Customer Success Story
密歇根学区解决重大 Wi-Fi 难题
对学习而言，可靠的 Wi-Fi 至关重要。位于密歇根州圣克莱尔县 (St. Clair County) 的休伦港公立学校系统 (Port Huron Public Schools) 的 7200 名学生和 450 名教师可以依靠瞻博网络的人工智能原生网络平台，确保他们的数字化学习体验。学区在其下属 16 所学校使用瞻博网络的有线和无线网络，解决了令学校一筹莫展的 Wi-Fi 性能和可靠性问题，克服了持续存在的网络管理挑战，确保连接顺畅和不间断学习。
概述
| 公司 | Port Huron Schools |
| 行业 | 教育 |
| 使用的产品 | AP43, EX4600, EX4400, EX4100, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA |
| 地区 | 美洲 |
3
快速部署
耗时数月，全面升级 16 所学校
0
有保证的体验
自一年前部署瞻博网络以来，网络相关故障工单数量保持为 0
80%
简化网络运维
管理交换机时间节省 80%
圣克莱尔县 (St. Clair County) 地方教育服务局 (RESA) 负责为县公立学区提供 IT 服务，其高级网络工程师 James Marsack 回忆道：“当时的无线网络问题多多，盲点遍布，拥塞四起。“故障通常很难排除，因为无线问题稍纵即逝，而且学生们都用着 Chromebook，四处跑动。”
之前的无线 LAN 供应商找不到问题所在。支持工单搁置了八个月，学区 IT 团队尽了一切努力解决这一问题。
圣克莱尔县 RESA 客户服务经理 John Klutzke 说道：“我们不清楚发生了什么，但以小时计的停机的确发生了，学生体验也受损了。”
RESA 的 IT 团队为休伦港校区对其他供应商进行了测试，瞻博网络的人工智能原生网络平台直接拔得头筹。
Klutzke 说：“我们一插上瞻博网络无线接入点，Wi-Fi 就正常运行了。我们立刻就能看到射频干扰、盲点和连接速度缓慢等问题。我们甚至可以看到带着设备的人在教室和走廊的什么位置。”
瞻博网络的人工智能原生网络平台提供先进的 AI for IT Operations (AIOps)，使休伦港学校系统的学生、教职工和 IT 人员都能够享受到卓越的数字体验。每台设备、每位用户和每款应用的每一次连接，变得更加可靠、可衡量和安全。借助瞻博网络的全栈解决方案，IT 团队可以在共享 Mist AI 引擎和微服务云基础架构下，管理学校站点的无线和有线接入。
瞻博网络人工智能原生有线和无线网络
部署过程非常迅速。IT 团队在三个月内将 16 所学校升级到瞻博网络的人工智能原生网络平台。“瞻博网络非常容易配置。”Marsack 说。
瞻博网络 Wi-Fi 6 无线接入点为休伦港各所学校的 Chromebook、笔记本电脑和其他无线设备提供高性能连接。瞻博网络 Mist Wireless (Wi-Fi) Assurance 主动优化 Wi-Fi 体验，自动执行常见运维任务。中央 IT 团队可以近乎实时地了解学校的用户服务水平。
学校使用瞻博网络 EX 交换机，实现安全、高性能的接入和核心网络。瞻博网络 Mist Wired Assurance 用于交换机的上线、配置和管理。
不间断连接，实现不间断学习
“尽管我们尽力让老旧 Wi-Fi 正常运行，但我们在 IT 领域的声誉却在下降。”Marsack 说。“出现根本问题却无法解决时，是很难忍受用户打来的投诉电话的。你会感到无助。”
有了瞻博网络的人工智能原生网络平台，IT 团队再也不会感到无助了。
让学生专注于学习
快速、可靠地访问数字内容和云应用，可以让学生专注于学习，追求学业成就。
AIOps 主动管理
AIOps 彻底转变了 IT 运维体验。Klutzke 说道：“瞻博网络会提前发现并解决问题。有了瞻博网络，我们的 IT 团队就能够在交换机管理上节省 80% 的时间。“ 瞻博网络的 AIOps 工具识别出了由于意外插入两次 VoIP 电话引起的电缆损坏和环路问题。
客户至上的合作伙伴关系
经历过前一任供应商不尽人意的服务之后，Marsack 和 Klutzke 很欣赏瞻博网络将客户放在首位。Klutzke 说：“与瞻博网络支持部门合作的体验非常棒。“我们只有一个支持工单，就是连接旧款 VoIP 电话，瞻博网络建议为交换机设置 PoE 电源配置文件，便解决了问题。”
2024 年 12 月发布