人工智能驱动型网络在沃尔玛 AMP 谱出美妙乐章。

Keith Urban The Jonas Brothers Jimmy Buffett 沃尔玛阿肯色音乐馆(Walmart Arkansas Music Pavilion,简称 AMP)位于美国阿肯色州西北地区,为当地带来了一系列明星娱乐活动。为了满足艺术家、观众和工作人员的数字期望,沃尔玛 AMP 求助于瞻博网络的人工智能驱动型网络。 

概述


公司 Walmart AMP
行业 媒体与娱乐
使用的产品 AP43AP63EX4400 多千兆EX4650Wi-Fi AssuranceWired AssuranceSRX4100
地区 美洲
沃尔玛 AMP 图片
客户成功案例一览

覆盖 185,000 平方英尺室外空间的 Wi-Fi

加额外的后房覆盖

容纳 11,000 人

露天场所的优化 Wi-Fi 连接

AIOps

取代手动故障排除

数字体验

利用技术改善艺术家、观众和员工的体验

挑战

将世界级的现场表演带到阿肯色州西北部

沃顿艺术中心兼沃尔玛阿肯色音乐馆 (AMP) IT 主管 Jon Downey 介绍道:“我们希望为艺术家们提供非凡的体验。他们来到场馆表演,但他们也在经营自己的事业。如果我们不为艺术家们提供卓越的技术体验,他们就会从我们身边擦肩而过。”

但是,由于 Wi-Fi 老化,艺术家、观众和工作人员经常遇到网络中断,无论是日常工作,还是在演出当天在社交媒体上发帖都有困难。移动门票扫描仪会经常断开连接,让热切的音乐会观众和在入口处的工作人员都感到沮丧和失望。在场馆内,需要可靠的 Wi-Fi 网络才能方便人们以非现金方式购买食品和饮料。

Downey 补充道:“当我们需要为观众扫描 7000 张入场门票时,每张票延迟两三秒就意味着闸门关起,观众必须在烈日下等待。我们需要一个完善的网络来提升艺术家、艺术爱好者、志愿者和工作人员的数字体验。”

Walmart AMP Challenge
解决方案

“我们需要网络来为我们服务”

更高的密度和移动性要求为沃尔玛 AMP 等表演场所提供出色 Wi-Fi 带来更多挑战。

“无论何时,要为可能有 11,000 个四处漫游的人的场馆设计 Wi-Fi 都很困难。”Downey 说道,“我们是一家非营利组织,绝不可能拥有庞大的技术资源来完成网络维护工作。我们需要网络来为我们服务。“

于是乎,Downey 找到了瞻博网络这个合作伙伴。“当我了解瞻博网络和 Mist AI 后,我意识到网络可以为我所用。”

瞻博网络无线接入点、瞻博网络 EX4400 多千兆交换机和瞻博网络 Mist 云及 Mist AI™ 结合,为沃尔玛 AMP 整个场馆提供可预测、可靠和可测量的连接。Wi-Fi 网络覆盖面积达 185,000 平方英尺,包括 12,000 平方英尺的遮阳休息区、广阔的草坪、特许摊位和人行道。额外的 Wi-Fi 覆盖后台区域,包括艺术家更衣室、演员休息室和剧场卸货平台。

Mist AI 实时优化 Wi-Fi 射频设置,确保艺术家和观众无论身处场馆何处,都能获得良好的无线连接。瞻博网络 Mist Wi-Fi 保证和 Wired Assurance 可以简化网络运维并加快故障排除速度。

翻新还包括瞻博网络 EX4400 和 EX4650 交换机的有线接入和核心部分。瞻博网络 Mist Wired Assurance 用于管理具有 EVPN-VXLAN 多宿主和 ESI 链路聚合组的塌缩核心层。人工智能驱动型 Wi-Fi Assurance 和 Wired Assurance 有助发现从旧交换机上的端口抖动到新运行的光纤问题等各种问题。

瞻博网络 SRX4100 防火墙在高可用性集群中运行,实现和保护观众的无线互联网访问,同时帮助 IT 团队查看与实时性能相关的流量分析。 

Walmart AMP Solution
成果

数字体验恰到好处

无论是在更衣室、休息室,还是在巡回巴士上工作,在沃尔玛 AMP 表演的艺术家都能享受优质的 Wi-Fi。现在购买食品和饮料都无需现金。从扫描入场门票的那一刻起,观众的整体体验就有了彻底的变化。

“我们现在在 10 分钟内就可以让 1000 人通过大门。”Downey 说道。

随着技术在演出场所发挥着越来越重要的作用,沃尔玛 AMP 团队正在探索瞻博网络 Mist 用户参与服务和 Mist 资产可见性功能,希望在场所实现实时定位服务。

Downey 还说道:“我们正在利用数据来改善运营,网络将能够告诉我们人们身在何处,帮助我们优化入口点并帮助他们找到离他们最近的服务。”  

Walmart AMP Outcome
Jon Downey,沃顿艺术中心兼沃尔玛 AMP IT 主管
“借助瞻博网络的技术和合作伙伴关系,沃尔玛 AMP 成为了阿肯色州西北部的顶尖演出场地,为成千上万的人带来艺术、演出和文化熏陶。”
Jon Downey 沃顿艺术中心兼沃尔玛 AMP IT 主管

2022 年 10 月发布