Criar um local de trabalho pronto para o futuro para oferecer suporte a uma comunidade em crescimento

Parramatta espera que sua população dobre nos próximos 20 anos, para mais de 487 mil até 2041, à medida que os investimentos maciços em infraestrutura pública e privada impulsionam o crescimento econômico e uma comunidade próspera. Uma grande iniciativa é a 5 Parramatta Square, um centro cívico, cultural e comunitário de arquitetura impressionante, no distrito empresarial central.

“Nossa visão era projetar um local de trabalho pronto para o futuro”, disse Les Pall, Gerente de operações técnicas da cidade de Parramatta. “Queríamos que as pessoas pudessem trabalhar de forma flexível no escritório, com estações de trabalho compartilhadas e sem fio como a principal forma de conectividade no ambiente interno”.

A concretização dessa visão exigia uma rede moderna. Os líderes de TI de Parramatta buscaram uma solução de rede que oferecesse uma experiência do usuário excepcional, fosse resiliente e fácil de gerenciar e oferecesse suporte às crescentes necessidades digitais da cidade.

Após uma avaliação completa e competitiva, Parramatta escolheu a plataforma AI-Native Networking da Juniper por sua capacidade de oferecer AI for IT operations para garantir experiências digitais excepcionais na 5 Parramatta Square, bem como em bibliotecas, centros comunitários, creches e outros locais em toda a cidade.

Com mais de nove anos de IA e ML fornecidos a partir de uma nuvem de microsserviços, a plataforma AI-Native Networking da Juniper torna cada conexão mais confiável, mensurável e segura para cada dispositivo, usuário e aplicativo.

“Com a Juniper, podemos proporcionar um arranjo de trabalho flexível, para que os funcionários da cidade trabalhem produtivamente”, disse Pall. “Temos melhor conectividade de rede, melhor resiliência e melhor cobertura”.

 Migração tranquila para a nova rede
A equipe de TI migrou seu primeiro escritório para a AI-Native Networking da Juniper sem incidentes, e os funcionários se mudaram para a 5 Parramatta Square no verão de 2024. A cidade planeja atualizar todos os locais com a Juniper dentro de 12 meses, trazendo Wi-Fi rápido e confiável para 1.200 funcionários. Os visitantes do centro de atendimento ao cliente e das bibliotecas de Parramatta podem contar com Wi-Fi seguro para hóspedes.

 A AIOps oferece suporte à eficiência de TI
Os insights e as ações da AIOps da Juniper ajudam a equipe de TI a ser mais ágil e eficaz. “Nossa equipe de gerenciamento de serviços de TI tem vários níveis de habilidade, desde o aprendizado básico até a realização de diagnósticos avançados”, disse Pall. “A IA da Juniper ajuda nossos técnicos a fazer seu trabalho melhor, identificando tendências e solucionando problemas com mais rapidez, para que todos os níveis da nossa equipe possam ser mais produtivos”.

 Base digital para o crescimento
Parramatta pode crescer com a plataforma AI-Native Networking da Juniper, que oferece suporte a dispositivos IoT e serviços de localização interna. Os casos de uso futuros incluem a conexão das câmeras de segurança pública da cidade que ajudam a combater o crime e sensores ambientais que ajudam a identificar e mitigar os riscos de inundações.