创新性移动策略改变了患者的体验

ThunderCat Technology 是一家领先的 IT 提供商,有幸与多个联邦部门和机构合作。作为一家服务残障人士的、退伍老兵所有的小型企业,ThunderCat 借助瞻博网络的人工智能驱动型网络,帮助一家政府医疗保健组织为患者及其家属、访客和护理人员提供卓越的数字化体验。

概述


公司 ThunderCat
行业 技术
使用的产品 Marvis VNAUser EngagementAsset Visibility
地区 美洲
ThunderCat 图片
客户成功案例一览

49

2021 年“华盛顿科技”(Washington Technology) 100 强,这是衡量政府承包商绩效的指标

105

为政府和民用合同提供支持的 ThunderCat 员工数量

9 万

接受医疗保健系统服务的人员数量

2.5 周

在一家医院设立“无线网卡”的时间

挑战

利用移动应用程序创新并转变医疗保健体验

这家医疗保健提供商始终致力于提供卓越的数字化体验。当时,患者及其家属难以在某些医疗中心使用手机服务,而这家提供商给自己设置了一项任务,即为其医疗保健系统配备可靠的通信服务和市面上最先进的 Wi-Fi。

2016 年,ThunderCat 先部署了 Mist Wi-Fi,以支持东南部某个医疗中心患者的就诊、寻路和安全。此后,ThunderCat 在西部山区的两个医疗保健园区部署了由 Mist AI 驱动的瞻博网络系列高性能接入点。

在新冠疫情促使医疗保健领导者重新思考如何提供最佳医疗保健服务时,瞻博网络提供了新的方案。 

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解决方案

人工智能驱动型运维在医疗保健园区引领移动网络

ThunderCat 设计、部署和管理基础设施,借助瞻博网络的人工智能驱动型企业解决方案,支持为多个美国医疗中心的患者、访客和员工提供高感触的体验。

“瞻博网络 Mist 微服务云架构的优势非常明显,”ThunderCat 移动服务经理 Gordon McKinley 表示,“综合了多种不同的功能 - 支持所有 Wi-Fi 连接类型,甚至支持 4G/LTE。虚拟蓝牙低功耗 (vBLE) 阵列已集成到接入点中。”

新增的人工智能驱动型网络运维和操作,包括瞻博网络 Mist Wired Assurance 和 Marvis 虚拟网络助手,简化了每个医疗保健园区的网络支持。

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成果

移动创新支持新冠疫情的独特医疗保健需求

瞻博网络的人工智能驱动型无线网立时令东南部的医疗中心发生了变化。移动应用程序支持患者和护理人员浏览该医疗中心的所有医疗资源。

寻路解决方案利用了瞻博网络接入点和 Mist 用户参与服务,缓解了与就诊相关的压力和焦虑情绪。它还解决了就诊迟到的问题,这是医院的一笔高昂费用。

灵活度高的瞻博网络也催生出了提供更优质医疗服务的新思路。

例如,在某个位置,借助瞻博网络接入点和 EX 系列交换机,IT 仅花了 2.5 周就创建了“无线网卡”,为室外 ICU 提供 Wi-Fi 服务。突然之间,患者可以上网、看视频、查收电子邮件,帮助他们在住院期间打发时光。

在另一个位置,家人在手机服务不可用的情况下可以与被隔离的亲人联系,其中瞻博网络功不可没。添加瞻博网络无线技术有助于确保亲朋能够与患者视频聊天,弥补无法相聚的遗憾。

在这些困难时期,人工智能驱动型瞻博网络支持在多个医疗保健园区跟踪资产。护士可以使用简便的应用程序精确定位轮椅等丢失的设备,为他们提供了更多照顾患者的时间,节省了寻找丢失设备的时间。

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“ThunderCat 有幸利用瞻博网络的人工智能驱动型网络创建创新性移动系统,从而帮助我们的客户提供以患者为中心的医疗保健服务。”
Gordon McKinley ThunderCat 移动服务经理

发布于 2021 年 11 月