Customer Success Story
Crie um ambiente de trabalho colaborativo e inspirador
O ABOUT YOU Group é um grupo de comércio eletrônico que opera internacionalmente, dividido em duas unidades de negócios estratégicas: A loja de moda on-line ABOUT YOU forma o negócio de empresa para consumidor do Grupo. Com mais de 12 milhões de clientes ativos, a ABOUT YOU é um dos maiores varejistas on-line de moda e estilo de vida da Europa e o principal provedor de uma experiência de compra personalizada em smartphones. No premiado aplicativo ABOUT YOU e no aboutyou.com, os clientes podem encontrar inspiração e uma variedade de mais de 700 mil itens de cerca de 4 mil marcas.
As operações de B2B do Grupo são amplamente tratadas pela SCAYLE GmbH. A SCAYLE oferece um sistema de loja empresarial moderno e baseado em nuvem que permite que as marcas e os varejistas escalem seus negócios digitais de forma rápida e flexível e se adaptem às crescentes necessidades dos clientes. Mais de 200 lojas on-line escolhem a tecnologia de comércio da SCAYLE como modelo de licença, incluindo as principais marcas e varejistas, como Manchester United, Deichmann, Fielmann e FC Bayern.
A ABOUT YOU depende da Plataforma de Rede Nativa de IA da Juniper em seus escritórios na Alemanha, pois o varejista oferece experiências de compra agradáveis e personalizadas para moda feminina, masculina e infantil.
Visão geral
| Empresa | ABOUT YOU |
| Setor | Varejo |
| Produtos usados | AP32, EX3400, EX4300, EX4600, SRX380, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, WAN Assurance, Garantia de acesso, Marvis VNA |
| Região | EMEA |
2.500
Melhor experiência do usuário
Dispositivos conectados de forma confiável na sede
90%
Eficiência operacional
Redução nos tickets de problemas relacionados à rede desde a implantação da Juniper
100%
Continuidade de negócios
Tempo de atividade desde a implantação da rede Juniper
O Wi-Fi de nível de consumidor e a comutação legada não eram compatíveis para a inovação no varejo. As sessões de fotos, a edição de vídeo e a colaboração diária na sede da ABOUT YOU em Hamburgo ficaram limitadas pelo Wi-Fi lento e irregular. Nos piores dias, o Wi-Fi afetou significativamente a produtividade dos funcionários
“A conexão sem fio não estava funcionando como esperado”, disse Florian Schmidt, Chefe de operações e administração de TI da ABOUT YOU. “Às vezes era toda a empresa e às vezes eram andares ou clientes específicos”.
Apesar dos esforços heroicos, o problema era persistente. A ABOUT YOU precisava de uma nova infraestrutura de rede que oferecesse escalabilidade, confiabilidade e segurança — e de um novo provedor de serviços de TIC — para oferecer suporte às operações e ao crescimento diários.
A ABOUT YOU contratou a Axians como seu novo provedor de serviços de TIC. A Axians recomendou a plataforma AI-Native Networking da Juniper, o único portfólio nativo de IA totalmente integrado de soluções de campus, filiais e WAN.
“Foi um grande projeto para mudar nossos firewalls com fio, sem fio e com fio, mas custou mais à empresa quando as pessoas não podiam trabalhar”, disse Schmidt. “Precisávamos de uma rede à prova de balas para o futuro”.
“A Axians reconheceu a solução completa da Juniper como a tecnologia ideal para atender às crescentes necessidades de conectividade da ABOUT YOU em seu campus de Hamburgo”, disse Andreas Dehmer, Líder da Equipe de Vendas da Axians. “Desde o início, a Axians trabalhou de perto com a ABOUT YOU para alinhar a solução com seus requisitos atuais e planos futuros, garantindo a expansão perfeita de uma WLAN abrangente”.
Solução nativa de IA e de pilha completa, do cliente à nuvem
Com a AI-Native Networking da Juniper, cada conexão é mais confiável, mensurável e segura para cada dispositivo, usuário e aplicativo. A equipe de TI da YOU pode gerenciar a rede com fio, sem fio, WAN e a rede de firewall sob um mecanismo de IA da Mist comum e uma infraestrutura de nuvem de microsserviços.
Os pontos de acesso sem fio da Juniper conectam dispositivos móveis, desktops, equipamentos de vídeo e alto-falantes, enquanto os switches Juniper são usados para acesso com fio, agregação e a rede principal em seus escritórios de Hamburgo e Berlim. Os dispositivos de borda WAN seguros da Juniper conectam os escritórios da ABOUT YOU a seus aplicativos de nuvem e lojas on-line. Políticas de acesso à rede Zero Trust são aplicadas para dispositivos convidados, BYOD, IoT e corporativos.
A rede Juniper nativa de IA de pilha completa permite que a equipe de TI implante com mais rapidez, opere com mais facilidade e obtenha menores TCO e OpEx com experiências superiores de ponta a ponta para os usuários e a TI.
Ponto de acesso sem fio Juniper AP32
Juniper Mist Wireless Assurance
Uma rede construída para a experiência do usuário, a simplicidade e o crescimento
A ABOUT YOU implantou a solução full stack da Juniper em seu campus de Hamburgo, que abrange três edifícios e 20 andares. Com os resultados comprovados, a TI atualizou para as redes Juniper em seu escritório de Berlim, e mais locais estão planejados. A Axians fornece serviços de rede gerenciados contínuos.
O Wi-Fi confiável mantém as vendas de moda fluindo
Não importa se a equipe da ABOUT YOU está se preparando para os eventos de vendas da Semana da Moda e da Black Friday ou atendendo ao fluxo constante de pedidos dos clientes, ela pode contar com conectividade rápida e confiável, mesmo sob uso intenso.
A automação libera a TI para o trabalho estratégico
A Juniper Mist AI e a automação simplificam as tarefas de gerenciamento de rede, reduzem o risco de erro humano, melhoram a eficiência operacional e liberam a equipe de TI para se concentrar em iniciativas estratégicas.
A solução de pilha completa simplifica as operações
A equipe de TI não depende mais de ferramentas internas para registro e solução de problemas. Em vez disso, o portal Juniper Mist fornece visibilidade completa da experiência do usuário em tempo real, e as políticas de aplicativo e segurança são aplicadas de ponta a ponta.
Publicado em dezembro de 2024