Customer Success Story

내비게이션 앱으로 캠퍼스 경험을 향상한 국제경영개발원
체험학습과 리더십 개발에 중점을 둔 국제경영개발원(International Institute for Management Development, IMD)은 세계적인 경영진 교육 리더로서, 프로그램에 매년 29,000명 이상의 참가자를 유치합니다.
국제경영개발원은 주니퍼 Mist 네트워크를 활용해 캠퍼스 내비게이션 앱을 강화하여 로잔 캠퍼스에서 참가자의 일상적인 학습 및 운영을 지원합니다.
개요
회사 | International Institute for Management Development (IMD) |
업계 | 교육 |
사용 제품 | 무선 액세스 포인트, EX 시리즈, Wi-Fi Assurance, 유선 서비스 보장, Marvis VNA |
지역 | EMEA |

4배
Mist AI를 사용하여 네트워크 문제 해결 시간 단축
4,267회
참가자, 교직원 및 직원이 사용하는 IMD 캠퍼스 앱 다운로드 건수(2023년 12월)
250시간
Wi-Fi 향상으로 사용자가 유선 네트워크를 추가, 이동 및 변경하는 데 걸리는 시간 단축
6,000명
매년 국제경영개발원 프로그램에 참여하는 캠퍼스 실제 인원
물리적 및 디지털 경험 혼합
국제경영개발원 최고 디지털 및 고객 경험 책임자인 Louis Leclézio는 "우리 캠퍼스 경험은 교육 측면에서 그 어느 곳보다 뛰어납니다."라고 말합니다. "우리는 물리 시계와 가상 세계가 어우러진 종합적 경험을 제공하고자 했습니다."
아름다운 제네바 호숫가에 있는 국제경영개발원은 최첨단 강의실과 회의실을 갖춘 우수한 학문 중심지입니다. 경영진에 맞추어 설계된 편의 시설, 고급 화상 회의 시설, 전용 학습 공간 및 캠퍼스 내 레스토랑도 있습니다.
국제경영개발원은 최고의 디지털 경험을 제공하려면 캠퍼스 네트워크를 교체해야 했습니다. 무선 LAN 컨트롤러와 방대한 스위치 스택으로 구성된 구형 네트워크는 연결이 빠르고 안정적이지 않았으며, 캠퍼스 내비게이션 앱에 필요한 실내 위치 서비스를 제공하지 못했습니다. 또한 국제경영개발원은 네트워크 지원을 간소화하고, 더 나은 가시성 및 도구를 통해 문제를 더 신속하게 발견하고 해결하기를 원했습니다.

클라우드, AIOps 및 위치 서비스의 강력한 성능
국제경영개발원은 캠퍼스 네트워크 교체를 위해 무선, 유선 및 실내 위치 서비스를 포함한 주니퍼의 AI 기반 네트워크 솔루션을 선택했습니다. 주니퍼 무선 액세스 포인트 및 스위치는 Mist AI를 기반으로 하는 주니퍼 클라우드 아키텍처와 함께 작동하여 국제경영개발원 캠퍼스의 학생, 교수진 및 직원을 위해 네트워크 연결 품질을 지속적으로 최적화합니다. 주니퍼 Mist 실내 위치 서비스는 주니퍼 무선 액세스 포인트의 Virtual Bluetooth® LE(vBLE) 기술을 활용하여 국제경영개발원 캠퍼스 앱에 최적의 위치 정확도를 제공합니다.
Mist AI는 유선 및 무선 네트워크에서 가시성을 높이고 작업을 자동화하여 IT의 운영 부담을 줄이고 교육 참가자 경험을 개선했습니다. 주니퍼 Mist Wi-Fi Assurance, Wired Assurance 및 Marvis Virtual Network Assistant는 일상적인 운영을 자동화하고 문제가 생기면 빠르게 해결할 수 있게 합니다.
국제경영개발원의 시스템 및 네트워크 엔지니어인 Dominique Esteves는 "Marvis를 통해 Wi-Fi 문제를 3~4배 더 빠르게 해결할 수 있습니다."라고 말합니다. "필요한 정보가 주니퍼 Mist 포털에 중앙 집중식으로 관리되므로, 문제가 있는 위치를 확인하고 이러한 문제를 더 신속하게 해결할 수 있습니다."

캠퍼스에서 더 나은 디지털 경험 제공
매년 29,000명 이상의 경영진과 숙련된 전문가가 IMD 프로그램에 참여하며, 그중 국제경영개발원에서 실제로 공부하는 참가자는 약 10,000명입니다. 이러한 참가자는 Wi-Fi 경험 혁신을 통해 캠퍼스 내 어디에서나 작업하고 탐색할 수 있습니다.
프로그램 참가자와 초청 연사, 교수진은 휴대폰에 IMD 캠퍼스 앱을 설치하면 수업이나 행사를 위해 캠퍼스에 도착할 때 환영 알림을 받습니다. 이렇게 간편하게 하루 일정을 확인하고, 지도와 세세한 안내를 통해 목적지를 쉽게 찾을 수 있습니다. 앱으로 지도에서 동료의 위치를 쉽게 찾거나 점심 메뉴를 미리 확인할 수도 있습니다.
주니퍼 Mist 네트워크는 IT 지원 측면에서도 보다 지속 가능하므로, 전략적 업무 수행과 혁신에 더 많은 시간을 할애할 수 있습니다. Wi-Fi가 충분히 제공되니, 유선 네트워크 연결이 필요한 사람 수가 줄어듭니다. 즉, IT는 유선 네트워크에 대한 추가 작업이나 이동, 변경 횟수를 줄여 각 변경에 걸리는 작업 시간을 절약할 수 있습니다. IT는 더 이상 무선 LAN 컨트롤러 또는 액세스 포인트 소프트웨어를 업데이트할 필요가 없으며, 주니퍼 Mist Cloud에서 새로운 기능이 주기적으로 제공됩니다. 이를 통해 팀은 Marvis 가상 어시스턴트와 생성형 AI의 통합과 같은 새로운 기능을 탐색할 수 있습니다.

2024년 1월 게시