Agência de marketing finlandesa N2 deixa as experiências ruins de Wi-Fi no passado com uma rede sem fio orientada por IA

“Parece estranho falar sobre a importância do Wi-Fi”, afirma Alex Nieminen, CEO da N2, uma agência inovadora de marketing digital que atende marcas locais e globais. “Wi-Fi é como água. Você não nota sua importância a menos que esteja faltando. Mas aqui estamos nós.”

O Wi-Fi no escritório da agência em Helsinque gerava frustração constante. Uma rede sem fio Juniper, orientada pela IA da Mist, superou os desafios de um edifício histórico, um porto movimentado e as expectativas de uma agência criativa ocupada.   

Visão geral


Empresa N2
Indústria Mídia e entretenimento
Produtos usados Marvis VNAWi-Fi Assurance
Região EMEA
Herói da N2
Sucesso do cliente em um piscar de olhos

0

0 problemas com a experiência do usuário de Wi-Fi 

1 hora

1 hora gasta por mês no gerenciamento de Wi-Fi

80 pessoas

80 pessoas da equipe trabalham da maneira que desejam 

Frustrações com o Wi-Fi superadas com a IA da Mist

Desafio

Desafios de Wi-Fi superados em um edifício industrial histórico

A N2 tem como casa um edifício de tijolos antigo na zona portuária de Helsinque. Enormes janelas inundam os escritórios com luz natural e oferecem vistas magníficas. Os sons do porto se infiltram.  

É um espaço maravilhoso para alimentar o trabalho criativo. No entanto, é um ambiente terrível para o Wi-Fi.

“Todos em nosso edifício já tiveram problemas com o Wi-Fi”, afirma Nieminen. “Aqueles que conseguiam ajustar seu sinal Wi-Fi o colocavam na máxima potência possível, tornando o problema ainda pior.”

N2 Challenge
Solução

IA e aprendizado de máquina otimizam as experiências do usuário

A N2 se juntou à sua parceira de TI, Core Service, para encontrar uma solução. 

“A versão de avaliação da Juniper Mist foi um divisor de águas”, afirma Nieminen. “Após um dia, já estávamos convencidos.”

A IA da Mist superou um problema oculto: as balsas com passageiros no porto.

A IA da Mist, usando uma combinação de IA, aprendizado de máquina e técnicas de ciência de dados, trabalha em conjunto com os serviços de nuvem da Mist e os pontos de acesso de alto desempenho de série da Juniper para entregar experiências otimizadas ao usuário e simplificar as operações de rede.

Todo Wi-Fi usa um recurso de detecção e evasão de radares chamado seleção de frequência dinâmica. Os pontos de acesso anteriores alteravam os canais de radiofrequência a todo momento, causando quedas de sinal Wi-Fi e frustração dos usuários. Por outro lado, a IA da Mist aprende quais canais se sobrepõem às frequências de radar públicas e minimiza seu uso para entregar uma melhor experiência do usuário.

“Não temos mais nenhuma área inconsistente no escritório sem uma cobertura adequada ou com velocidade de Wi-Fi significativamente menor”, afirma Nieminen.  

N2 Solution
Resultados

Deixando a preocupação com o Wi-Fi de lado para liberar a criatividade

A maior parte dos funcionários da N2 voltou ao escritório após a pandemia, e lá a rede Wi-Fi da Juniper trabalha silenciosamente em segundo plano enquanto a agência ajuda seus clientes a cristalizar suas marcas, alcançar novos públicos e aumentar as vendas por meio de campanhas de marketing inovadoras. Os estúdios da N2 estão movimentados, pois cada vez mais clientes querem eventos e promoções em vídeo transmitidos ao vivo.

“É difícil aferir o preço de um Wi-Fi que funciona, mas o número de horas gastas em suporte de TI passou de muitas para zero”, afirma Nieminen. “Eu ficaria surpreso se o gerenciamento do Wi-Fi levar mais que uma hora por mês.”

Uma rede Juniper orientada por IA oferece uma base sólida para criar produtos efetivos de marketing em vídeo e orientados por dados para os clientes.

“As pessoas esquecem da importância do Wi-Fi”, afirma ele. “Mas à medida que o marketing digital e o MarCom têm cada vez mais dados, especialmente com vídeo, é preciso confiar em sua rede para carregar sua carga.”

N2 Outcome
“Como o marketing digital vem se tornando cada vez mais dependente de dados, IA e vídeo, nossos requisitos de armazenamento de dados aumentaram significativamente. A escalabilidade oferecida pela rede Juniper é realmente importante.”
Alex Nieminen CEO, N2

Publicado em janeiro de 2022