Solutions & Technologies
뛰어난 사용자 경험 제공
AI 기반의 인사이트를 통해 모든 사용자에게 세계적인 수준의 서비스를 제공할 수 있습니다.
과거에 업타임이 중요했다면 이제는 사용자 경험이 중요합니다. 이는 성공적인 IT 인프라를 평가하기 위해 가장 중요한 단일 측정 항목입니다. 하지만 사용자 경험을 측정하고 추적하는 것은 어려울 수 있습니다. 네트워크가 단순히 트래픽을 전달한다고 해서 사용자가 긍정적인 경험을 하고 있는 것은 아닙니다. 또한 지원 티켓의 양이 증가하지 않더라도 실제로 사용자가 IT 인프라의 성능과 안정성에 만족하고 있는지는 확실하지 않습니다.
주니퍼에서는 네트워크, 애플리케이션, 보안, 디바이스 간의 격차를 해소하여 세계적 수준의 사용자 경험을 제공하기 위해 AI를 사용하고 있습니다.
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주니퍼의 지원 방식
주니퍼 AI 기반 엔터프라이즈는 사용자들이 긍정적인 경험을 하고 있는지 파악할 수 있습니다. 주니퍼는 사용자 경험을 이해하고 최적화하는데 필요한 인사이트, 자동화 및 조치를 손가락으로 버튼만 눌러 제공할 수 있습니다.
실시간 데이터 수집
주니퍼의 비액세스 포인트와 스위치에서 비동기적으로 전송하는 실시간 데이터를 통해 네트워크, 클라이언트, 애플리케이션 동작에 대한 강력한 인사이트를 개별 사용자 수준까지 받아보십시오.
커스터마이징 가능한 서비스 레벨
주요 유무선, WAN, 애플리케이션 메트릭에 대해 커스터마이징 가능한 서비스 레벨을 설정, 모니터링, 적용하여 전체 네트워크에서 최상의 사용자 경험을 보장합니다.
선제적 문제 해결
실시간으로 데이터를 분석하고 SD-WAN 경로 선택 자동화, RRM(Radio Resource Management), 스위치 구성 최적화와 같은 시정 조치를 제공합니다. 이상 징후를 감지하면 문제를 사전에 식별하고 사용자에게 영향을 미치기 전에 문제를 해결할 수 있습니다.
트렌드 분석
개별 사용자, 사용자 그룹, 애플리케이션, 운영 체제, 디바이스 유형 등에 영향을 미치는 트렌드를 검색하고 상관관계를 분석하여 문제가 발생하기 전에 방지할 수 있습니다.
VNA(Virtual Network Assistance)
Marvis, AI 기반 가상 네트워크 어시스턴트를 통한 문제 해결 Marvis는 자연어 처리를 사용하여 문제를 식별하고 간단한 쿼리를 통해 네트워크에서 인사이트를 얻을 수 있도록 지원합니다.Marvis는 문제가 발생하면 즉시 해결하고 자동 수정이 불가능한 경우에는 신속한 해결을 위한 권고 조치를 안내함으로써 Self-Driving Network™를 실현합니다.
관련 솔루션
주니퍼는 셀프드라이빙 기능과 AI 기반 지원을 위한 Mist AI와 가상 네트워크 어시스턴트(Virtual Network Assistance, VNA)를 통해 IT 운영을 혁신합니다.Mist AI는 클라이언트에서 클라우드에 이르는 사용자 경험을 최적화하고 WLAN, LAN, WAN 전반의 IT 운영을 간소화합니다.
주니퍼 Mist 실내 위치 서비스는 vBLE(virtual Bluetooth LE)를 사용해 기업에서 정확하고 확장 가능하며 참여를 유도하는 실시간 위치 기반 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.
주니퍼가 경쟁에서 앞서는 이유
Mist AI 기능 작동 살펴보기
Gartner 매직쿼드런트 유무선 LAN 액세스 인프라 부문, Bill Menezes, Christian Canales, Tim Zimmerman, Mike Toussaint, 2020년 11월 4일.
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