Customer Success Story
Santa Rosa Communications 推出了使用瞻博网络 Mist Wi-Fi 的托管服务
Santa Rosa Communications 是向北德克萨斯州和俄克拉荷马州南部的住宅、公寓和企业提供千兆互联网的领导者。该公司于 20 世纪 50 年代开始为农场主和牧场主提供电话服务，并从 2001 年开始为家庭和企业铺设光纤。
“Wi-Fi 对我们来说一直如芒在背，”Santa Rosa Communications 首席技术官 Seth Tabor 说道：“客户只希望手机和平板电脑连接通畅，他们并不关心技术上的东西。”
Santa Rosa Communications 的子公司 PCNet 现在提供基于瞻博网络无线网络（由 Mist AI 驱动）的托管网络服务。
概述
| 公司 | Santa Rosa Communications |
| 行业 | 服务提供商 |
| 地区 | 美洲 |
快 80%
部署瞻博网络 Mist 的速度比竞争对手
30 分钟
让新的 Wi-Fi 用户上线只需
轻松的客户管理
在一个仪表板上维护
灵活性更高
终端用户管理和系统隔离
满足客户对卓越数字体验的期望
Tabor 长期以来一直在寻求一种能够满足客户期望、运维简单的解决方案。他说：“我们试过几家无线局域网制造商，但他们都需要大量维护和馈送。”
Santa Rosa 的核心网络依赖 Juniper Networks® MX 系列通用路由平台，于是 Tabor 得到了一个提示，试试瞻博网络 Mist。
Tabor 在总部测试了瞻博网络的接入点。
“瞻博网络 Mist 部署简单，可靠性极高，而且容易进行排除故障，”他说：“这和我们之前尝试的其他无线局域网是完全不同的体验。”
一种托管网络服务，可以让客户和提供商轻松上阵
PCNet 托管的网络服务基于瞻博网络 Mist。
瞻博网络接入点与瞻博网络 Mist 云架构和 Mist AI 协同工作，提供优化的无线体验。网络团队可以设定服务级别预期，并可以持续掌握客户的体验情况。
“最后，它还是一个能从客户的角度进行排除故障的无线系统，”PCNet 网络/无线工程师 Tim Jacobi 说道：“有了瞻博网络 Mist 和 Marvis，我们就有了一位全天候不间断监控无线网络的虚拟技术人员，使我们在故障排除和部署时可以做到有的放矢。”
Wi-Fi Assurance 使用自动化运维取代手动故障排除任务。Marvis 虚拟网络助手通过自我驱动型操作和实时解答简化了故障排除。
对 Wi-Fi 的强烈需求，简单地说就是“能用”
由于严格控制服务级别，Santa Rosa 和 PCNet 可以满足客户的期望，在公寓楼宇、办公室、养老院等各种环境中提供通畅的连接。
“有了瞻博网络，我们可以管理防火墙、交换机和无线网络，直至最终客户，”Tabor 说：“我们拥有可见性和数据，知道我们正在提供卓越体验。”
Santa Rosa 正在将 Mist 云与其计费和运营系统进行整合。“Mist API 非常棒，而且有一个很棒的工具库来加速集成，”他说。
“瞻博网络对于 Santa Rosa Communications 来说是一个具有竞争力的差异化因素，”Tabor 表示：“客户愿意继续选择我们，购买更多的服务，因为他们的体验非常好”。
产品
Wireless (Wi-Fi) Assurance
在 Mist AI 和机器学习的驱动下，瞻博网络 Mist Wireless Assurance 云服务可以自动进行故障排除和运维，令无线网络变得可预测、可靠且可衡量，并同时提供对用户服务级别近乎实时的可见性。
Marvis VNA
Marvis 是首款人工智能驱动型虚拟网络助手，通过主动行动和自我驱动型网络运维来优化用户和运营商体验。自然语言对话界面可以提供简单无缝的交互，使 Marvis 成为任何 IT 团队的一体式成员。
2021 年 3 月发布