Macquarie Telecom 改进了服务体验

Macquarie Telecom 首席产品官 David Flanagan 表示：“我们跟其他电信公司不同。其他电信公司向左，我们就向右。” 秉承着其 “SoUnTelco” 理念，Macquarie Telecom 正在颠覆着电信条款死板、交付周期长且客户服务冷漠的行业环境。在如今的数字化世界，这些过时的业务做法根本站不住脚。

打破现状需要一个创新性网络平台来推出服务。为了满足用户对经济实惠、高质量网络系统、数据中心和云服务的需求，Macquarie Telecom 对其全国范围内的网络从核心到边缘进行了更新。

Macquarie Telecom 技术服务主管 Ronnie Contractor 称：“高性能的瞻博网络能够支持 Macquarie Telecom 进行扩展，以满足澳大利亚企业不断增长的需求。”

颠覆电信行业需要的不仅仅是创新性技术，还需要更高水平的合作和协作。Contractor 表示：“Macquarie Telecom 希望与供应商群体建立更深层次的合作。既定的解决方案背后必须有一个强大的合作伙伴，与我们携手推动解决方案的实施。”

Macquarie Telecom 是瞻博网络的多年客户，而随着时间推移，双方的合作早已超越了纯粹的交易关系。Flanagan 表示：“瞻博网络积极与我们展开合作，彻底改变了我们的关系维度。”

一直以来，我们成功的策略就是不断采用颠覆性和创新技术，并提高客户满意度。在澳大利亚，Macquarie Telecom 的净推荐值（一种衡量客户满意度的指数）高居榜首。Macquarie Telecom 借助创新性的网络，为按需服务打下了坚实的基础，可以为客户带来更多不一样的体验。