Políticas del programa de certificación

Todo el contenido, específicamente las preguntas, las respuestas y los exámenes de certificación, son propiedad exclusiva y confidencial de Juniper Networks. Este contenido no puede ser copiado, reproducido, modificado, publicado, cargado, transmitido ni distribuido de ninguna manera sin la autorización expresa de Juniper Networks.

Los candidatos que hacen los exámenes de certificación de Juniper Networks deben aceptar que han leído y que cumplirán con los términos y condiciones del Acuerdo del candidato para la certificación antes de comenzar el examen de certificación. El acuerdo aplica a todos los exámenes y se presenta para la aprobación del candidato, y su firma, al inicio de todos los intentos de examen. La firma y el cumplimiento de este acuerdo son necesarios para certificarse oficialmente y para mantener la validez de la certificación.

Alentamos a todas las personas que toman el examen a leer y comprender completamente este acuerdo ANTES de que hagan su examen.

Los candidatos no deben hacer nada que comprometa la integridad o la confidencialidad de cualquier examen de certificación de Juniper Networks o de cualquier programa de certificación. Las acciones prohibidas se describen en el Acuerdo del candidato a la certificación y en la página web de Seguridad de exámenes JNCP. Las sanciones por violar la política pueden incluir la revocación de los resultados del examen y la exclusión de candidatos del JNCP.

Toda la correspondencia oficial se le envía a los candidatos por medio de la dirección de correo electrónico u otra que esté registrada en la herramienta de administración de credenciales de JNCP, CertMetrics. Los candidatos son responsables de actualizar su información personal en CertMetrics para garantizar que recibirán la correspondencia oficial, los certificados de logros y otros avisos.

En Juniper Networks respetamos la privacidad de los candidatos y nos comprometemos a proteger la información personal que comparten con nosotros. El Acuerdo del candidato a la certificación de Juniper Networks y estas Políticas y procedimientos describen cómo recopilamos y utilizamos su información personal.

El estado del programa para todos los participantes de JNCP se rastrea mediante diversas herramientas, tanto internas como externas a Juniper Networks. Estas herramientas (bases de datos) son seguras y su acceso es estrictamente limitado. La clasificación general de los contenidos de esta información es "Confidencial para la empresa Juniper Networks" y se debe manejar de manera consistente, según la política corporativa de Juniper Networks sobre la privacidad de la información. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Juniper Networks, consulte Política de privacidad de Juniper.

Las organizaciones internas y externas que buscan las designaciones de JNCP requieren informes de estado sobre el progreso individual y organizativo. Las siguientes directrices describen las políticas y los procedimientos para procesar solicitudes de información, incluyendo el estado individual y organizativo. Las solicitudes específicas que no estén cubiertas por estas directrices se revisan y se aprueban caso por caso, por la Oficina del Programa de certificación de Juniper Networks. Todas las solicitudes que no estén dentro de ese alcance serán documentadas y reportadas al gerente del Programa de certificación de Juniper Networks.

Informes y transcripciones de progreso individual El estado de certificación individual es confidencial. Las solicitudes de individuos para sus propios informes de progreso personal se dirigen a CertMetrics. Esta herramienta proporciona información que incluye intentos de examen, progreso hacia la certificación y estado de la certificación. Los participantes del programa pueden publicar sus credenciales a un tercero mediante el uso de la herramienta de publicación de credenciales de CertMetrics o al publicar su credencial digital en varios sitios de redes sociales.

Solicitudes de organización interna de Juniper Networks El JNCP proporciona una evaluación de habilidades corporativas, la cual está directamente relacionada con la capacidad de la empresa para ejecutar servicios. La administración de Juniper Networks considera la siguiente información como del dominio público:

• Número certificado por programa de estudios y nivel
• Número certificado por organización, por programa de estudios y nivel
• Estado del socio por programa de estudios y nivel
• Estado del cliente por programa de estudios y nivel

Solicitudes organizacionales externas de Juniper Networks Los clientes y socios hacen inversiones significativas en capacitaciones y exámenes relacionados con el Programa de certificación de Juniper Networks. Se solicitan los informes de estado que estén directamente relacionados con su inversión a modo de evaluar el estado corporativo y las cualificaciones del socio. Para solicitar información externa del estado a clientes y socios, el solicitante debe presentar, por escrito (correo electrónico), una breve descripción de la información que se requiere y de la justificación empresarial.

Juniper Networks compartirá, en las situaciones descritas anteriormente, el estado certificado. No compartiremos información individual del examen, como si lo aprobó o lo falló, la calificación individual, la cantidad de intentos o las veces que se hizo el examen.

El proceso de admisión de Pearson VUE y el proceso de verificación del examen de laboratorio requieren un tipo de identificación personal. La identificación debe tener la firma del candidato y debe constar en una identificación fotográfica emitida por el gobierno. Las cuentas individuales de Pearson VUE y de CertMetrics deben registrarse bajo su nombre legal, tal como lo indica su identificación emitida por el gobierno, y deben coincidir en ambas cuentas. Además, los registros de los exámenes se deben presentar bajo los nombres legales de los candidatos registrados en sus cuentas de CertMetrics. No presentar el registro del examen bajo el mismo nombre legal registrado en la cuenta de CertMetrics puede resultar en la imposibilidad de hacer el examen.

Usted entiende y acepta que Pearson VUE puede usar la tecnología de comparación facial con el propósito de verificar su identidad durante el proceso del examen. Comparará su imagen facial con la que se encuentra en su identificación y con las imágenes faciales capturadas durante el proceso de pruebas, y nos ayudará a desarrollar, actualizar y mejorar aún más esta aplicación. Si no acepta el uso de la tecnología de comparación facial durante su sesión de examen, no acepta este término. No podrá completar su registro en línea. De ser el caso, llame al centro de llamadas de Pearson VUE para completar su registro.

Si necesita asistencia especial para completar su examen escrito o de laboratorio de Juniper Networks, envíe una solicitud al equipo de soporte de los Servicios de capacitación de Juniper Networks.

El estado de certificación para los exámenes expira después de tres años. Los recordatorios se enviarán a la dirección de correo electrónico en CertMetrics. Consulte la página web de Recertificación para ver los requisitos de su certificación particular.

Cuando se retira un examen, puede o no ser reemplazado por otro examen. Aunque los exámenes se retiran, las credenciales obtenidas de esos exámenes seguirán siendo válidas y elegibles para beneficios de certificación durante su vida útil normal de tres años antes de que se requiera recertificación.

Los candidatos certificados solo pueden usar logotipos, certificados y otros colaterales de la marca del programa de certificación como se proporciona y de conformidad con el Uso de gráficos de certificación publicado en la Guía de estilo de Juniper Networks. Los individuos o entidades que utilicen mal los logotipos de certificación, los certificados u otros colaterales pueden estar sujetos a sanciones hasta, e incluyendo, su exclusión del JNCP.

Los candidatos certificados pueden descargar sus logotipos aplicables directamente de su cuenta de CertMetrics en el Centro de descargas.

Al aprobar un examen de JNCIE, recibirá un correo electrónico en la dirección que se indica en su cuenta de CertMetrics, en el cual se le notificará de su recompensa del kit de JNCIE. Tendrá 60 días a partir de la recepción de este correo electrónico para confirmar su dirección de correo físico en su cuenta de CertMetrics para reclamar el premio. Si su premio no se reclama dentro de los 60 días, no podremos ofrecerle este premio de cortesía. En cualquier momento puede comprar los artículos de forma individual en la Tienda de certificaciones de Juniper.

Los candidatos que reprueban un examen en su primer intento pueden volver a realizarlo en cualquier momento. Sin embargo, para cualquier intento futuro, el candidato debe esperar 14 días calendario, contados a partir del día después del intento fallido, antes de que pueda volver a hacer el examen. Una vez que apruebe el examen, el candidato debe esperar al menos 18 meses antes de volver a intentarlo, lo que generalmente se hace para fines de recertificación.

• Los candidatos que no pasan un examen de laboratorio deben esperar 14 días calendario antes de volver a intentarlo. Estos exámenes requieren apoyo significativo de los supervisores, otro personal de Juniper Networks y equipo de laboratorio. El período de espera de 14 días es necesario para garantizar que el candidato tenga suficiente tiempo para prepararse mejor para aprobar el examen. En intentos posteriores, se requiere la aprobación de un gerente.
• No reservaremos dos espacios para un único candidato que quiera hacer un examen de laboratorio (es decir, hacer dos reservas al mismo tiempo para el mismo examen). Los candidatos deben reprobar primero el examen antes de volver a registrarse.
• Una vez que lo aprueben, no pueden repetir el examen de laboratorio.
• Los candidatos que no siguen estas políticas infrinjen el Acuerdo del candidato de JNCP y están sujetos a acciones descritas en el sitio web de Seguridad de exámenes de JNCP.

Si desea cancelar o reprogramar un examen, debe comunicarse con Pearson VUE un día hábil antes de su cita programada para el examen. Las cancelaciones o reprogramaciones del examen menos de 24 horas antes de la cita estarán sujetas a una multa por perder el examen el mismo día. Las multas de exámenes se dan por no presentarse.

Para ver la política de cancelación del examen de laboratorio, visite el sitio web de Programación de exámenes de laboratorio de JNCP.

Todos los exámenes de laboratorio se clasifican por los supervisores de exámenes de laboratorio de JNCP.

• Se enviará una notificación por correo electrónico una vez que la tarjeta de resultados de exámenes de laboratorio de JNCP del candidato esté disponible en CertMetrics (los resultados de los exámenes de laboratorio de JNCP no se envían por correo electrónico).
• Los resultados están disponibles dentro de 5 días hábiles a partir de la fecha de realización del examen, a menos que se indique lo contrario.

Las tarjetas de resultados de exámenes de laboratorio de JNCP indican el estado de aprobación o reprobación del examen e incluyen la puntuación general del examen, además de las puntuaciones por sección del examen.

• Las calificaciones de aprobación se establecen mediante análisis estadísticos de cada prueba individual. Puede que las calificaciones de aprobación no sean las mismas en todos los exámenes.
• Al completar un examen escrito, los candidatos reciben un informe de la calificación junto con un desglose por sección del examen y la nota de aprobación de tal examen. Juniper Networks no publica las calificaciones de aprobación de exámenes.

Los candidatos que obtienen una calificación de aprobación reciben un "informe provisional de calificación del examen" tras completar su examen de JNCP en un centro de pruebas de Pearson VUE. La calificación incluida en este informe no es final.

Juniper Networks después hace análisis estadísticos estándar de la industria de los resultados de todos los exámenes, a modo de cumplir con el Acuerdo del candidato de Juniper Networks y las políticas de seguridad de exámenes de JNCP.

• Los resultados de los exámenes que se definan como válidos están disponibles en CertMetrics dentro de tres (3) días hábiles a partir de la fecha en la que se realizó el examen.
• Los resultados de algún examen que se idendifiquen como aberrantes y fuera de un rango estadístico aceptable se invalidan, ya que Juniper Networks no puede certificar que el candidato ha demostrado medidas válidas de su habilidad según lo demuestra el examen. Se le notificará al candidato por correo electrónico acerca de las opciones para volver a hacer el examen, si procede.

Juniper Networks se reserva el derecho de revisar la calificación de cualquier examen en cualquier momento después de realizar la prueba en caso de que haya evidencia de mala conducta, infracciones de seguridad del examen o imprecisiones de la calificación.