El Centro Regional Medical Center elimina as dores crônicas de Wi-Fi com a Juniper Mist

“Quando comecei a trabalhar no El Centro, todos se queixavam do Wi-Fi", conta Darryl Mark, gerente de sistemas de informações do Centro Médico Regional El Centro. Na época, os médicos tinham dificuldades para acessar as fichas médicas dos pacientes de seus laptops e tablets. Os aplicativos ficavam lentos na infraestrutura virtual de desktop. Os carrinhos de medicamentos eram desconectados quando os enfermeiros dobravam a esquina de um corredor. Mensagens de texto seguras não eram entregues de forma confiável dentro do hospital.

Um dos pontos de Wi-Fi mais problemáticos era a sala de conferência executiva, mas o Wi-Fi não confiável afetava a todos, desde médicos e enfermeiros até pacientes e suas famílias.

As frustrações eram justificadas, no entanto, como costuma acontecer, a rede sem fio era sempre responsabilizada pelo problema, mesmo quando a culpa não era dela. “O Wi-Fi era culpado por tudo", lembra Mark

Mark, juntamente com Steve Perez, o engenheiro sem fio do El Centro, tentou tudo que estava ao seu alcance. Mas as reclamações continuavam. Em seguida, Mark e Perez descobriram a empresa orientada por IA da Juniper.

Com Mist AI, a experiência de usuário da rede do El Centro é previsível, confiável e mensurável com visibilidade sem precedentes da experiência de usuário. O Wi-Fi é otimizado em tempo real em todo o hospital com base nas condições em constante modificação. As tarefas manuais demoradas são substituídas por automação orientada por IA e ações de autorrecuperação. A rede Juniper com Mist AI é uma diferença expressiva em relação a outras LANs sem fio", explica Perez. “O nível de insight que a Mist AI fornece é o que todo engenheiro de Wi-Fi sempre quis. “É necessário tanto trabalho e esforço manual para solucionar problemas de Wi-Fi e capturar dados, e a Mist AI faz isso automaticamente."

A Mist Wi-Fi Assurance da Juniper automatiza as operações sem fio e substitui a solução de problemas manual demorada, fornecendo um Wi-Fi previsível, confiável e mensurável com visibilidade única dos níveis de serviço do usuário. A TI pode configurar e monitorar as expectativas críticas de nível de serviço (SLEs). A detecção de anomalias aciona automaticamente a captura de pacotes para correlação de eventos.

"A captura dinâmica de pacotes me convenceu a optar pela Mist AI", explica Perez. “No final das contas, informar é uma coisa, mas há dados para comprovar a conclusão? Quando você tem um pacote de capturas, todas as suas dúvidas são imediatamente esclarecidas. Para mim, como engenheiro de rede sem fio, a captura dinâmica de pacotes da Mist AI foi a cereja do bolo."

Ter uma rede Juniper Mist também teve um impacto pessoal. “Eu costumava ir dormir preocupado com o Wi-Fi", lembra Mark. “Agora, ainda tenho coisas para me preocupar, mas o Wi-Fi não é uma delas." aPerez tem ampla experiência com diferentes soluções de LAN sem fio e está confiante de que a Juniper Mist é a melhor decisão em termos de desenvolvimento profissional. “Com a Mist AI, sinto que estou trabalhando com tecnologia de ponta de Wi-Fi, e isso vai ser excelente para o meu currículo", explica Perez. “No nível pessoal, aprender a trabalhar com a Juniper Mist agrega valor à minha experiência."