaient donc primordiales. Ses bases de données centrales, ses systèmes de réservation et son site Web reposent sur l'infrastructure du réseau. Son centre d'appels, qui fonctionne par VoIP, dépend également du nouveau datacenter, car toutes ses passerelles sont situées dans le datacenter.

alltours avait déjà déployé des pare-feu Juniper Networks et, sur recommandation de Concentrade, le partenaire local de Juniper, elle les avait ensuite déployés sur l'ensemble de son réseau. Concentrade a également suggéré à alltours de se pencher sur la solution de commutation de Juniper pour sa nouvelle infrastructure de datacenter. alltours a alors entrepris d'évaluer en profondeur les capacités de commutation de Juniper en matière de datacenters. Les critères les plus importants étaient la tolérance de panne et la haute disponibilité. Il était également essentiel que tous les composants architecturaux du réseau fonctionnent bien ensemble, et qu'ils soient faciles à maintenir et à exploiter, sans temps d'arrêt, même pendant les mises à jour logicielles.

alltour Challenge
Solution

 

alltours a choisi Juniper Networks pour mettre en place l'infrastructure de son nouveau datacenter avec une solution réseau de bout en bout. L'entreprise a déployé un réseau conçu pour être tolérant aux pannes et pour pouvoir effectuer des mises à niveau matérielles et logicielles sans impacter la communication commerciale. La solution a été conçue de manière à ce qu'elle ne souffre même pas des interruptions pendant les fenêtres de maintenance planifiées.

Pour sa nouvelle infrastructure réseau, alltours a déployé des commutateurs QFX Series Juniper utilisant l'agrégation de liens multi-châssis (MC-LAG), et des commutateurs Ethernet EX Series qui ont servi au déploiement en haut de baie en tant que Virtual Chassis. Grâce aux commutateurs QFX Series, alltours dispose d'interfaces 10GbE et 40GbE avec de la marge pour une croissance future. Avec plusieurs systèmes QFX Series, un système peut être mis hors ligne et mis à niveau sans impacter les autres systèmes.

alltour Solution
Résultats

 

Toutes les applications clients critiques d'alltours utilisent désormais le nouveau réseau, du processus central de réservation de voyages à son centre d'appels VoIP. La migration a été un défi, car alltours a dû migrer vers son nouveau datacenter en une seule nuit. Concentrade a veillé à ce que le processus se déroule sans heurts, et le matin même, tout fonctionnait parfaitement.

« Les choses changent rapidement sur notre marché », explique Sven Joost. « Un nouveau programme ou une nouvelle idée peut arriver sur le marché très rapidement et nous devons pouvoir réagir et suivre le rythme. Nous avons donc besoin d'une infrastructure tout aussi flexible, capable de s'adapter aux nouveaux systèmes, aux nouvelles applications ou d'ajouter rapidement de la capacité. Nous avons choisi le bon partenaire et la bonne technologie. Si c'était à refaire, nous procéderions exactement de la même manière. »

alltour Outcome
Sven Joost, administrateur informatique du groupe, alltours
« Nous travaillons dans le secteur des services aux voyageurs. Nos clients attendent des réponses immédiates à leurs demandes. Même si l'infrastructure informatique n'est pas visible par le client, tous les problèmes qui en découlent ont un impact sur l'ensemble de notre entreprise. Toute perte de paquet ou tout retard a une incidence sur nos revenus. »
Sven Joost Administrateur informatique du groupe, alltours

Publié en février 2016