원격 운영 서비스
원격으로 제공되는 추가 지원을 맞춤 구성해 보십시오.
개요
Juniper Care 지원 강화로 주니퍼는 프로덕션 네트워크 지원을 위해 원격으로 구독 기반의 고급 서비스를 제공합니다. 주니퍼의 원격 서비스는 각각 특정 요구에 맞게 설계되었으며 관련된 모든 제품에 대해 유효한 Juniper Care 지원 계약이 필요합니다.
지원 서비스
- 지원 자동화가 주니퍼의 기본 서비스인 주니퍼 Care의 일부로 제공됩니다. 지원 자동화 도구와 포털(Juniper Software Support Evaluation Tool 및 Support API)를 제공하여 주니퍼 시스템과 데이터로 중요한 지원 프로세스를 자동화할 수 있습니다.
- Juniper Care Software Advantage — 포괄적인 기술 지원과 소프트웨어 업데이트 및 업그레이드를 통합합니다.
- Juniper Advanced Care 및 Juniper Premium Care — 선제적인 고급 운영 지원 서비스를 제공합니다.
- 고객 중심 기술 지원 — 숙련된 지원 엔지니어링 팀을 통해 고객 및 네트워크를 인식하는 하이터치 서비스를 제공합니다.
- 맞춤형 소프트웨어 지원 서비스 — 주니퍼 맞춤형 소프트웨어 솔루션에 대한 지원을 제공합니다.
- 솔루션 지원 서비스 — 네트워크 내 승인된 타사 제품을 포함하여 주니퍼 솔루션에 대한 엔드투엔드 지원을 제공합니다.
- 네트워크 최적화 컨설팅 서비스 — 네트워크 성능 및 운영 문제를 사전에 분석할 수 있도록 고객을 지원하여 문제가 발생하기 전에 예방할 수 있습니다.
