TalkTalk, 자동화를 통해 경제적인 고품질 서비스를 안정적으로 제공

영국 텔코 프로바이더인 TalkTalk은 탄탄한 기반의 경쟁업체를 뛰어넘기 위해 가능한 한 최상의 연결 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다. TalkTalk은 고객에게 더욱 저렴하게 서비스를 제공할 수 있도록 운영 효율성을 강화하고 비용을 절감하기 위한 새로운 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.

개요


회사 TalkTalk
업계 통신
사용 제품 Paragon PathfinderMX960
지역 EMEA
TalkTalk 이미지
"NorthStar Controller를 통해 최종 고객에게 더 나은 사용자 경험을 전달할 수 있을 것으로 예상합니다. 이 솔루션은 지연이 가장 낮은 가용 경로로 트래픽을 라우팅하여 높은 네트워크 성능과 가용성을 유지합니다. 이를 통해 더 많은 용량을 확보하여 서비스 품질 저하 없이 가입자와 디바이스를 늘릴 수 있습니다."
Phil Haslam CNO(Chief Networks Officer)

비즈니스 과제

TalkTalk은 서비스 품질에 영향을 미치는 문제가 발생하기 전 엔지니어가 이에 즉각적으로 대처할 수 있도록 네트워크 상태 및 이벤트에 대한 실시간 예측 뷰를 필요로 했습니다. 스트리밍 텔레메트리 기반 모니터링 및 자동화 기능을 통해 TalkTalk이 네트워크 가용성을 높이고, 운영 비용을 절감하고, 증가하는 고객의 서비스 수요를 충족한 방법을 알아보십시오.