코로나19 이후 하트퍼드셔 지역 사회를 활성화하는 데 기여하는 공용 Wi-Fi

하트퍼드셔 주의회(HCC)는 코로나19로 인한 단절된 생활이 끝난 후 주민들을 위해 안정적이고 안전하며 편안한 환경을 조성할 여러 방법을 모색했습니다.  다른 수많은 커뮤니티와 마찬가지로 허드퍼셔 주민들도 팬데믹으로 인해 상당한 정신적 피해를 입었기에 주의회는 주민들이 방문하여 다양한 활동에 참여할 수 있는 커뮤니티 허브를 만들고 싶었습니다.

“우리는 사람 중심의 커뮤니티 센터에서 끈끈한 유대감을 되살려 지역 사회 주민들의 정신 건강을 개선하기 위해 노력하고 있어요.”라고 HCC의 네트워크 관리자 Mark McCullough는 말합니다. “봉쇄 기간에 사람들은 주변 사람들과의 유대가 끊어졌다고 느끼면서 고립감과 나약해지는 감정을 경험했습니다.”

하트퍼드셔 도서관, 소셜 센터 및 기타 커뮤니티 허브에서는 오래 전부터 공공 인터넷 액세스가 제공되어 왔지만 느린 무선 LAN은 커뮤니티 활동 참여를 확대하려는 목표에 부합하지 않았습니다.

소규모 IT 팀을 통해 시민들과 관공서 및 도서관에 서비스를 제공하는 대규모 네트워크(12,000여 개 연결 - 8,500명 사용자)를 운영하는 HCC는 현대적이고 관리하기 쉬운 무선 네트워크가 필요했습니다.

주니퍼의 무선 액세스 솔루션은 모바일 사용자 및 디바이스가 경험하는 정확한 성능과 서비스 레벨에 대한 실시간 인사이트를 제공합니다. 주니퍼 솔루션은 사용자 세션에 부정적인 영향을 미치기 전에 문제를 식별하고 해결하는 네트워크 자체 조정으로 시정 조치를 자동화합니다. 그 결과 주니퍼 무선 솔루션이 새로 구축된 HCC 현장에서 네트워크 관련 트러블 티켓이 전혀 발생하지 않았습니다. 그러나 지원 데스크가 조용한 것보다 더 중요한 것은 향상된 연결성이 커뮤니티에 미치는 영향입니다.

McCollough는 “우리는 사람들이 다시 모이게 하려고 노력하고 있어요.”라며 “우리 지역 사회의 정신 건강을 증진하기 위해서는 커뮤니티 허브에 주니퍼와 같은 좋은 기술이 반드시 필요해요.”라고 말합니다.

주니퍼 덕분에 하트퍼드셔 주민들은 도서관, 커뮤니티 센터, 기타 공공 건물에서 더 빠른 무선 인터넷 연결을 누리게 되었습니다. 주민들은 커뮤니티 허브로 와서 생각이 비슷한 사람들과 만나 소통하거나, 자원 봉사를 하거나, 원예 텃밭에 등록할 수도 있습니다. 자녀나 친척 어르신 또는 장애를 가진 가족 구성원을 위한 사회 복지 서비스는 물론 오르는 생활 물가와 관련하여 도움을 받을 수도 있습니다.

McCollough는 8,500명의 직원들 또한 더욱 빠르고 안전하며 더 많은 모바일 디바이스를 지원하는 사무실 Wi-Fi가 아주 반가울 것임을 압니다. 사전 예방적 인사이트 정보와 조치를 통해 고품질 사용자 경험을 지속적으로 제공하는 AI 기반 네트워크 덕분에 IT 직원들의 생산성도 향상될 수 있습니다.

코로나19 기간에 HCC 인력의 대부분이 재택근무를 하면서 이제 많은 직원은 하이브리드 근무 방식을 채택하고 있습니다. 사무실 Wi-Fi가 좋은 것은 직원들에게 아주 중요하며 사무실에 더 자주 나오는 이유가 될 수 있습니다. 사무실에서는 언제나 안정적인 인터넷 연결을 누릴 수 있다는 것을 알기 때문입니다. McCollough는 “때로는 사무실에서 물리적으로 함께 있으면서 동료들과 좋은 관계를 유지하는 것은 중요해요. 직장 내 Wi-Fi 연결이 좋은 것은 사무실로 나와서 일하는 또 다른 이점이죠."라고 덧붙입니다.