产品
Marvis AI 助手
Marvis AI 助手（前称：Marvis 虚拟网络助手）是瞻博网络的 AI 界面产品。它与 Marvis AI 引擎协同工作，改变了团队与企业网络的交互方式。Marvis AI 助手可跨无线接入、有线接入、SD-WAN 和 WAN 路由等域，简化从客户端到云端的运维并优化体验。
使用 Marvis AI 助手无需任何专业知识或技能——因为它依赖于一个利用自然语言处理 (NLP) 和自然语言理解 (NLU)、大型语言模型 (LLM) 和生成式 AI (GenAI) 进行直观交互的对话界面，简单易用，便捷万能。通过提供主动且规范的操作、自我驱动型网络™ 运维、数字体验孪生和集成的服务台功能，Marvis AI 助手让您的团队始终快人一步。
作为瞻博网络独特的人工智能原生网络支持模型的核心，Marvis AI 助手不断从网络设备和应用中提取数据并进行学习。这可确保广泛的专业知识得到利用，同时实现最高水平的功效。简单地说，您可以更准确地快速解决更多问题，显著改善用户和运维人员的体验，同时尽可能降低 IT 成本。
除了有线和无线功能外，Marvis 数据中心 AI 助手还提供至简 AIOps 功能，可优化整个数据中心生命周期。它与 Juniper Apstra 协同运作，提供主动且规范的数据中心操作，并通过 Marvis AI 助手对话界面（由 GenAI 提供支持）简化知识库查询。Marvis 路由扩展为 WAN 运维提供聊天辅助，可简化文档搜索，同时改善性能降级故障排除效果。史无前例，只需一个 AI 网络助手就可以提供跨所有企业域（从园区和分支机构到数据中心）的端到端可见性和保证。
主要功能
- 缩短平均解决时间/故障排除时间 (MTTR/MTTI)，更快速地解决问题
- 通过关联数据来得出明智的结论，以最少的人力实现更强大的网络洞察力
- 主动识别和解决问题，避免影响最终用户体验
- 通过加强对第三方设备性能的了解，增强网络可见性
- 通过 Marvis AI 助手运行 Mist 的每个支持工单，加快支持响应速度
功能 + 优势
Marvis 操作
Marvis AI 助手利用 Marvis AI 主动识别 WLAN、LAN、WAN 和安全性等域发生网络问题的根本原因并予以解决。Marvis 操作可识别固件不合规、VLAN 丢失、电缆损坏、WAN 电路拥塞等问题。Marvis AI 助手会对自我驱动型或人工辅助操作的结果进行验证，以确保达到预期效果。如今，您可以允许 Marvis AI 助手进行自我驱动型操作，Marvis AI 助手就可以自主实施行动指令调整，例如解决端口配置错误、端口卡死等问题。您的团队还可以使用新的 My Marvis 仪表盘来追踪所有驱动程序辅助和自我驱动型操作。有了能够关联园区、分支机构和数据中心等域事件的统一 AI 助手，IT 团队就能更好地确定问题的轻重缓急，更高效地分配资源，并更有效地解决问题。
集成多个代理的对话助手
Marvis AI 助手使用高级 NLP 来了解用户意图和目标。其对话界面可以将自然语言查询语境化，无论您是要进行潜在问题的故障排除，还是要搜索对于用户体验有价值的洞察，都能为您提供具体的答案。瞻博网络利用多个代理扩展了该对话界面，以提供更多媲美真人的对话功能，特别是在文档和支持问题方面。Marvis AI 助手和各种支持代理共同改变了 IT 运维的格局，用交谈式对话取代了反应式仪表板和 CLI。
Marvis Minis
Marvis Minis 现在可提供从客户端到云端的可见性，会主动模拟数字用户连接，即时验证网络配置，无需用户干预即可查找/检测问题。这就是称为数字体验孪生的概念。Marvis Minis 的数据会持续反馈回 Marvis AI 引擎，通过提供额外的洞察来源来实现最佳的 AIOps 响应。Marvis Minis 可通过 Marvis AI 助手云免费获取，无额外的硬件或软件要求。
Marvis 大型体验模型 (LEM)
Marvis 大型体验模型 (LEM) 通过将 Shapely 数据科学模型与我们用以支持 Zoom 和 Microsoft Teams 的持续用户体验学习相集成，分析协作应用性能。无论是在 WAN、无线还是客户端中，它都能对潜在的用户体验问题进行准确的根本原因分析。利用直观的接入点 (AP)、客户端和功能排名分布可视化列表，可以更容易地主动解决问题，确保协作应用以最佳方式运行，从而获得更好的用户体验，并大幅减少支持工单。
来自 Zoom 和 Microsoft Teams Experience Insight 的实时数据到输入 Shapley 数据科学模型中，使 Marvis Application Experience Insights 能够主动识别问题的根本原因，并确保关键应用在需要时性能良好。
Marvis AI 助手集成
瞻博网络可以利用来自客户端设备和应用的信息增强 Marvis AI 助手的功能，确保最佳的端到端体验。点击“+”，了解更多关于各项集成的信息。
Android 和 Windows 客户端
Marvis AI 助手客户端软件目前可用于 Android 和 Windows 设备，从用户设备角度提供丰富的 Wi-Fi 体验网络可见性。您可以通过 Marvis AI 助手客户端了解任何联网设备在 Wi-Fi 环境中的体验，或查看其属性，例如设备类型、操作系统、无线电硬件和无线电固件版本。
Microsoft Teams 集成
Marvis AI 助手应用与 Microsoft Teams 无缝集成，加快和简化了设置步骤。集成后，您可以登录到您的组织，访问信息以排除设备故障、搜索设备并从 Teams 对站点进行故障排除。网络运维中心 (NOC) 用户可使用这款应用从不同方面调试支持工单的问题。
您可以以个人用户身份使用 Marvis AI 助手应用，也可以通过 Teams 渠道以团队成员身份使用。
Zoom 故障排除
Marvis AI 助手从 Zoom 会议应用提取用户体验数据，并使用高级 AI 和机器学习技术将这些数据与有线、无线和 WAN 性能数据相结合。Marvis AI 助手与 Zoom 的集成能够帮助您快速识别视频会议问题的根本原因并加以纠正。
Marvis-Zebra 集成
瞻博网络和 Zebra Technologies 联手为 Zebra 的企业网络移动设备管理工具提供首个对话界面。通过 Marvis-Zebra 集成，您就可以获得更强的遥测功能和更深入的 Zebra 客户端体验可见性。
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客户成功案例
Gap Inc. 借助人工智能驱动型网络改善店内 Wi-Fi 体验
1969 年，Doris 和 Don Fisher 开设了第一家 Gap 门店。他们的想法很简单——让人们更容易找到合适的牛仔裤，并承诺做到更多。过去 50 多年来，Gap 从一家门店发展为全球时装企业。
随着 Gap, Inc. 实现了业务转型，科技改变了顾客与自己喜欢的品牌之间的互动方式。多渠道体验成为了新常态，相比店内销售，电商销售额将持续快速增长。消费者不仅想要购买产品，也希望获得更具吸引力的体验。为了向顾客和零售店员提供最佳的店内 Wi-Fi 体验，Gap Inc. 发现人工智能驱动型网络是一个很不错的选择。
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Marvis AI 助手
我们的 Marvis AI 助手是首个人工智能原生虚拟网络助手，也是 Marvis AI 引擎的对话界面。它通过主动采取行动和自我驱动型网络运维优化用户体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis AI 助手可以成为任何 IT 团队的一体化成员。
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瞻博网络为何能够在竞争中一马当先
如果您需要增建网络，不妨看看这份有线和无线 LAN 比较指南。了解由 Marvis AI 引擎驱动的瞻博网络 Mist 平台与 Cisco 相比有何优势。
了解 Marvis AI 引擎的实际应用
观看我们的演示，了解我们如何为有线和无线网络提供业界最佳的接入层体验。
Marvis 虚拟网络助手常见问题解答
瞻博网络的 Marvis 虚拟网络助手是什么？
Marvis® 虚拟网络助手利用 Mist AI™ 转变 IT 团队与企业网络互动的方式。借助自然语言处理 (NLP)、对话助手、规范操作、自我驱动型网络™运维和集成式服务台功能，Marvis 简化跨无线接入、有线接入以及 SD-WAN 域等从客户端到云端的运维，并优化体验。
Marvis 如何帮助客户？
Marvis 虚拟网络助手为客户提供以下优势：
- 更快解决问题：Marvis 可缩短解决问题平均时间 (MTTR/MTTI)
- 网络洞察：Marvis 通过关联数据得出结论，减少人力投入
- 主动式故障排除：Marvis 可以在最终用户投诉之前主动通知相关问题，确保无缝和流畅的用户体验
- 增强的网络可见性：Marvis 提供对第三方设备的可见性
- 更快速的支持响应：每个 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行，从而加快支持响应速度
Marvis 与 Mist AI 是否相同？
不，Marvis 虚拟网络助手是使用 Mist AI 的单独订阅服务。
Marvis 提供哪些功能？
Marvis 的主要功能包括：
- 对话助手 - 基于 NLP 和 NLU 的虚拟网络助手 (VNA)
- 查询语言 - 基于查询的事件搜索
- 操作 - 主动解决组织内的全部问题
- 自我驱动 - 用于自动修复
- Android 客户端 - 通过软件客户端的详尽可见性
- 有线可见性 - 第三方接入交换
- 客户端 SLE
Marvis 对话界面的扩展集成有哪些？
瞻博网络已通过与 Microsoft Teams、ChatGPT、Zoom 和 Zebra 集成，扩展了 Marvis 的对话界面。
《Gartner 企业有线和无线 LAN 基础架构魔力象限》— 作者：Mike Toussaint、Christian Canales、Tim Zimmerman。发布日期：2022 年 12 月 21 日。
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