Sentara ofrece cuidados de la salud de calidad para 850 000 miembros con innovación tecnológica

Sentara Healthcare, una organización de salud sin fines de lucro, ofrece atención en más de 100 sitios en Virginia y Carolina del Norte. Durante más de 20 años, Sentara Healthcare ha obtenido el mejor reconocimiento hospitalario en el U.S. News and World Report y la distinción Más cabledo en salud digital, por College of Healthcare Information Management Executives (CHIME), por aplicar tecnologías avanzadas para mejorar la atención médica en su comunidad. 

Como precursor en la innovación digital, Sentara rápidamente reconoció las ventajas que adquirió al migrar a la red de Juniper. 

Descripción general


Empresa Sentara Healthcare
Sector Atención sanitaria
Productos utilizados AP45AP43AP12Wi-Fi AssuranceMarvis VNAMX204
Región América
Héroe Sentara Healthcare
UN VISTAZO DEL CLIENTE

3800

Personal médico y 29 000 miembros del equipo apoyan el sistema de 12 hospitales

Comprometidos con una cultura de innovación

Ahorraron de 20 a 30 % en gastos operativos con la automatización del Wi-Fi

Ahorraron 20 % en gastos de capital con microservicios de Wi-Fi basados en la nube

Desafío

Resolver el mayor problema de los cuidados de la salud: la red inalámbrica

Cuando más de 4,5 millones de pacientes de COVID llenaron las salas de emergencias y de cuidados intensivos entre el 2020 y el 2022, los hospitales fueron tomados por sorpresa en sus vínculos más débiles. Las redes inalámbricas, un salvavidas para pacientes aislados, fueron dolorosamente decepcionantes y frustrantes para todos.

"Las redes inalámbricas son el mayor problema de los cuidados de la salud", dice Matthew Douglas, arquitecto principal de la empresa en Sentara Healthcare Systems. "COVID nos mostró lo crítico que es el Wi-Fi para la atención del paciente y mantenerse en contacto con sus seres queridos". Los proveedores de cuidados de la salud no pueden ejecutar una operación exitosa sin una red de Wi-Fi moderna".

Como innovador de TI, Douglas está transformando la red de Sentara.

"Actualizar el Wi-Fi debería ser la prioridad de todos los hospitales", dice. "Los dispositivos médicos, la medicina de precisión, las experiencias del paciente y los controles sin fricciones son parte de ofrecer la mejor atención posible a los pacientes. Eso no lo podemos hacer en redes inalámbricas tradicionales basadas en el controlador".

Sentara Healthcare Challenge
SOLUCIÓN

El inalámbrico de malla, la IA y el IoT cambian el campo médico por completo

Sentara Health está migrando su sistema de 12 hospitales a la solución de acceso inalámbrico de Juniper, impulsada por la IA de Mist. Juniper Mist ofrece un sólido conjunto de microservicios basados en la nube que admiten servicios basados en Wi-Fi 6, IoT, IA, automatización y servicios basados en la ubicación.

Sentara Health también usa las plataformas de enrutamiento universal MX204 de Juniper para una conectividad carrier-grade altamente resistente en sus hospitales, clínicas y ubicaciones de oficinas.

El rendimiento confiable del Wi-Fi es una base para nuevos servicios, como wayfinding, seguimiento de dispositivos médicos y registro digital de pacientes.Los puntos de acceso inalámbricos de alto rendimiento AP45, AP43 y AP12, de Juniper, soportan las necesidades de trabajo del personal clínico y administrativo, al igual que la flota de carros móviles que permiten que el personal clínico proporcione atención dondequiera que se encuentren los pacientes en el hospital.

Las operaciones basadas en la IA garantizan excelentes experiencias de usuario y operaciones simplificadas de red. Con la interfaz de conversación en lenguaje simple de Marvis Virtual Network Assistant, el equipo de TI tiene una amplia visibilidad de los niveles de servicio, y puede identificar y resolver proactivamente problemas de Wi-Fi que pueden crear brechas de seguridad y rendimiento deficiente.

Sentara Healthcare Solution
RESULTADO

Las AIOps son una plataforma de lanzamiento para la telesalud y la medicina de precisión

Cuando Sentara Health dependía de una red inalámbrica basada en el controlador, luchó con interrupciones y problemas de rendimiento debido a la saturación de la red. El equipo de TI ya no lidia con esos problemas.

La configuración automatizada puso la red de Wi-Fi en producción en minutos. Una red de Juniper ha resultado en grandes ahorros; Douglas estima que del 20 al 30 % en ahorros de coste operativo y una reducción de 20 % de los gastos de capital.

"Con Juniper, podemos cubrir dos veces la cantidad de pies cuadrados que podríamos con la tecnología de Wi-Fi tradicional", dice.

Douglas se enorgullece de los ahorros de costos, pero dice que sus mayores ganancias son la innovación y la modernización.

"Juniper admite el Wi-Fi 6, que es lo que usan los dispositivos portátiles de las enfermeras", dice. "Juniper tiene un seguimiento de activos que funciona, lo que significa que nunca faltan sillas de ruedas y bombas de infusión. También podemos comenzar a planificar para el wayfinding y el registro sin contacto, a modo de mejorar las experiencias del paciente".

Douglas continúa: La tecnología de Juniper moderniza nuestra atención al paciente, lo que permite la medicina de precisión y la telesalud, y se espera que también la extensión de la vida humana".

Sentara Healthcare Outcome
Matthew Douglas
"La base de la atención del paciente hoy en día es la tecnología, y Juniper es el principal innovador en lo inalámbrico. Nadie se acerca a Juniper en cuanto a la modernización inalámbrica".
Matthew Douglas Arquitecto principal de la empresa, Sentara Healthcare

Publicado en junio de 2022