马萨诸塞大学阿默斯特分校改用瞻博网络,建设下一代 Wi-Fi

马萨诸塞大学阿默斯特分校 (The University of Massachusetts Amherst) 是马萨诸塞大学系统里规模最大的旗舰校区,其商业、计算机科学、医疗保健和社会科学等专业课程成绩名列前茅。该校也是新英格兰地区最大的公立研究型大学。

在与同一网络供应商合作 15 年后,马萨诸塞大学阿默斯特分校作出了一个彻底性的改变:学校改用瞻博网络的人工智能驱动型无线网络,不仅是为了优化数字体验,更是为了提高学生参与度、加强校园健康和安全,以及支持智能建筑的建设。 

概述


公司 The University of Massachusetts Amherst
行业 高等教育
使用的产品 AP63AP43Wi-Fi AssuranceMarvis VNA用户参与瞻博网络 Mist IoT 保证
地区 美洲
马萨诸塞大学阿默斯特分校主图
客户成功案例一览

32,000 名学生和 6,400 名教师/员工

120,000 台设备连接到网络

更快解决问题

利用人工智能驱动型故障排除解决与 Wi-Fi 相关的问题

2 至 4 小时

学生工作者在建筑物中安装全新的 Wi-Fi 只需

数字基础

帮助学生成功完成学业,保证学生健康与安全,实现更智能的校园运营

挑战

让 Wi-Fi 像电力一样可靠

马萨诸塞大学阿默斯特分校首席技术官 Jim Mileski 表示:“无线网络属于公用事业,和墙内电路输出的电力一样。校园内的无线网络访问越方便,对每个人就越有利。”

但老旧的校园 Wi-Fi 极不稳定。在一些宿舍楼里,每天有多达 5 起 Wi-Fi 投诉——而这还只是 IT 部门所知的学生不厌其烦的报告,还有更多学生每天都在默默忍受各种各样的 Wi-Fi 问题。

2021 年,线下教学开始逐步恢复,对可靠的 Wi-Fi 的需求再次迫在眉睫。

Mileski 解释道:“在疫情后时代,我们的大部分课程都采取多模式混合教学。现在我们对网络正常运行时间的期望要比过去高得多。”

然后是大学校园的常规化活动。

“说到 Wi-Fi,大学是一个特殊的环境。”Mileski 继续说道, “每小时都有数万人在教学楼之间走动。这可能会导致无线网络出现混乱。”

UMass Challenge
解决方案

通过云服务提供更好的用户体验

马萨诸塞大学阿默斯特分校希望利用云打造下一代 Wi-Fi。“单靠无线接入点打造差异化网络的时代已经结束了,”Mileski 说道,“关键还在于解决方案可以如何让我的生活变得更轻松。”

学校决定在 Wi-Fi 投诉最多的学生宿舍试用瞻博网络的人工智能驱动型无线网络。两个月过去了,IT 部门没有收到任何 Wi-Fi 支持工单,于是,学校又开始将瞻博网络无线网络推广到校园的其他地方。 

瞻博网络基于云的微服务架构将马萨诸塞大学阿默斯特分校从管理老式无线 LAN 控制器中解放出来,并提供了可扩展、敏捷且可靠的 Wi-Fi 环境。 

Mileski 告诉我们:“云简化了网络,提高了网络弹性。数据中心需要管理的基础设施更少了。”

瞻博网络无线网络简单且易于管理,具备人工智能驱动型分析功能,有助于诊断问题,并帮助 IT 部门主动排除故障,而不是对用户的 Wi-Fi 投诉被动作出反应。 

瞻博网络 AP43 和 AP63 接入点提供快速、可靠的 Wi-Fi 6 连接。瞻博网络云服务(包括瞻博网络 Mist Wi-Fi 保证和瞻博网络 Marvis 虚拟网络助手)让 IT 部门对用户体验有了清晰的了解,并能够在问题出现时快速进行故障排除。 

通过 Mist 门户和移动应用进行全自动部署,设置数千个接入点也易如反掌。 

“用以前的 Wi-Fi,外部顾问需要两周时间才能完成新建筑的网络部署。”Mileski 说道,“但有了瞻博网络,学生工作者可以在两到四个小时内部署完一栋建筑。”

UMass Solution
成果

有了 AI,Wi-Fi 不再只是普通的公用设施

Mileski 说道:“我们通过瞻博网络可以更好地了解学生体验。如果学生报告视频通话中断,我们可以使用 Mist 分析来确定出现了什么问题。”

马萨诸塞大学阿默斯特分校正在利用 Wi-Fi 的高级功能,来提高学生参与度,以及加强校园健康和安全。 

学校正努力为学生营造家庭般的宿舍体验。学生平均每人会将七台设备带到校园,因此网络必须具备支持自带设备 (BYOD) 和物联网 (IoT) 的能力。 

瞻博网络 Mist IoT Assurance 的一项功能是私有预共享密钥,其功能类似于密码,学生可以为他们的智能电视、游戏机、笔记本电脑、平板电脑和其他 Wi-Fi 设备创建自己的私有微分段。 

展望未来,人工智能驱动型 Wi-Fi 网络将支持校园精简运营和绿色建筑计划。由物联网驱动的洞察将有助于预测性校车维护。智能建筑运营,包括自动门和环境控制,都将通过 Wi-Fi 实现。

既然 Mileski 已经淘汰了无线控制器,接下来要弃用的是本地电话系统。Mileski 向我们解释说道:“瞻博网络无线网络拥有强大的功能,因此我们可以推出无线 VoIP。“  

UMass Outcome
Jim Mileski 头像
“借助瞻博网络,我们可以更好地了解学生体验,而 Mist AI 和分析则可以帮助我们更轻松地诊断网络问题。”
Jim Mileski 马萨诸塞大学阿默斯特分校首席技术官

2022 年 9 月发布