A Sentara fornece assistência médica de qualidade para 850.000 membros com inovação tecnológica

A Sentara Healthcare, uma organização de saúde sem fins lucrativos, oferece atendimento em mais de 100 locais em toda a Virgínia e Carolina do Norte. A Sentara tem conquistado, por mais de 20 anos, o reconhecimento de melhor hospital do US News and World Report e destaque da Digital Health Most Wired da College of Healthcare Information Management Executives (CHIME) por aplicar tecnologias avançadas para melhorar a assistência médica em sua comunidade.

Como precursora da inovação digital, a Sentara reconheceu rapidamente as vantagens que ganhou ao migrar para as redes da Juniper.

Visão geral


Empresa Sentara Healthcare
Indústria Assistência médica
Produtos usados AP45AP43AP12Wi-Fi AssuranceMarvis VNAMX204
Região Américas
Hero da Sentara Healthcare
VISÃO GERAL DO CLIENTE

3.800

Funcionários médicos e 29.000 membros da equipe suportam sistema de 12 hospitais

Comprometida com uma cultura de inovação  

Economizou de 20% a 30% em despesas operacionais com a automação de Wi-Fi

Economizou 20% em gastos de capital com microsserviços de Wi-Fi baseados em nuvem

Desafio

Resolvendo o maior problema da assistência médica — a rede sem fio

Quando mais de 4,5 milhões de pacientes com COVID lotaram salas de emergência e UTIs de 2020 a 2022, os hospitais foram surpreendidos por seus links mais fracos. As redes sem fio — uma linha de vida para pacientes isolados, foram penosamente decepcionantes e frustrantes para todos.

"As redes sem fio são o maior problema na área de saúde”, afirma Matthew Douglas, arquiteto empresarial chefe da Sentara Healthcare Systems. “A COVID nos mostrou quão importante o Wi-Fi é para o atendimento ao paciente e para manter contato com os entes queridos. Os provedores de assistência médica não podem executar uma operação de sucesso sem uma rede de Wi-Fi moderna.”

Como um inovador de TI, Douglas está transformando a rede da Sentara.

“A atualização do Wi-Fi deve ser a prioridade de todos os hospitais”, afirma ele. “Os dispositivos médicos, medicina de precisão, experiências de pacientes e admissões tranquilas são todos parte do fornecimento do melhor atendimento possível aos pacientes. Não podemos fazer isso em redes sem fio tradicionais baseadas em controladores." 

Sentara Healthcare Challenge
SOLUÇÃO

A rede Wi-Fi Mesh, IA e IoT são recursos inovadores na medicina

A Sentara Health está migrando seu sistema de 12 hospitais para a solução de Acesso sem fio da Juniper, orientada pela IA da Mist. A Juniper Mist oferece um conjunto robusto de microsserviços baseados em nuvem que oferecem suporte a serviços de Wi-Fi 6, IoT, IA, automação e serviços baseados em localização.

A Sentara Health também usa plataformas de roteamento universal da Juniper MX204 para conectividade de alta resiliência e de nível de operadora em seus hospitais, clínicas e escritórios.

O desempenho confiável de Wi-Fi é uma base para novos serviços como sinalização, rastreamento de dispositivos médicos e admissão digital de pacientes. Pontos de acesso sem fio de alto desempenho da Juniper como AP45, AP43 e AP12 oferecem suporte às necessidades de trabalho do pessoal clínico e administrativo e à frota de carrinhos móveis que permitem que a equipe clínica ofereça assistência onde os pacientes estejam no hospital.

Operações orientadas por IA garantem excelentes experiências de usuários e operações de rede simplificadas. Com a interface conversacional de linguagem simples do Marvis Virtual Network Assistant, a equipe de TI tem ampla visibilidade sobre os níveis de serviços e pode identificar e resolver problemas de Wi-Fi proativamente que possam criar falhas de desempenho e segurança.

Sentara Healthcare Solution
RESULTADOS

AIOps são uma plataforma de lançamento para telesaúde e medicina de precisão

Quando a Sentara Health confiava em uma rede sem fio baseada em controladores, ela lutava com interrupções e problemas de desempenho devido à saturação da rede. A equipe de TI não lida mais com esses problemas.

A configuração automatizada colocou a rede de Wi-Fi para funcionar em minutos. Uma rede da Juniper gerou grandes economias, com Douglas estimando entre 20% a 30% de economia OpEx e uma redução de 20% no CapEx.

“Com a Juniper somos capazes de cobrir o dobro da área que poderíamos cobrir com a tecnologia de Wi-Fi tradicional”, afirma ele.

Douglas tem orgulho da economia de custos, mas diz que suas maiores vitórias são a inovação e a modernização.

"A Juniper oferece suporte ao Wi-Fi 6, utilizado pelos auxiliares de enfermagem", afirma ele. "A Juniper tem rastreamento de ativos que funciona, o que significa que cadeiras de rodas e bombas de infusão não vão desaparecer. Podemos também começar a planejar sinalização e admissão sem contato para melhorar as experiências dos pacientes.”

Douglas acrescenta: "A tecnologia da Juniper moderniza nossos cuidados com os pacientes, permitindo o uso da medicina de precisão e telessaúde, e esperamos que estenda a vida humana.” 

Sentara Healthcare Outcome
Matthew Douglas
“A base do atendimento aos pacientes hoje é a tecnologia, e a Juniper é a principal inovadora nas redes sem fio. Ninguém chega nem perto da Juniper quando se trata de modernizar as redes sem fio.”
Matthew Douglas Arquiteto empresarial principal, Sentara Healthcare

Publicado em junho de 2022