Customer Success Story
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핀란드의 N2 마케팅 에이전시는 과거에 AI 기반 무선을 이용하여 저조한 Wi-Fi 품질을 경험했습니다
"Wi-Fi의 중요성에 대해 얘기하는 것 자체가 이상한 거죠." 현지와 글로벌 브랜드에 서비스를 제공하는 혁신적인 디지털 마케팅 에이전시인 N2의 최고경영자, Alex Nieminen은 말합니다. "Wi-Fi는 물이랑 같아요. 물이 없을 때 그 소중함을 알죠. 하지만 실제론 여기 존재하죠."
해당 에이전시의 헬싱키 사무실 Wi-Fi는 계속해서 실망감을 안겨줬습니다. Mist AI 기반의 주니퍼 무선 네트워크는 역사적인 건물, 번화한 항구의 문제점과 바쁘고 창의적인 에이전시의 기대치를 극복했습니다.
![N2 영웅 N2 영웅](/content/dam/www/assets/images/us/en/customers/case-studies/2022/n2_hero.jpg/jcr:content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
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Wi-Fi 사용자 경험 문제 발생 0건
1시간
Wi-Fi 관리 소요 시간 한 달에 1시간
80명
원하는 방식으로 일하는 직원 80명
Mist AI의 계속되는 Wi-Fi 문제 해결
과거 산업 건물 내의 Wi-Fi 문제 제거
N2는 헬싱키 부두에 있는 오래된 벽돌 건물을 본거지로 삼았습니다. 커다란 창문으로 자연광이 쏟아지고 운치 있는 경관이 펼쳐집니다. 항구 소리도 들립니다.
창의적인 작업을 하기에 안성맞춤인 장소입니다. 하지만 Wi-Fi를 사용하기에는 최악의 환경이죠.
"건물의 모든 사람들이 Wi-Fi 사용에 어려움을 겪었습니다."라고 Nieminen은 말합니다. "만약 Wi-Fi 신호를 조절할 수 있었다면 최대 수준으로 올렸을 것이고 그로 인해 문제는 더욱 악화되었을 것입니다."
![N2 Challenge N2 Challenge](/content/dam/www/assets/images/us/en/customers/case-studies/2022/n2_challenge.jpg/jcr:content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
AI와 머신러닝은 사용자 경험을 최적화합니다
N2는 해결책을 찾기 위해 IT 파트너 Core Service와 협력했습니다.
"주니퍼 Mist 평가판은 판세를 뒤집었습니다."라고 Nieminen은 말합니다. "저희를 단 하루만에 설득해버렸죠."
Mist AI는 다음의 숨겨진 문제를 극복했습니다. 항구의 여객선.
AI, 머신러닝 및 데이터 사이언스의 조합을 사용하는 Mist AI는 Mist 클라우드 서비스와 주니퍼 시리즈 고성능 액세스 포인트 등과 연동하여 최적화된 사용자 경험을 제공하고 네트워크 운영을 간소화합니다.
모든 Wi-Fi는 동적 주파수 선별이라는 레이더 탐지 및 회피 기능을 사용합니다. 이전 액세스 포인트는 무선 주파수 채널을 자주 변경하여 Wi-Fi 신호 끊김 및 사용자 불만의 원인이 되었습니다. 하지만 Mist AI는 어떤 채널이 공공 레이더 주파수와 겹치는지를 학습하고 사용을 최소화하여 사용자 경험을 개선합니다.
"이제는 더 이상 사무실 내에 Wi-Fi 신호가 적절하게 도달하지 않거나 Wi-Fi 속도가 현저히 떨어지는 구역이 없습니다."라고 Nieminen은 말합니다.
![N2 Solution N2 Solution](/content/dam/www/assets/images/us/en/customers/case-studies/2022/n2_solution.jpg/jcr:content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
Wi-Fi는 창의력 발휘에 필수 요소
혁신적인 마케팅 캠페인을 통해 고객이 브랜드를 구체화하고 새로운 고객을 확보하며 매출을 높이도록 지원하는 N2 직원 중 대부분은 팬데믹 이후 주니퍼 Wi-Fi 네트워크가 백그라운드에서 조용히 구동되는 사무실로 복귀했습니다. N2의 스튜디오는 라이브 스트리밍 이벤트와 동영상 프로모션을 원하는 고객이 증가하면서 바쁘게 돌아가고 있습니다.
"Wi-Fi 작업을 값으로 표현하기는 어렵지만 IT 지원에 걸리는 많은 시간이 거의 없어졌습니다."라고 Nieminen은 말합니다. "Wi-Fi를 관리하는 데 한 달에 한 시간 이상이 걸린다면 놀랄 만할 것 같아요."
AI 기반 주니퍼 네트워크는 고객에게 효과적인 동영상 및 데이터 기반 마케팅을 펼칠 수 있는 강력한 기반을 제공합니다.
그는 "사람들은 Wi-Fi를 당연하다고 생각해요."라고 말합니다. "하지만 디지털 마케팅과 마케팅 통신의 데이터량이 방대하게 증가(특히, 동영상)하면서 사용 중인 네트워크가 데이터량을 감당할 수 있는지 신뢰할 수 있어야 합니다."
![N2 Outcome N2 Outcome](/content/dam/www/assets/images/us/en/customers/case-studies/2022/n2_outcome.jpg/jcr:content/renditions/cq5dam.web.1280.1280.jpeg)
2022년 1월 게시