Customer Success Story
O Wi-Fi orientado por IA leva a experiência digital à distinção na Universidade de Oxford
A Universidade de Oxford é uma universidade de renome e o centro mais antigo de aprendizagem, ensino e pesquisa no mundo anglófono. Para oferecer uma melhor experiência de Wi-Fi aos alunos, professores e funcionários, a área de Serviços de TI da Universidade de Oxford está implantando redes orientadas por IA da Juniper.
Visão geral
| Empresa | University of Oxford |
| Indústria | Ensino superior |
| Produtos usados | AP43, AP63, AP63, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Borda |
| Região | EMEA |
Vinte e cinco mil alunos, com 12.510 de graduação e 13.044 de pós-graduação
Fornecer Wi-Fi orientado por IA para apoiar a administração central, bibliotecas, faculdades e departamentos
Identificar e resolver rapidamente problemas efêmeros e ocultos na rede
Uma experiência de Wi-Fi melhor para a vida e o aprendizado diários
"No auge da pandemia, a tecnologia ficou mais importante do que nunca", afirma Robert Jones, gerente da Equipe de Serviços de Rede Gerenciada.
Havia grandes expectativas quanto aos serviços digitais e à tecnologia de aprendizagem.
"Queríamos instalar a rede sem fio completamente do zero", afirma Patrick Frost, líder técnico do projeto de substituição de rede sem fio.
Os Serviços de Rede Gerenciada buscaram uma solução Wi-Fi que fornecesse melhor visibilidade, controle e solução de problemas de rede, permitindo que o grupo proporcionasse uma experiência de Wi-Fi de altíssima qualidade no campus.
Alcançar um Wi-Fi de nível mundial é complicado, não apenas pelos edifícios históricos de Oxford, alguns dos quais têm 800 anos, mas também pela estrutura organizacional da universidade. As faculdades e saguões de Oxford são autônomos e se relacionam com a universidade central em um sistema federal. Eles podem optar por usar os Serviços de Rede Gerenciada dos Serviços de TI ou fazer sua própria escolha.
O poder da IA para a entrega de serviços de rede
A equipe de redes centrais da Universidade de Oxford implantou a solução Juniper Wireless Access, impulsionada pelo Mist AI, para conseguir níveis de serviço previsíveis, confiáveis e mensuráveis nos principais prédios administrativos, nas bibliotecas e nas faculdades.
Os serviços de nuvem da Juniper, incluindo o Juniper Mist™ Wi Fi Assurance e o Marvis Virtual Network Assistant, dão à TI uma visibilidade clara da experiência do usuário e podem acelerar o processo de solução de problemas.
A solução da Juniper se adaptou facilmente a alguns desafios específicos. Por exemplo, obter permissão para fazer alterações em edifícios históricos pode levar muitos meses. Mas, felizmente, os pontos de acesso do Juniper Wi Fi 6 (802.11ax) se encaixam perfeitamente nos suportes de montagem da rede de Wi-Fi anterior, acelerando assim a instalação. Em outros locais, o ponto de acesso do Juniper AP12, montado na parede, criou o mínimo de interrupção.
As faculdades e os departamentos que optam por usar o Serviço Sem Fio Gerenciado dos Serviços de TI têm a visibilidade e o controle de que precisam. O Juniper Mist Edge usa VLANs para estender a arquitetura de microsserviços a essas partes interessadas. Isso permite, por exemplo, que as faculdades configurem sua própria infraestrutura de Wi-Fi para eventos especiais e administrem suas próprias centrais de suporte, capacitadas por ferramentas da Juniper orientadas por IA que otimizam a experiência sem fio para seus usuários.
Veja a solução de IA funcionando na prática
Solicite uma demonstração para entender como a única rede orientada por IA não só resolve a complexidade e supera as expectativas dos usuários, mas também economiza tempo e dinheiro.
Wi-Fi à altura de uma universidade de nível mundial
O Wi-Fi é um pré-requisito nas iniciativas da universidade de proporcionar aos alunos uma experiência de uso semelhante à residencial.
Além de usar o Wi-Fi para estudar online e acessar recursos acadêmicos, o objetivo será que os alunos configurem LANs pesssoais sem fio em seus dormitórios para conectar seus laptops, consoles de jogos e tablets. O Juniper Mist, com funcionalidade de chave pré-compartilhada (Pre-Shared Key, PSK), é a base para uma maneira simples e segura de integrar dispositivos pessoais dos alunos.
A rede orientada por IA da Juniper atendeu à necessidade de melhorar a visibilidade e o controle da rede para as faculdades, as bibliotecas e os dormitórios de Oxford.
"O Mist AI nos ajuda a encontrar aqueles problemas efêmeros que podem passar totalmente despercebidos", afirma Frost. "Agora, podemos analisar um problema rapidamente e resolvê-lo com mais rapidez."
A equipe do Serviço de Rede Gerenciada está explorando a possibilidade de implementar o Juniper Wi-Fi em outros edifícios, inclusive museus.
"O uso da Juniper sem fio crescerá naturalmente à medida que conquistarmos mais clientes", afirma Jones.
Os produtos
AP43
O Juniper AP43 é um ponto de acesso Wi-Fi 6 (802.11ax) de alto desempenho com recursos virtuais patenteados de Bluetooth® LE (vBLE) e Internet das Coisas (IoT) criado para entregar experiências de usuário totalmente sem precedentes.
AP63
O ponto de acesso Wi-Fi 6 (802.11ax) AP63 oferece Wi-Fi de alto desempenho para garantir continuidade do negócio e eficiência de operação em ambientes externos.
AP12
O ponto de acesso AP12 integra a IA da Mist para recursos AX para automatizar a operação da rede e aumentar o desempenho do Wi-Fi.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
Orientado pelo Mist AI e pelo aprendizado de máquina, o serviço de nuvem Juniper Mist Wireless Assurance automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço dos usuários.
Marvis VNA
O Marvis, o primeiro assistente de rede virtual orientado por IA, otimiza a experiência de usuários e operadores por meio de ações proativas e operações da Self-Driving Network. Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.
Borda
O Juniper Mist Edge estende a arquitetura de microsserviços para o campus, trazendo agilidade e escala ao mesmo tempo em que habilita novos aplicativos na borda.
Publicado em outubro de 2022