Customer Success Story
O "Projeto Impossível" se torna a sensação de Wi-Fi nas escolas de Long Beach
O Long Beach Unified School District (LBUSD) supera as probabilidades como líder em excelência educacional urbana. Como o quarto maior distrito escolar da Califórnia, o LBUSD recebe regularmente elogios como um dos sistemas educacionais de melhor desempenho do mundo, apesar dos desafios acadêmicos de sua população estudantil diversificada e economicamente desfavorecida.
A pandemia colocou o distrito de alto desempenho à prova. Os alunos e professores que retornavam às aulas presenciais haviam se acostumado ao aprendizado digital, e uma experiência de rede que era aceitável antes da pandemia passaria a ser frustrante. O LBUSD implementou uma rede orientada por IA da Juniper que superou as expectativas de todos.
Visão geral
| Empresa | Long Beach Unified School District |
| Indústria | Educação |
| Produtos usados | AP43, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA |
| Região | Américas |
103+
Escolas e os locais administrativos receberam uma atualização do Wi-Fi
Mais de 65 mil
Alunos ganharam conectividade rápida e segura ao Wi-Fi
<10
Semanas necessárias para substituir 5.400 pontos de acesso sem fio
100%
Estrategicamente com a empresa para permitir expansão
Criar um ambiente de aprendizagem digital em primeiro lugar
Após um ano de aprendizagem híbrida, o LBUSD sabia que sua rede Wi-Fi não seria capaz de atender às demandas dos alunos e professores que estavam retornando. O Wi-Fi existente não estava à altura do desafio de suportar as dezenas de milhares de Chromebooks que o distrito havia distribuído aos alunos durante a aprendizagem remota e outras dezenas de milhares de dispositivos já usados nas salas de aula. Os planos de aula passaram a se concentrar em atividades de aprendizagem digital que dependiam mais do que nunca da tecnologia.
Para viabilizar um ambiente de aprendizagem que prioriza o digital e edifícios inteligentes habilitados para IoT, o LBUSD precisava de uma rede moderna com tecnologia sem fio orientada por IA. A equipe de TI apelidou o plano de "Projeto Impossível", devido ao prazo apertado e ao enorme escopo de substituir milhares de pontos de acesso em mais de 103 locais em 10 semanas.
"Queríamos que fosse fácil para os usuários finais e que eles tivessem uma ótima experiência quando voltassem à escola", diz Matthew Woods, diretor executivo de serviços de tecnologia e informação do LBUSD. "Selecionar um novo Wi-Fi é uma decisão de alto risco, e a Juniper não decepcionou".
Rede Wi-Fi autônoma com AIOps
O LBUSD trocou seus controladores sem fio por uma rede orientada por IA da Juniper em menos de 10 semanas.
Trabalhando com sua consultoria de TI de longa data, a Cybertek, o distrito implantou 5.400 Juniper Access Points para Wi-Fi 6 de alta densidade para Chromebooks e outros dispositivos móveis, bem como conectividade para dispositivos IoT, como fechaduras de portas inteligentes, sistemas de aquecimento e resfriamento e controles de irrigação.
O Wi-Fi Assurance e o Marvis Virtual Network Assistant da Juniper Mist fornecem automação e AIOps para simplificar a administração da rede. A equipe de suporte obteve 100% de visibilidade do desempenho da rede Wi-Fi, do dispositivo e do aplicativo, o que melhorou o tempo médio de reparo e reduziu as chamadas de suporte recebidas. `
"A visibilidade e o suporte que temos com o Marvis é um divisor de águas para a equipe de TI e o setor de suporte", diz Woods. "Podemos analisar a atividade da rede, do dispositivo e do usuário em tempo real e saber o que está acontecendo".
De 0 a 100% de visibilidade em apenas 10 semanas
O LBUSD colocou a rede sem fio da Juniper em produção mais rápido do que se esperava.
"Podemos implantar um ponto de acesso em seis minutos", diz Woods. "Terminamos antes do previsto e, quando as pessoas voltaram para as escolas, ligaram seus dispositivos e tudo funcionou".
Os professores e a equipe tiveram ótimas experiências. Menos chamadas chegam à central de suporte e, quando há problemas de conectividade Wi-Fi, a equipe de suporte pode isolar o problema e resolvê-lo rapidamente com base nos insights em tempo real do Marvis e do Wi-Fi Assurance.
"Com o Marvis e o Wi-Fi Assurance, podemos resolver problemas de forma racional e rápida", diz Woods. "A rede está mais saudável e podemos chegar à raiz dos problemas e resolvê-los mais rápido do que nunca".
Os produtos
AP43
O Juniper AP43 é um ponto de acesso Wi-Fi 6 (802.11ax) de alto desempenho com recursos virtuais patenteados de Bluetooth® LE (vBLE) e Internet das Coisas (IoT) criado para entregar experiências de usuário totalmente sem precedentes.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
Orientado pelo Mist AI e pelo aprendizado de máquina, o serviço de nuvem Juniper Mist Wireless Assurance automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço dos usuários.
Marvis VNA
O Marvis, o primeiro assistente de rede virtual orientado por IA, otimiza a experiência de usuários e operadores por meio de ações proativas e operações da Self-Driving Network. Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.
Publicado em abril de 2023