특수 외과 병원이 의료 혁신을 통해 팬데믹 기간 동안 뉴욕의 중환자를 치료하는 의료 기관으로 탈바꿈했습니다

고관절 또는 무릎 이식 수술이 필요한 경우, HSS(Hospital for Special Surgery)에서 전문적이고 특수한 치료를 받을 수 있습니다. HSS는 정형외과 및 류머티즘 분야에서 최고로 손꼽히는 병원이지만 뉴욕시가 코로나 19의 근원지가 되자, 중환자 치료에 집중하기 위해 방향을 틀었습니다.

HSS는 기업 코어, 데이터센터 및 캠퍼스 네트웍스를 위해 주니퍼 솔루션에 의존합니다. 

개요


회사 Hospital for Special Surgery (HSS)
업계 의료기관
사용 제품 MX960MX240QFX5100EX4300EX4600
지역 미주 지역
Hospital for Special Surgery 이미지
고객 성과 요약

#1

미국 정형외과 12년 연속, 북동부 최고의 류마티스 외과(U.S. News & World Report), 세계 최고의 전문의 정형외과(Newsweek)

100,000

2020년 원격 의료 이용자 수

10X

2020년 재택 근무의 증가

10X

의료 혁신을 지원하는 코어 네트워크 확장

과제

정형외과에서 중환자 치료로 완전히 전환

2020년 3월: 뉴욕시에 소재한 병원은 코로나19 환자로 수용 한계에 부딪혔습니다. 인공호흡기의 수급이 부족했습니다. 거리에는 구급차가 줄지어 서있었습니다.

HSS는 이러한 위기 속에서 전례없는 전환을 이루었습니다. 미국의 유명 근골격계 건강 전문 학술 의료센터는 중증환자를 치료하는 병원으로 탈바꿈했습니다.

"이것은 '우리'의 이야기입니다"라고 HSS의 SVP 겸 CIO인 Jamie Nelson이 말했습니다. "우리의 팀은 전문성을 발휘했습니다."

IT 직원 및 HSS의 기술 파트너는 개인 보호 장비를 착용하고 매일 병원을 방문하여 환자 치료에 대한 새로운 요구 사항을 지원하기 위한 기술 및 네트워크를 빠르게 변화시켰습니다. 

솔루션

탁월한 성과를 달성하기 위한 협력

HSS는 맨해튼의 어퍼 이스트 사이드에 중증 환자를 위한 의료 시설을 재건축했습니다. 수술실은 중환자실로 전환되었습니다. 발 및 발목 전문 외래 수술실은 환자 분류 센터로 탈바꿈했습니다. 외래환자 구역은 사회적 거리를 유지하면서 환자를 적절히 선별하기 위해 통합되었습니다.

HSS의 Epic EHR 소프트웨어는 새로운 원격 의료 워크플로 및 기타 기능을 지원할 수 있도록 재구성되었습니다. 새로운 대형 스크린 모니터를 통해 의료진은 환자의 상태를 더욱 쉽게 추적할 수 있었습니다. 실시간 영상 스트리밍 기능은 병원의 리더들이 직원 및 더 광범위한 커뮤니티와 보다 효과적으로 소통하는 데 큰 도움이 되었습니다.

재택 근무 직원에게는 업무에 특화된 도구에 액세스할 수 있도록 수백 대의 노트북과 태블릿이 배포되었습니다. 디지털 검진 요청 및 종이 없는 구매가 구현되었습니다. 화상 회의는 성공적인 재택 근무와 원격 의료 제공의 핵심이었습니다.

강력한 네트워크는 HSS의 의료 혁신을 지원하는 디지털 기반이 되었습니다. 

"주니퍼 데이터 네트워크를 통해 더 많은 양의 트래픽 유입을 처리할 수 있었습니다"라고 Nelson이 말했습니다. "우리는 임상 혁신을 실현했습니다. 비상 사태에 대처해야 했지만, 폭풍이 닥칠 때에도 일어설 수 있는 강력한 기반을 갖추게 되었습니다."

결과

병원 현장에서, 집에서 근무하는 의료 영웅

HSSS의 모든 사람들이 참여했습니다.

"우리 병원의 마취과 전문의 일동은 할 수 있는 모든 방법을 활용하여 코로나19 중환자실을 돌보고 있습니다"라고 Nelson이 말했습니다. "임상 팀은 진정한 협력을 발휘했습니다."

병원의 행정 직원의 건강과 안전을 보호하는 것도 중요했습니다. 이전에는 하루에 200명 가량의 직원이 재택 근무를 수행할 수 있었을 것입니다. 이제 재무, 마케팅, IT 부서의 직원은 물론 의료진까지, 2,000명에 달하는 직원이 원격으로 근무합니다.

원격 의료 이용자 수는 2019년 1,000명에서 2020년 100,000명으로 급증했습니다. 원격 의료를 통해 HSS는 가정에서 정형외과 환자를 위한 중요한 후속 치료를 제공할 수 있게 되었습니다.

"물리 치료와 같은 사후 관리는 수술만큼 중요합니다."라고 Nelson이 말했습니다. "원격 의료 분야에 필요한 비디오 스트리밍을 처리할 수 있는 강력한 네트워크를 갖추는 것은 매우 중요했습니다."

원격 의료, 환자 원격 분석, 하이브리드 업무를 지원하는 강력한 기술 기반은 HSS의 새로운 표준으로 통합되고 있습니다.

"원격 근무자의 높아진 수준을 지원하는 것은 엄청난 사업이었습니다. 강력한 주니퍼 네트워크를 통해 당사는 직원의 근무 형태를 재택 근무로 빠르게 전환할 수 있었습니다. 정말 경이로웠습니다."
Jamie Nelson 특수 외과 병원 SVP 겸 CIO

2021년 10월 게시