Seven & i의 Wi-Fi 네트워크 혁신

Seven & i Holdings는 모회사로서 그룹 전반의 비즈니스 계획, 관리, 운영을 책임질 뿐만 아니라 개별 회사를 위해 IT 및 보안에 대한 전략적 기획, 구현, 운영을 맡고 있습니다. 최근에는 시너지 효과와 보다 정교한 보안 태세를 위해 IT 인프라를 통합했으며, 그룹 사무 자동화 및 네트워킹(OA/NW) 부서가 약 1,600곳의 25개 회사에서 3만 명이 넘는 사용자가 사용하는 인프라를 감독하고 있습니다(2024년 8월 말 기준).

Seven & i Holdings의 그룹 OA/NW 시스템 부서 수석 책임자 Hideki Kaneko는 “통합을 목표로 새로운 Wi-Fi 시스템을 도입했지만 기존 인프라와 새로운 인프라가 혼재되어 운영이 어려웠습니다."라고 회상합니다. “사용자들은 느린 속도와 Wi-Fi 끊김 현상에 대해 자주 불만을 제기했습니다. Wi-Fi 네트워크 상태를 시각화할 수 없었고 문제 해결에는 고급 경험이 필요했기 때문에 제한된 수의 팀원만 문제를 해결할 수 있었습니다. 그럼에도 불구하고 일부 문제는 완전히 해결되지 않았습니다.”

Kaneko는 Wi-Fi 네트워크가 새로 구축되었지만, 문제가 너무 심각하고 변경하지 않으면 직원들이 만족하지 못할 것이라고 생각했습니다. 그는 운영을 개선하고 Wi-Fi 환경 전반에 대한 가시성을 제공할 수 있는 무선 LAN 솔루션으로 한 번 더 업그레이드할 필요가 있다고 판단했습니다.

Kaneko는 이전에 주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼을 사용해 본 경험이 있었으며 이 플랫폼이 Seven & i Holdings의 문제를 해결할 수 있을 것이라고 믿었습니다. 특히 이 그룹은 여러 조직의 IT 인프라를 통합해야 했는데, 주니퍼 솔루션은 여러 사이트에 걸쳐 네트워킹을 확장할 수 있다는 장점이 있었습니다.

이 회사는 주니퍼 네트웍스와 솔루션 파트너의 지원을 받아 철저한 사전 검증 작업을 수행했습니다. 이 회사는 새로운 문제를 발견하고 해결하는 데 중점을 두고 전면적인 구현 작업을 착수하기 시작했습니다.

“솔직히 저는 주니퍼의 도입을 반대했어요. 실제 기존 시스템에 어려움이 있었던 것은 사실이지만, 우리는 기존 시스템의 운영 방법을 이해하기 시작했다고 느꼈습니다.”라고 Seven & i Holdings의 그룹 OA/NW 시스템 부서 책임자인 Akiyoshi Nakashima는 말합니다.

“하지만 주니퍼 네트워크를 운영하기 시작하면서 사용법이 직관적이고 가시성과 사용성이 높다는 것을 알게 되었습니다."라고 Nakashima는 설명합니다. “Juniper Mist AI를 활용한 새로운 운영 방식이 유용했고, 주니퍼와 Wi-Fi 기술에 익숙하지 않은 직원들도 적절하게 관리하고 문제를 해결할 수 있었습니다. 실제로 회의적이었던 다른 직원들도 의견을 바꿔 주니퍼로 모든 네트워크를 운영 및 관리하고 싶다는 의사를 밝히기도 했습니다.”

주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼을 사용하여 Wi-Fi 환경을 전면 업그레이드함으로써 그룹 전체의 네트워크를 통합하여 성능, 편의성, 운영성을 크게 개선했습니다.

 새로운 네트워크 구축에 필수적인 'FTS(Follow-the-sun)' 지원
“주니퍼는 다양한 시간대에 걸쳐 여러 지역에 대한 24시간 지원을 제공합니다. Juniper Mist 포털에서 티켓을 열 수 있기 때문에 직원들은 질문에 관계없이 쉽게 이용할 수 있다는 점을 좋아했습니다.”

 운영 및 관리 개선
운영 효율성이 향상되었으며 운영 단순성을 통해 필요한 리소스도 줄일 수 있었습니다. 모든 IT 직원은 Juniper Mist 포털과 AIOps를 활용할 수 있는 이점을 누리면서 네트워크를 관리할 수 있습니다.

 AI를 통한 운영 간소화
"Seven & i Group은 전 세계적으로 운영되고 있으므로 글로벌 아키텍처를 개발하는 것은 운영 및 조달 비용을 최적화하는 데 도움이 될 것입니다. 저는 글로벌 팀과 협력하여 해외 기지를 포함하여 자사 네트워크를 주니퍼 솔루션과 통합할 수 있는지 여부를 확인하고 싶습니다.”라고 Kaneko는 말합니다.