Granite, proveedor de servicios administrados, proyecta un rápido crecimiento de la SD-WAN basada en la IA

Granite Telecommunications convirtió a las líneas telefónicas fijas heredadas en una industria de $ 1,7 mil millones. El éxito temprano se dio por ayudar a los clientes a consolidar sus servicios de teléfono con un punto de contacto y una factura para todas sus ubicaciones de oficina, un campo de acción que las grandes empresas de telecomunicación habían pasado por alto. En las dos últimas décadas, Granite se ha distinguido por su pasión por el servicio al cliente. 

Granite es una fuente completa de servicios de comunicación para aproximadamente 6000 clientes empresariales y gubernamentales en EE. UU. y Canadá. La solución SD-WAN y el enrutador con Session Smart, ambos de Juniper, son tecnologías fundamentales de su servicio de SD-WAN administrado de próxima generación. 

Descripción general


Empresa Granite Telecommunications
Sector Operador de Telecomunicaciones
Productos utilizados Enrutador con Session Smart
Región América
Héroe Granite Telecommunications
Un vistazo al éxito del cliente

30 %

Crecimiento anticipado para los servicios administrados de SD-WAN

10 000 +

Implementaciones automatizadas de conexiones de SD-WAN por año

700 000

Ubicaciones de clientes servidos en los EE. UU. y Canadá

5x

Tasa de retención del cliente más alta que el promedio en la industria de las telecomunicaciones

Desafío

Cree más valor del cliente con SD-WAN

Granite reconoció muy temprano el poder transformador de la SD-WAN para ofrecer mejores experiencias de las aplicaciones, mejorar la agilidad y reducir las facturas de telecomunicaciones de los clientes, y la compañía ha ofrecido SD-WAN desde el 2017. Como una fuerza motriz de circuitos tradicionales de telecomunicaciones, Granite tiene una base integrada de clientes en potencia para sus servicios SD-WAN de próxima generación. 

Granite buscó una forma de ayudar a sus clientes a escalar a medida que sus empresas crecían al pasar de los circuitos tradicionales a la SD-WAN. 

Granite quería mejorar el aprovisionamiento y la escala de sus servicios administrados de SD-WAN. Con el plan de implementar 12 000 terminales basadas en Juniper por año, Granite necesitaba una infraestructura común para la consistencia y la eficiencia operacionales. 

Un abordaje definido por software le permitiría a Granite ofrecer múltiples servicios de red por la misma infraestructura, pero de manera más eficiente, a los clientes. SD-WAN virtualizada, comunicaciones unificadas, dispositivo de interfaz de red de capa 3 (L3NID) y otras funciones de red podrían ejecutarse en el mismo equipo que se encontraba en las instalaciones, lo que simplificó el aprovisionamiento y redujo la cantidad de elementos de red a instalar y administrar. Mediante el uso del producto, el hardware de caja blanca redujo los costos, lo que le permitió a Granite ofrecer servicios a precios competitivos.

Granite Telecommunications Challenge
Solución

Construir redes con la tecnología de borde de servicio flexible de Juniper

“Notamos que Juniper estaba agitando el mercado para SD-WAN", dice Kayla Zbinden, directora de Desarrollo de Productos de MSP en Granite. "La estructura centrada en el servicio de Juniper se ajustó a nuestra idea de lo que queríamos para el equipo de las instalaciones de clientes de caja blanca".

La solución de borde de servicio flexible (FSE) de Juniper, que empieza con L3NID inteligente y se puede actualizar remotamente y sin hacer cambios de hardware a la SD-WAN, fue una opción ideal para Granite. 

Con el enrutador con Session Smart de Juniper, Granite proporciona una estructura flexible y consciente de la aplicación que le permite cumplir los estrictos requisitos de sus clientes en materia de rendimiento, seguridad y disponibilidad. La seguridad está integrada en el enrutador con Session Smart y protege a los usuarios y a los dispositivos con un control de acceso de cero confianza de negación por defecto. La seguridad inherente del enrutador con Session Smart ayudó a Granite a cumplir con los requisitos de cumplimiento de la Norma de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) para todos sus clientes de ventas minoristas, hospitalidad y otros. 

Granite también ofrece servicios de SD-LAN administrados. La SD-LAN de Juniper, impulsada por la IA, ofrece automatización, conocimientos y acciones de autoconducción en dominios por cable e inalámbricos, lo que permite a los proveedores de servicios como Granite ofrecer servicios de alto rendimiento y reconocidos en la industria en los dominios por cable e inalámbricos.

Granite Telecommunications Solution
Resultado

SD-WAN es un motor de crecimiento

Granite está desplegando cientos de enrutadores por semana y 12 000 terminales basadas en Juniper por año, lo que la convierte en la proveedora de servicios administrados del enrutador Session Smart más grande de Estados Unidos. 

Los clientes que utilizan los servicios tradicionales de telecomunicaciones pueden avanzar a SD-WAN y cosechar las ventajas de su agilidad y costos. Quienes usan el hardware de la serie de borde de caja blanca de la empresa, llamado Granite FlexEdge, pueden agregar fácilmente más servicios de red con un simple cambio de software. Los clientes pueden escalar la capacidad y los servicios de red ascendente y descendentemente sin ninguna interrupción de la infraestructura. 

“Con Juniper, podemos habilitar el encadenamiento de servicios en un borde de servicio flexible, lo que nos diferencia en un mercado competitivo”, dice Zbinden. “Este enfoque a la prestación de servicios de red se alinea con la forma en que los clientes de nube consumen, lo que facilita subir o bajar de categoría".

Con Mist AI y la solución SD-WAN de Juniper, Granite puede proporcionar a los clientes una mayor visibilidad y control del tráfico, al igual que reducir el tiempo promedio de reparación. 

Granite Telecommunications Outcome
Dr. Henry A. Dixon
“Granite FlexEdge nos permite darle a los clientes una mayor agilidad en el borde, a la vez que se reduce el costo total de propiedad. Con la tecnología de Juniper detrás de Granite FlexEdge, podemos permitir que los clientes escalen servicios de rápida y eficientemente".
Kayla Zbinden Directora de Desarrollo de Productos de MSP, Granite Telecommunications
Video

Granite Telecommunications crea más valor del cliente con SD-WAN

Granite es una fuente completa de servicios de comunicación para clientes empresariales y gubernamentales en EE. UU. y Canadá. La solución SD-WAN y el enrutador con Session Smart, ambos de Juniper, son tecnologías fundamentales de su servicio de SD-WAN administrado de próxima generación. 

Publicado en junio de 2022