Dartmouth, AI 인사이트로 캠퍼스 경험을 혁신하다

오늘날 대학은 학생들이 캠퍼스 내 어디서나 필요한 애플리케이션에 빠르고 안정적으로 액세스할 수 있도록 지원해야 합니다. 놀라운 서비스 경험을 제공하기 위해 Dartmouth는 Mist AI와 자동화를 활용한 네트워크로 눈을 돌렸습니다. 

개요


회사 다트머스 대학교
업계 교육
사용 제품 EX3400QFX10002클라우드 서비스
지역 미주 지역
다트머스 이미지
과제

최고의 Wi-Fi가 대학 환경의 핵심

Mitch Davis는 2년 전 CIO로 Dartmouth College에 합류하면서 대학의 사명과 전략적 계획에 맞춰 효율적으로 IT 이니셔티브를 정비하기로 했습니다. Davis는 이 이니셔티브를 "ICT 2.0"이라 명명하고 정보, 컨설팅 및 기술을 통해 대학이 선도적인 기술의 리더로 계속 자리매김하는 것을 목표로 삼았습니다.

무엇보다 중요한 것이 Wi-Fi입니다. 학생들은 흥미 있는 커리큘럼, 뛰어난 교수, 그리고 활기찬 학교 생활만큼이나 캠퍼스 어디서나 제공되는 빠르고 안정적인 무선 서비스를 기대합니다. 하지만 디지털 세대의 등장으로 Dartmouth의 캠퍼스 네트워크는 용량의 한계에 도달했습니다. Dartmouth에서는 최근 수년간 모바일 디바이스가 6배 증가하여 집계된 커넥티드 디바이스 수가 25,000대에 달하게 되었습니다. 그 결과, 대부분의 오래된 건물과 대형 강의실에서 Wi-Fi가 그저 그런 수준의 성능에 머물렀습니다.

"90% 이상이 기숙사 생활을 하기 때문에 학생들이 학사관리 시스템(LMS)이나 강의실 기술에 원활하게 액세스할 수 있도록 지원해야 합니다."라고 Dartmouth의 네트워킹 담당 이사인 Felix Windt는 말합니다. "학생들은 기숙사뿐만 아니라 어디에서나 네트워크가 작동하기를 기대합니다."

이러한 목표를 달성하기 위해 IT 팀은 기존 인프라를 혁신해야 했습니다. Davis는 학생, 교직원 및 행정 직원에게 동급 최고의 Wi-Fi 경험을 제공하기 위한 작업에 착수했습니다. 즉, 파이버에서 액세스 포인트까지 전면적인 네트워크 교체가 이루어졌습니다.

Dartmouth Challenge
솔루션

최고의 캠퍼스 네트워크를 위한 협업

Mist 플랫폼은 캠퍼스 내 경영대학원(Tuck School of Business)과 공과대학원(Thayer School of Engineering)에 최초로 구축되었으며, 최종적으로 캠퍼스 내 200개 건물로 확대해 새로운 Wi-Fi를 선보일 계획입니다. Mist는 고성능 802.11ax 및 802.11ac Wi-Fi, Bluetooth LE 및 IoT를 제공합니다.

Windt는 구축 속도를 높이기 위해 자동화 도구를 개발했습니다. "2,000개의 액세스 포인트 설치 시간을 1시간 단축하면 1년 동안 1명의 정규직 직원을 고용하는 효과를 냅니다. 이제 액세스 포인트를 천장에 다는데 낭비하는 시간을 아껴 고객에게 서비스를 제공할 수 있습니다."

다트머스의 캠퍼스 네트워크는 EVPN-VXLAN 아키텍처를 사용하여 보다 뛰어난 스케일과 효율성을 갖춘 레이어 2/레이어 3 연결을 제공합니다. EVPNVXLAN은 오버레이 네트워크(가상 토폴로지)에서 언더레이 네트워크(물리 토폴로지)를 분리하여 보다 뛰어난 유연성을 제공합니다. "단순한 레이어 2/레이어 3 네트워크에서 EVPN으로 네트워크를 전환하여 캠퍼스 내의 안전 지대를 크게 향상시킬 수 있었습니다."라고 Windt는 말합니다. "이제 단지 경계뿐만 아니라 east-west 트래픽도 검사할 수 있게 되었습니다."

주니퍼 네트웍스® QFX10002 스위치는 코어 네트워크에서 사용되며 주니퍼 네트웍스 EX3400 이더넷 스위치는 비용 효율적인 액세스 네트워킹을 제공합니다. 단순성을 위해 설계된 Junos® 운영 체제는 주니퍼의 모든 네트워킹과 보안을 지원합니다. 네트워크는 안정성과 보안을 위해 구축되었으며 네트워크 운영을 자동화합니다. 

Dartmouth Solution
결과

학생들의 극찬

주니퍼와 Mist 지원 네트워크를 통해 Dartmouth의 모든 사람들이 긍정적인 변화를 경험하고 있습니다. 오늘날의 고집적 모바일 환경을 위해 설계된 5GHz Wi-Fi 네트워크를 통해 학생들은 학사 관리 시스템에 쉽게 액세스하고, 비즈니스 프레젠테이션을 위해 협업하거나, 엔지니어링 시뮬레이션을 실행할 수 있습니다. 교수들은 강의실에서 iPad를 시각적 보조 도구로 사용할 수 있으며, 행정 직원은 자신의 업무를 수행하는 데 필요한 리소스에 즉시 액세스할 수 있습니다.

Mist는 Siri와 같은 가상 네트워크 어시스턴트인 Marvis를 제공합니다. 이 어시스턴트는 자연어 처리를 사용하여 "Goldstein Hall의 액세스 포인트의 작동 상태가 어때?"와 같은 질문에 대한 답변을 IT 직원에게 제공합니다.

네트워크 운영도 단순화되므로 IT 팀이 보다 전략적인 프로젝트에 시간을 투자할 수 있습니다. IT 팀은 Mist Wi-Fi를 통해 Wi-Fi 및 애플리케이션 사용량을 추적할 수 있는 기능을 비롯하여 사용자 환경에 대한 가시성을 새롭게 확보할 수 있게 되었습니다. 마침내 IT 팀은 최초로 정의된 서비스 레벨을 설정하고 측정하며 실행할 수 있게 되었습니다. 예를 들어, 누군가가 도서관 Wi-Fi 네트워크에 연결하는 데 2초 이상이 걸리면 서비스 데스크에서 즉시 확인하여 디바이스 문제인지 또는 네트워크의 특정 부분에 장애가 있는지 파악할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 지원 담당자는 네트워크 서비스 팀으로 해당 문제를 이관하지 않고도 더 많은 연결 문제를 스스로 해결할 수 있습니다.

향후 계획으로 Dartmouth는 위치 기반 서비스의 가능성을 모색하고 있습니다. Mist 플랫폼에 내장된 비컨과 BLE(Bluetooth Low Energy)를 활용하면 대학은 방문객들에게 목적지까지의 자세한 길안내를 제공하고, 교실에서의 출석 체크를 자동화하거나, 증강현실 박물관 투어를 제공할 수 있습니다. 강력한 네트워크 기반을 갖춘 Davis와 팀은 캠퍼스 네트워크가 대학을 디지털 학술 기관의 리더로 자리매김할 수 있도록 지원할 미래의 흥미로운 기술에 완벽히 준비되어 있다는 것을 알고 있습니다.

Dartmouth Outcome
동영상 보기

 

"주니퍼는 자체 API를 자동화에 대한 워크플로 기반의 접근 방식을 쉽게 만듭니다. 이로써 전체 네트워크를 IaC(infrastructure-as-code)로 취급할 수 있습니다."

 

Felix Windt

네트워킹 담당자, 다트머스

Mitch Davis, CIO 다트머스
"우리는 최고의 고객 경험을 창조하기 위해 노력하고 있습니다. Mist의 자체 분석을 통해 전체의 2%만이 문제를 가지고 있더라도 문제의 근원을 알아내고 즉시 해결할 수 있습니다. Mist를 통해 고객에게 최고의 경험을 선사할 수 있습니다."
Mitch Davis Dartmouth CIO,