Customer Success Story
노후화된 Wi-Fi 장비를 AI 네이티브 네트워킹으로 전환
J. Front Retailing Co., Ltd. (JFR)은 설립된 전국적인 백화점 체인으로, 매장과 사무실의 수천 대 기기에 영향을 미치는 불안정한 Wi-Fi 네트워크로 인해 어려움을 겪었습니다. 네트워크에 의존하는 매장 내 POS와 같은 핵심 비즈니스 기능에 성능 저하가 발생했으며, 네트워크 운영과 관리 또한 어려웠습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 JFR은 그룹 전반의 유무선 네트워크를 주니퍼의 AI 네이티브 네트워킹 플랫폼인 Mist™의 액세스 포인트(AP)와 EX 시리즈 스위치로 전면 교체했습니다. 이를 통해 JFR은 사내 IT 팀이 안정적이고, 확장 가능하며, 간소화되고, 시각화된 네트워크 운영을 가능하게 하는 동시에 지속적인 비즈니스 확장의 기반이 되는 고성능 네트워크를 구축할 수 있었습니다.
개요
| 회사 | J. Front Retailing Co., Ltd. (JFR) |
| 업계 | 소매 |
| 사용 제품 | 무선 액세스 포인트, EX 시리즈, Juniper Wi-Fi Assurance, Wired Assurance |
| 지역 | APAC |
420+
단일 매장 내 최대 수량의 AP 및 스위치 구축
대형 백화점 전 구역에 안정적이고 강력한 Wi-Fi 제공
3,000+
구축된 AP 수
노후 AP 전량 교체
700+
구축된 EX 스위치 수
원활한 유무선 통합 및 관리
느리고 불안정한 연결, 벤더에 의존하는 문제 해결
JFR은 50개 이상의 지리적으로 분산된 지점을 운영하고 있으며, 각 지점마다 상이한 요구 사항과 환경을 관리해야 하는 상황입니다. 기존 Wi-Fi 환경은 네트워크 가시성과 유무선 네트워크의 통합 관리가 부족했습니다. 트래픽 관리 역시 어려웠으며, 특히 핵심 POS 트래픽을 다른 모든 통신보다 우선적으로 보장해야 했습니다. 네트워크 수요가 지속적으로 증가하면서 성능 저하와 연결 장애를 비롯한 다양한 문제가 더 자주 발생하게 되었습니다.
JFR은 기존 네트워크를 시스템 통합업체에 맡겨 운영했지만, 장애 원인 분석과 문제 해결의 어려움이 지연과 비용 상승으로 이어졌습니다. 지점마다 운영 환경이 달라, 운영과 관리 전반에서 추가적인 복잡성과 어려움이 발생했습니다.
JFR은 향후 그룹 전체의 디지털 전환을 가속하기 위해, 무선 및 유선 네트워크 업그레이드와 함께 Wi-Fi 기반 IP 전화 도입을 추진했습니다. IT 부서는 복잡한 네트워크 통신을 한 눈에 파악하고 운영을 자체적으로 통합 관리할 수 있도록 네트워크를 재구성하고자 했습니다.
3,000개 이상의 AP와 700대 스위치에 대한 고급 클라우드 관리
다수의 매장과 사무실에서 발생하는 방대한 데이터는 다양한 비즈니스 목적을 위해 분석이 필요합니다. 따라서 JFR은 전체 네트워크 인프라의 트래픽을 시각화하고 이해하는 것이 매우 중요합니다.
이를 위해 JFR은 1년 반에 걸쳐 일본 전역에서 3,000여 대의 AP를 Juniper Mist AP로, 700대의 스위치를 주니퍼 EX 시리즈 스위치로 교체했습니다. Wired Assurance를 통해 직관적인 유·무선 네트워크 관리를 도입하여 높은 가시성을 확보하고, 적은 인력과 자원으로 효율적이고 안정적인 운영이 가능해졌습니다.
AI 네이티브 네트워킹으로 대규모 효율적 가시성 확보
클라우드에서 각 지점으로 설정을 손쉽게 배포할 수 있고 개별적인 세부 요청에도 유연하게 대응할 수 있어, 일본 전역의 JFR 지점에 Mist를 도입하는 과정이 원활하게 진행되었습니다.
대규모 주니퍼 네트워크는 JFR 정보센터의 네트워크 담당 인력과 각 매장의 IT 담당자가 함께 운영합니다. 이들은 매장의 POS, 업무용 단말기, IP 전화, 고객 대상 무료 Wi-Fi 접속 등 모든 네트워크 운영을 함께 관리하고 있습니다.
통합된 Juniper Mist AI 관리 화면을 통해 JFR은 대형 매장 내 사용자 이동 경로 확인, 과거 이벤트 조회 등 강력한 분석 기능을 포함해 네트워크 인프라 전반을 종합적으로 파악하고 제어할 수 있게 되었습니다. 그 결과, 문의 대응 속도와 정확성이 향상되었으며, 이는 효과적인 조사 도구로서도 큰 역할을 하고 있습니다.
OpEx를 절감하면서 향상된 통합 경험 제공
JFR은 처음에 AP와 PoE 스위치만 업그레이드하려고 계획했었습니다. 그러나 유무선 연결의 통합 시각화 및 관리를 제공하는 Mist Wired Assurance의 능력 덕분에 JFR은 유선 LAN 네트워크 전체에서 노후화된 L2 스위치를 동시에 업그레이드하여 지속적인 비즈니스 및 네트워크 확장을 보다 효과적으로 구현하는 것이 유리하다는 사실을 확신하게 되었습니다.
유무선 네트워크 전반에서 시각화된 중앙 집중식 관리
JFR은 AP뿐만 아니라 EX 스위치를 통합하여 전체 LAN 환경을 통합적으로 관리하는 동시에 필요한 자원을 줄일 수 있었습니다.
자체적인 네트워크 관리로사용자 경험 향상 이전에는 외부
벤더에 의존해 네트워크 관리와 문제 해결을 진행했으나, 이제 JFR은 내부에서 신속하게 문제를 조사하고 해결할 수 있게 되었습니다. 이를 통해 사용자 문의에 더욱 빠르고 정확하게 대응할 수 있게 되었습니다.
비즈니스 가능성을 확장하는 강력한 네트워크 구축
JFR은 Mist를 구현하여 향후 IT 혁신과 그룹 내에 필요한 요구 사항에 보다 효과적으로 대응할 수 있는 유연한 네트워크 인프라를 갖출 수 있게 되었습니다.
2025년 5월 게시