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Juniper 서비스 및 지원과 함께 네트워크 유지보수 및 최적화를 합니다.

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기능 Juniper Care Juniper Care Software Advantage Juniper Care Plus*
JTAC 액세스 X X Juniper Care에 포함
소프트웨어 릴리스 X X Juniper Care에 포함
CSC 온라인 지원 X X Juniper Care에 포함
하드웨어 교체 옵션 X 해당 사항 없음 Juniper Care에 포함
Junos Space Service Now/Service Insight X X Juniper Care에 포함
교육 크레딧 해당 사항 없음 해당 사항 없음 X
컨설팅 크레딧 해당 사항 없음 해당 사항 없음 X
서비스 매니저 해당 사항 없음 해당 사항 없음 X
전문가 대 전문가 액세스 해당 사항 없음 해당 사항 없음 X
상주 엔지니어 옵션** 옵션** 옵션**
상주 컨설턴트 옵션** 옵션** 옵션**
고객 중심 기술 지원 해당 사항 없음 해당 사항 없음 옵션**
*Juniper Care Plus를 구입하려면 유효한 Juniper Care 지원 계약이 필요합니다.
** 추가 비용과 계약이 적용됩니다. 고객 사이트의 모든 장비에 유효한 Juniper Care 또는 Juniper Care Plus 계약이 필요합니다.
Juniper Care 혜택 코어 코어 플러스 익일 출하 익일 배송 익일 현장 지원 당일 지원 당일 현장 지원
무제한 JTAC 24X7 X X X X X X X
소프트웨어 릴리스 X X X X X X X
CSC 온라인 E-Support X X X X X X X
Junos Space Service Now 및 Service Insight X X X X X X X
공장 회수   X          
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선교체
부품 출고
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보조 옵션은 상주 엔지니어와 상주 컨설턴트를 포함합니다.
상주 엔지니어는 문제 해결과 운영 보조 및 끊임없이 성장하는 기술과 제품에 대한 전문 지식을 제공합니다.
상주 컨설턴트는 고도로 맞춤화된 네트워크 아키텍처와 설계 지원 및 끊임없이 발전하는 기술과 제품에 대한 전문 지식을 제공합니다.