Hospital for Special Surgery (HSS) 通过临床转型为疫情期间的纽约危重病患提供医疗照护

如果您需要髋关节或膝关节置换术,Hospital for Special Surgery (HSS) 是您理想的选择,这里提供卓越的专家治疗与专业护理。HSS 是一家一流的骨科和风湿病医院,在纽约市成为新冠疫情的重灾区期间,HSS 转型成为重症收治医院。

HSS 的企业核心、数据中心和园区网络均依靠瞻博网络解决方案。 

概述


公司 Hospital for Special Surgery (HSS)
行业 医疗保健
使用的产品 MX960MX240QFX5100EX4300EX4600
地区 美洲
Hospital for Special Surgery 图片
客户成功案例一览

#1

连续 12 年美国骨科治疗排名第一;东北部风湿病治疗最佳医院(《美国新闻与世界报道》);全球最好的骨科专科医院(《新闻周刊》

10 万例

2020 年远程医疗问诊达

10 倍

2020 年居家办公人数增长

10 倍,用于支持临床转型

核心网络规模扩大

挑战

从骨科到重症监护的全面转型

2020 年 3 月:纽约市各大医院的新冠患者人满为患。呼吸器供不应求。救护车在街上大排长龙。

HSS 在疫情危机期间进行了前所未有的转变。这家美国领先的肌骨骼健康专科学术医疗中心转而收治危重病患。

“这是一个需要众志成城的时刻,”HSS 高级副总裁兼首席信息官 Jamie Nelson 表示,“我们的团队以前专攻一个领域。”

IT 员工和 HSS 技术合作伙伴每天都穿戴个人防护设备赶到医院,快速调整技术和网络,从而支持新的病患照护要求。 

解决方案

携手成就非凡

HSS 重建了其在马哈顿上东城的设施,用于收治危重患者。手术室被改造成了 ICU。一间专门的足踝门诊手术治疗室变成了分流中心。医院合并了门诊区域,以妥善筛选病患,同时保持社交距离。

医院内的 Epic EHR 软件经过重新配置,可以支持新的远程医疗工作流程及其他功能。全新的大屏幕监视器帮助临床医生跟踪患者的状态。直播视频功能得到扩展,可以支持医院领导与员工及更广泛的社区进行有效沟通。

医院为居家办公的员工提供数百台笔记本电脑和平板电脑,使其可以利用专业工具来完成工作。院内还实施了数字支票请求和无纸化采购。视频会议是顺利进行居家办公和提供远程病患照护的关键。

瞻博网络为医院的数字化基础提供了强大网络,可以支持 HSS 的临床转型。 

“我们的瞻博网络数据网络支持我们增加并处理更多的传入流量,”Nelson 表示,“我们进行了临床转型。我们不得不处理紧急情况,但我们拥有坚实的基础,可以渡过难关。”

成果

抗疫英雄奋战在医院和自己家中

HSS 的所有人都参与其中。

“我们安排外科医生与麻醉师相互配合,尽其所能地救治 ICU 内的新冠患者,”Nelson 表示,“我们的临床团队真正做到了协同合作。”

保护医院行政人员的健康和安全至关重要。过去,每天约有 200 人居家办公。现在,财务、营销、IT、甚至临床护理的 2,000 名员工都在远程办公。

远程医疗问诊的人次从 2019 年的 1,000 激增至 2020 年的 100,000。远程医疗支持 HSS 在骨科患者的家中为其提供重要的后续护理。

“物理治疗等康复护理服务几乎与手术本身同等重要,”Nelson 表示,“拥有可以处理远程医疗所需的视频流的强大网络至关重要。”

强大的技术基础、赋能远程医疗、病患遥测及混合式办公,将继续成为 HSS 的新常态。

“支持更高级别的远程办公人员是一项艰巨的任务。借助强大的瞻博网络技术,我们能够快速作出调整,以适应居家办公人员的需求。这项举措成效十分显著。”
Jamie Nelson Hospital for Special Surgery 高级副总裁兼首席信息官

发布于 2021 年 10 月