JR/Duty Free 借助人工智能驱动型瞻博网络吸引本古里安机场的购物者

“JR/Duty Free 对 Wi-Fi 基础架构有多项商业用途需求，”James Richardson Heinemann Duty Free 副总裁兼首席信息官 Avi Aciman 表示，“首先最重要的是，我们需要性能可靠的 Wi-Fi 来支持仓库管理系统和办事处网络，从而保障仓库的平稳运营。”

“我们的目标是利用先进的 IT 技术来改善购物体验，”Aciman 表示，

“我们正在寻找一款搭载简洁云端管理平台的解决方案来缩短故障排除过程，并借助人工智能解决方案将我们带到技术前沿。”他表示。 

瞻博网络的无线网络 (Driven by Mist AI) 可为 JR/Duty Free 员工提供卓越的体验，并简化 IT 运维。通过为商店、办事处和仓库中提供性能可靠的连接，以色列的 1500 名员工可以在任意位置（无论位于办事处或商店）使用自己的移动设备轻松访问关键业务应用。

高效的仓库运营可降低劳动力成本和人为错误，并及时为货架补充购物者所需的商品。从货物抵达两个仓库开始，公司会对货物进行密切跟踪，直至运抵商店。

JR/Duty Free 商店旨在通过数字显示器来吸引购物者。借助快速可靠的 Wi-Fi，JR/Duty Free 可以为这些显示器建立无线连接。消除布线提升了屏幕的视觉吸引力，并显著降低了网络成本。  

“我们此前需要 500 个交换机端口来支持屏幕，但通过全面覆盖瞻博网络 Mist Wi-Fi，我们现在只需要 80 个物理端口，”他表示，“瞻博网络 Mist 为我们节省了资金并消除了铺设地下电缆的繁重工作。”

“简便性和灵活性是网络的关键。”Aciman 表示。

人工智能驱动型网络运维为 Aciman 及其团队节省了宝贵的时间。Mist Wireless Assurance 和 Marvis 虚拟网络助手可简化运维，优化用户体验，并主动纠正问题。

“人工智能是我们选择瞻博网络的决定性因素，”他表示，“Mist AI 可帮助我们轻松了解如何解决问题，从而减少成本昂贵的现场故障排除。我们只需进行正常的提问，Marvis 就会为我们作答。”

JR/Duty Free 正在探索 Mist 用户参与服务，以期提升客户参与度并优化销售规划。“将瞻博网络 Mist 与 JR/Duty Free 面向未来的移动应用集成后，客户沟通效果和参与度必将得到显著提升。”Aciman 表示。

JR/Duty Free 可帮助购物者在手机上办理登机手续，并提供定制的问候语。当客户使用零售商的取货服务时，销售人员将获得提醒。购物者可以在某个地点购物，然后在其他地点或回程时领取包裹。