AI 기반 네트워크 운영으로 전환하는 멜버른의 Alamanda College

빠르게 성장하고 있는 멜버른 남서부 지역에 있는 공립 학교인 Alamanda College는 유치원생부터 고등학생까지 3,000명의 학생들을 위한 최고 수준의 교육을 제공합니다. 학생 3,000명 모두 자신의 노트북을 가지고 있으며, 매일 5,000대 이상의 디바이스를 네트워크에서 지원합니다. Alamanda College는 디지털 학습에 대한 수요가 증가함에 따라 주니퍼를 통해 AI 기반 네트워크로 전환했습니다.

개요


회사 Alamanda College
업계 교육
사용 제품 Wireless(Wi-Fi) AssuranceWired AssuranceMarvis VNA무선 액세스 포인트EX3400
지역 APAC
Alamanda College 이미지
고객 성공 사례 요약

사용자 경험 우선

사용자 경험을 우선시하여 학생 및 교사의 학습 집중도 향상

전환

추가 교육 없이 유기적인 유무선 네트워크로 전환

AI 기반

문제 해결을 통해 VLAN 구성 오류 및 DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) 타임아웃 감지

감소

Wi-Fi 관련 불만 신고 하루 평균 10건에서 0건으로 감소

과제

 

초중등 과정의 공립학교 알라만다 칼리지는 2013년 개교 이후 10년이 채 되지 않아 재학생이 3000명에 이르고 직원 250명이 근무하는 수준으로 빠르게 성장했습니다. 캠퍼스의 규모는 매년 교실이 추가됨에 따라 기하급수적으로 증가하면서 학생 수와 보조를 맞추고 있습니다.

알라만다 칼리지는 학내 모든 인프라와 데이터를 클라우드로 이전하기로 결정했습니다. 가장 먼저 캠퍼스 유선 네트워크와 서버, 음성 통신이 클라우드로 전환되었습니다. 이후 무선 LAN의 역할이 커지면서 클라우드 관리 네트워크에 관심을 갖게 되었습니다.

알라만다 칼리지 정보 관리 및 기술 부서 TSS인 eduSTAR의 전문 기술자 Tony Pace는 "무선 컨트롤러를 현장에 두고 관리하게 되면 리프레시 작업 시 재설정 및 다운타임 발생이 증가한다"고 설명하며 "클라우드로의 전환을 결정한 이후에는 컨트롤러 소프트웨어 업데이트를 걱정하는 일이 없어졌다"고 말했습니다.

알라만다 칼리지의 협력 업체인 Unity Computers는 클라우드 관리 네트워크 물색에 나선 ICT 팀에게 주니퍼 Mist AI 기반의 유선 및 무선 네트워크를 추천했습니다.

Pace는 "문서를 살펴보고 검색을 하며 알게 된 Mist AI의 이점에 반하게 되었다"고 이야기했습니다. Pace는 자신의 기대치를 입증할 수 있는 개념 증명(PoC)을 셋업하고자 했습니다. Pace는 주니퍼와 15분간 대화를 나누고 PoC 네트워크를 구현했습니다. 그는 그 자리에서 곧바로 Mist AI의 팬이 되었으며,

"별도 교육 없이 Mist AI와 주니퍼 액세스 포인트를 활용할 수 있었다"고 말합니다.

Alamanda College Challenge
솔루션

 

Mist AI를 기반으로 하는 주니퍼의 네트워크는 알라만다 칼리지의 ICT 팀이 탁월한 네트워크 사용자 경험으로 성공을 거두고 명성을 쌓을 수 있도록 지원합니다. 주니퍼의 고성능 액세스 포인트 시리즈는 무선 연결성을, 주니퍼 네트웍스 EX3400 이더넷 스위치는 유선 연결성을 제공합니다.

사용자 경험에 대한 가시성은 수천 명의 학생들을 위한 디지털 학습 경험의 핵심입니다. 모든 학생을 대상으로 1:1 학습 디바이스를 배포한 알라만다 칼리지는 학내 네트워크에서 학생과 교사의 개인 디바이스, Google 폰, MacBook, iPad, iPhone, IPTV, IP 폰을 지원합니다. 학내 네트워크에 연결되는 디바이스 수는 일일 약 5,000대에 달합니다.

Mist AI는 사용자 경험 인사이트를 자동 작업으로 선제적으로 전환하여 유무선 네트워크 상의 문제를 식별 및 해결합니다. Mist AI의 고유한 클라이언트 수준 인사이트, 빠른 네트워크 문제 해결, 동향 분석, 이상 징후 탐지, 선제적 문제 대응을 통해 ICT 팀은 운영을 간소화할 수 있습니다.

주니퍼 Mist Wired Assurance는 AI 기반 자동화 및 서비스 수준을 통해 EX3400 스위치에 연결된 디바이스에서 보다 우수한 경험을 제공합니다. 주니퍼 Mist Wired Assurance는 Junos 운영체제 시스템 텔레메트리를 활용하여 보다 간단한 운영과 빠른 문제 해결을 지원합니다. 예를 들어, Pace는 주니퍼 Mist Wired Assurance를 사용해 스위치에서 누락된 VLAN을 파악했습니다. 이러한 문제는 진단은 까다롭지만 해결은 쉽습니다. Pace는 "주니퍼 Mist Wired Assurance의 가장 좋은 특징은 스위치, 인터페이스 및 IP 주소에 연결된 모든 디바이스를 볼 수 있다는 점"이라면서 "단일 창에서 무엇이 잘못되었는지 확인할 수 있는 점이 매우 편리하다"고 이야기했습니다.

Alamanda College Solution
결과

 

Pace는 Mist AI를 기반으로 한 주니퍼의 네트워크 구축이 놀라울 정도로 간단했다고 말합니다. 그는 "모바일 앱에서 주니퍼 액세스 포인트를 도입함으로써 시간을 크게 절약할 수 있다"고 설명했습니다. 캠퍼스에서 새로운 Wi-Fi를 구축하기 위해, Pace는 계약 업체에 캠퍼스를 돌며 주니퍼 액세스 포인트를 설치 및 도입하는 데 도움이 되는 안내문이 담긴 지도와 휴대전화를 제공했습니다. Pace는 이를 통해 "엄청난 시간이 절약되었다"고 말합니다.

Pace는 주니퍼 Mist Wired Assuarance의 제로 터치 프로비저닝(ZTP)을 사용해 EX3400 스위치를 구축했습니다. 그는 "6개월 전만 해도 Junos OS를 알지 못했는데, 스위치를 연결하자마자 설정이 되는 것이 아주 매력적이었다"면서 "다른 업체에서도 ZTP를 활용하긴 하지만, 사용자가 전문 지식을 갖추어야만 한다"고 아쉬움을 표했습니다.

알라만다 칼리지는 다음 개발 단계에서 주니퍼 Mist User Engagement 클라우드 서비스를 통해 Contact Tracing을 추가하는 방안을 고려하고 있습니다. 실내 위치 서비스는 캠퍼스 내 길찾기 서비스를 제공하고, 장비 도난 사례를 파악하고, 학생 및 교직원이 코로나바이러스에 감염된 경우 확산을 예방하는 데 도움이 됩니다. Pace는 "주니퍼 네트워킹과 Mist AI를 통해 미래를 위한 다양한 선택지를 확보했다"면서 "캠퍼스에서 더 많은 학생을 지원하고 우수한 교육에 집중하며 학생 및 캠퍼스의 안전을 유지할 수 있는 기회를 얻었다"고 말했습니다.

결합력이 높은 주니퍼 유무선 네트워크로 전환한 이후, 학생과 교사 및 관리자는 온라인 학습 도구, 동영상, 인터넷에 대한 안정적인 연결을 통해 더 우수한 디지털 학습을 경험하게 되었습니다.

Alamanda College Outcome
"주니퍼 Mist 네트워크를 구축하고 나서 무선 연결 문제가 사라졌습니다. 이전에는 클라이언트로부터 네트워크에 연결할 수 없다는 전화를 하루에 10번 정도 받았습니다."
Tony Pace 알라만다 대학교 정보 관리 및 기술 부서 eduSTAR.TSS 전문 테크니션
Press Releases
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2020년 10월 게시