TIM Brazil, AI 기반 SD-WAN으로 멀티클라우드 마이그레이션 문제 해결

전략적 비즈니스 계획의 일환으로 TIM Brazil의 목표는 고객 혁신, 운영 효율성 및 절전 지속 가능성을 제공하는 것입니다. TIM Brazil은 이러한 혁신을 지원하기 위해 Microsoft Office 및 Oracle 기반 애플리케이션, 데이터 및 비즈니스 프로세스를 레거시 기술에서 멀티클라우드로 전환할 계획을 수립했습니다.

이 통신 기업이 성공하기 위해서는 레거시 WAN 아키텍처의 한계를 해결하고, 비즈니스 연속성을 유지할 수 있는 소프트웨어 정의 라우팅 아키텍처 및 지능형 SD-WAN 플랫폼을 선택하고, 애플리케이션을 복잡한 멀티클라우드 환경으로 전환하는 작업을 간소화할 필요가 있었습니다.

TIM Brazil은 멀티클라우드 마이그레이션 시간이 부족했습니다. 팀은 단 몇 달 이내에 프라이빗 인프라에서 여러 퍼블릭 클라우드 서비스까지 7,000개의 서버, 35,000개의 코어, 1,200개의 데이터베이스, 15페타바이트 스토리지를 구현하고 배포해야 했습니다.

de Oliveira는 "주니퍼는 프로세스를 원활하고 유연하게 만들었습니다."라고 말합니다. "클라우드로의 전환 과정에서 병목 현상이 발생하는 대신, 네트워크에 문제가 없었으며 제기되지도 않았습니다. 이제 우리는 차별화되고 역동적인 서비스를 제공할 수 있습니다.”

앱을 클라우드로 전환하기 위해 기울여야 하는 첫 번째 노력은 컨택 센터를 구축하여 고객을 보다 효과적으로 지원하고 서비스하는 것입니다.

Session Smart Router는 클라우드 기반 및 온-프레미스 애플리케이션에 대한 비즈니스 연속성을 유지하는 데 도움이 되며 두 환경과 제로 트러스트 보안 사이에 1초 미만의 페일오버를 제공합니다. TIM Brazil은 또한 Session Smart Router가 데이터 전송 비용을 절감하기 때문에 OpEx를 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있습니다.

멀티클라우드로의 전환은 더 나은 환경, 사회 및 거버넌스(ESG) 관행을 개선하기 위한 TIM의 약속을 지원합니다. 워크로드를 통합된 클라우드 리소스로 전환하면 개별 물리 공간에 데이터를 저장하는 것과 관련된 배출량을 줄일 수 있습니다. 이는 2030년까지 탄소 중립을 달성하려는 회사의 목표를 지원하는 중요한 움직임입니다.

통신 기업이 앞서 Mist AI™ 지원 주니퍼 SD-WAN를 갖추게 되면 네트워크 활동에 실시간으로 대응하고 긍정적인 고객 경험을 보장할 수 있습니다. TIM Brazil은 Mist AI를 사용하여 인프라, 클라이언트 및 앱 변경 사항을 실시간으로 채택하고 플로우 및 플랫폼을 즉시 조정할 수 있습니다. TIM Brazil이 자체 콜 센터와 다른 앱을 클라우드로 전환함에 따라 가입자 사용량이 증가하더라도 성능과 규모가 개선될 것으로 기대합니다.