Marvis 虚拟网络助手

Marvis 虚拟网络助手 (VNA) 利用 Mist AI™ 转变了 IT 团队与企业网络进行交互的方式。Marvis 可跨无线接入有线接入SD-WAN 等域,简化从客户端到云端的运维并优化体验。Marvis 的对话界面利用自然语言处理 (NLP)、自然语言理解 (NLU)、大型语言模型 (LLM) 和生成式 AI(GenAI)进行直观的交互。Marvis 还可以通过主动和规范的操作、自我驱动型网络™ 运维、数字体验孪生以及集成式帮助台功能,使您的团队领先一步。

作为瞻博网络独特的人工智能原生支持模型的核心,Marvis 不断从网络设备和应用中提取数据并进行学习。这可确保利用广泛的专业知识和实现最高水平的功效。简单地说,使用 Marvis VNA,可以更快、更准确地解决更多问题,显著改善用户和运营商体验,同时尽可能降低 IT 成本。

面向数据中心的 Marvis VNA 是原始 Marvis 的附加组件,将简化的 AIOps 融入整个数据中心生命周期。它与 Juniper Apstra 协同运作,提供主动和规范的数据中心操作,并通过 Marvis 对话界面(由 GenAI 提供支持)简化知识库查询。有史以来第一次,可以通过单一 VNA 来提供跨所有企业域(从园区、分支机构到数据中心)的端到端可见性和保证。

主要功能


  • 通过缩短平均解决时间/平均故障排除时间 (MTTR/MTTI),更快地解决问题
  • 通过关联数据来得出结论,以最少的人力实现更强大的网络洞察力
  • 主动识别和解决问题,避免影响最终用户体验
  • 通过提高对第三方设备性能的可见性来增强网络可见性
  • 每个瞻博网络 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行,从而加快支持响应速度

功能 + 优势

Marvis Actions

Marvis 利用 Mist AI 主动识别 WLAN、LAN、WAN 和安全性等域所发生网络问题的根本原因并予以解决。Marvis Actions 可识别固件故障、VLAN 丢失、电缆损坏、WAN 电路拥塞等问题。在采取了自我驱动型措施或人工辅助措施后,Marvis 还会验证这些措施是否达到了预期效果。通过拥有一个能够跨园区、分支机构和数据中心等域关联事件的单一 VNA,IT 员工可以更好地确定问题的优先级,更高效地分配资源,并更有效地解决问题。

Marvis 使用高级 NLP 来了解用户意图和目标。其对话界面可以将自然语言查询语境化,无论您是要进行潜在问题的故障排除,还是要搜索对于用户体验有价值的洞察,都能为您提供具体的答案。瞻博网络利用 ChatGPT 扩展了 Marvis 的对话界面,以提供更多媲美真人的对话功能,特别是在文档和支持问题方面。Marvis 和 ChatGPT 一起推动了 IT 运维变革,从被动的仪表板和 CLI 转变为对话。

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Marvis Minis

Marvis Minis 会主动模拟数字用户连接,即时验证网络配置,无需用户干预即可查找/检测问题。这就是称为数字体验孪生的概念。Minis 的数据会持续反馈到 Mist AI 引擎,通过提供额外的洞察来源来实现最佳的 AIOps 响应。Minis 通过 Marvis VNA 云免费提供,没有额外的硬件或软件要求。

瞻博网络可以利用来自客户端设备和应用的信息增强 Marvis VNA 的功能,确保最佳的端到端体验。点击“+”号,了解每项集成的更多信息。

Android 和 Windows 客户端

Marvis 客户端软件目前可用于 Android 和 Windows 设备,从用户设备角度提供丰富的 Wi-Fi 体验网络可见性。您可以通过 Marvis 客户端了解任何设备是如何监察 Wi-Fi 环境的,或查看其属性,例如设备类型、操作系统、无线电硬件和无线电固件版本。

Microsoft Teams 集成

Marvis 应用与 Microsoft Teams 集成。您可以轻松完成设置。您可以使用此应用登录到组织,并以类似于 Mist 门户的信息访问形式访问信息。您可以从 Teams 对设备和网站进行故障排除以及搜索设备。网络运维中心 (NOC) 用户可以使用此应用对支持工单的各方面需求进行调试。

你可以以个人用户身份使用 Marvis 应用,也可以通过 Teams 渠道以团队成员身份使用。

Zoom 故障排除

Marvis 获取 Zoom 会议应用的用户体验数据,并使用高级人工智能和机器学习技术将这些体验数据与有线无线WAN 性能数据相结合。Marvis 与 Zoom 的集成能够帮助您快速识别视频会议问题并纠正其根本原因。

Marvis-Zebra 集成

瞻博网络和 Zebra Technologies 联手为企业网络所用的 Zebra 移动设备管理工具提供首个对话界面。通过 Marvis-Zebra 集成,Zebra 客户端体验即可获得更优质的遥测功能和更强的可见性。

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客户成功案例

Gap Inc. 借助人工智能驱动型网络改善店内 Wi-Fi 体验

1969 年,Doris 和 Don Fisher 开设了第一家 Gap 门店。他们的想法很简单——让人们更容易找到合适的牛仔裤,并承诺做到更多。过去 50 多年来,Gap 从一家门店发展为全球时装企业。

随着 Gap, Inc. 实现了业务转型,科技改变了顾客与自己喜欢的品牌之间的互动方式。多渠道体验成为了新常态,相比店内销售,电商销售额将持续快速增长。消费者不仅想要购买产品,也希望获得更具吸引力的体验。为了向顾客和零售店员提供最佳的店内 Wi-Fi 体验,Gap Inc. 发现人工智能驱动型网络是一个很不错的选择。 

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瞻博网络 Gap Inc. 客户案例研究

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MARVIS 故障排除详细信息截图

Marvis VNA

Marvis 是首款人工智能驱动型虚拟网络助手,通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互,使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体式成员。

技术功能
  • 通过缩短平均解决时间/平均故障排除时间 (MTTR/MTTI),更快地解决问题
  • 通过关联数据来得出结论,以最少的人力实现更强大的网络洞察力
  • 主动识别和解决问题,避免影响最终用户体验
  • 通过提高对第三方设备性能的可见性来增强网络可见性
  • 每个瞻博网络 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行,从而加快支持响应速度
当前查看
瞻博网络 Wi-Fi Assurance 云服务截图

Wireless (Wi-Fi) Assurance

在 Mist AI 和机器学习的驱动下,瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维,令无线网络变得可预测、可靠且可衡量,并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。

技术功能
  • 主动优化无线性能
  • 可轻松、安全地访问资源
  • 动态数据包捕获有助于排除故障
  • 主动识别根本原因
  • 通过 API 实现网络自动化
Marvis Minis with a floor plan in the background.

Marvis Minis

Marvis Minis 会主动以数字方式模拟用户连接,通过无监督的机器学习来学习网络配置,并主动指出网络问题,通过与 Mist AI 配合来主动模拟用户连接,即时验证网络配置,并在问题对最终用户体验造成负面影响之前发现/检测问题。

技术功能
  • 始终开启,可主动验证网络体验
  • 持续进行情景学习,无需手动配置或调整 
  • Marvis VNA 订阅标配 — 无需额外的硬件或软件
  • 通过动态 PCAP 快速轻松地排除故障
  • 几秒钟内验证添加/迁移/更改,不再需要几天的时间
  • 与 Mist AI 引擎完全集成,不断丰富现有人工智能模型
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资源中心

瞻博网络为何能一马当先

如果您有需要增建网络,不妨看看这份 SD-WAN 比较指南。了解由 Mist AI 驱动的瞻博网络如何在竞争中脱颖而出。

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在这些解决方案中查找 Marvis VNA

无线接入

人工智能驱动的自动化和洞察,结合微服务云的敏捷性和可靠性,可提供优化的无线接入体验和简化的网络运维。

有线接入

有线产品组合与无线技术的搭配运用,可大规模地将性能与简便性两相结合,同时借助人工智能驱动型洞察和自动化为用户和设备提供更完善的体验。

自动化数据中心交换矩阵

通过我们基于标准的交换矩阵解决方案,将 Juniper Apstra 的自动化多供应商运维与我们可扩展、可编程的交换路由平台相结合,从而提高数据中心的可扩展性、可靠性和敏捷性。

人工智能数据中心

快速而灵活地部署高性能人工智能训练、推理和存储群集。

Marvis 虚拟网络助手常见问题解答

瞻博网络的 Marvis 虚拟网络助手是什么?

Marvis® 虚拟网络助手利用 Mist AI™ 改变了 IT 团队与企业网络进行交互的方式。借助自然语言处理 (NLP)、对话助手、规范操作、自我驱动型网络™ 运维和集成式服务台功能,Marvis 可跨无线接入、有线接入以及 SD-WAN 等域,简化从客户端到云端的运维并优化体验。

Marvis 如何帮助客户?

Marvis 虚拟网络助手为客户提供以下优势:

  • 更快解决问题:Marvis 可缩短解决问题平均时间 (MTTR/MTTI)
  • 网络洞察:Marvis 通过关联数据得出结论,减少人力投入
  • 主动式故障排除:Marvis 可以在最终用户投诉之前主动通知相关问题,确保无缝和流畅的用户体验
  • 增强的网络可见性:Marvis 提供对第三方设备的可见性
  • 更快速的支持响应:每个 Mist 支持工单都通过 Marvis 运行,从而加快支持响应速度

Marvis 与 Mist AI 是否相同?

不一样。Marvis 是一款虚拟网络助手,它使用 Mist AI 实现卓越的自动化、洞察和保证。Marvis VNA 是可订购的产品,而 Mist AI 则嵌入在产品中。   

Marvis 提供哪些功能?

Marvis VNA 的主要功能包括:

  • 主动识别和解决网络问题,避免影响最终用户体验
  • NLP 为对话式咨询提供清晰、可行的答案
  • 验证网络配置,无需用户干预即可/查找检测问题 
  • Marvis 与客户端设备和应用集成可确保提供最佳的端到端体验

Marvis 对话界面的扩展集成有哪些?

瞻博网络已通过与 ServiceNowMicrosoft TeamsChatGPT、Zoom和 Zebra 集成,扩展了 Marvis 的对话界面。

什么是 Marvis Minis?

Marvis Minis 是业界唯一一款人工智能原生网络数字体验孪生。它会主动地以数字方式模拟用户连接,即时验证网络配置,无需用户干预即可查找/检测问题。  Marvis Minis 是 Marvis VNA 许可证标配。

什么是面向数据中心的 Marvis VNA?

面向数据中心的 Marvis VNA 是原始 Marvis 的附加组件,可深入洞察数据中心环境。这包括主动行动、交叉启动 Apstra 以及通过一个对话界面简化数据中心知识库查询。所有这些信息都可以显示在一个 Marvis 仪表板中,实现跨所有网络域的完全可见性和保证。  

Gartner 企业有线和无线 LAN 基础架构魔力象限,Mike Toussaint、Christian Canales、Tim Zimmerman,2022 年 12 月 21 日。

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