Outletcity Metzingenが思い出に残るショッピングエクスペリエンスで多くの顧客を魅了

Outletcityは、あらゆるタッチポイントで訪問者に最適なショッピングエクスペリエンスを提供するよう努めています。同社はショッピングエクスペリエンスのデジタル化を促進するために、Mist AIを搭載したジュニパー無線ネットワークを導入しました。4万平方メートルの売り場だけでなく、屋外スペースや駐車場でもWi-Fiを利用できます。

優れたWi-Fi接続は、Outletcityに海外から訪れる多くの訪問者にとって特に重要です。最適化されたWi-Fiは、Outletcityのモバイルアプリとロイヤルティクラブ、小売分析、COVID-19の感染防止対策を講じたショッピングにも対応します。

概要


会社名 Outletcity Metzingen
業界 小売
使用製品 AP21AP41AP61BT11
地域 EMEA
Outletcity Metzingenの画像

420万人の買い物客

ファッションに敏感な買い物客を総合的なエクスペリエンスで魅了する卓越したWi-Fi

Wi-Fiカバレッジが10倍に増加

4万平方メートルの売り場と屋外エリア

1.5倍

Outletcityモバイルアプリの利用増加

課題

買い物客のロイヤルティ向上

Outletcityでは、信頼性の高い、高速で信頼性の高いWi-Fiをあらゆる場所で利用できるため、モバイルアプリの利用が1.5倍に増加しています。Outletcityのモバイルアプリを利用している顧客の支出額は平均より多いという点でも、このことは重要です。

その主な要因は、Wi-Fi、Bluetooth® LE、IoTに対応できるジュニパーの無線アクセスポイントの設計にあります。仮想Bluetooth LEビーコンの統合により、将来の買い物客エンゲージメントサービスが簡素化されます。

ジュニパーの導入により、Outletcityは、さまざまな課題への対応に追われる小売環境で最適化されたWi-Fiエクスペリエンスを提供できるようになりました。「ジュニパーを使用すれば、お客様はどこにいてもシームレスなWi-Fiエクスペリエンスを利用できます」とOutletcityでプロジェクト管理およびサービスサポートを担当するチームリーダーのSebastian Stelter氏は述べています。

「ショッピング エクスペリエンスのデジタル化をさらに進めるには、優れたネットワーク インフラストラクチャが必要でした。ジュニパーのネットワークは、そのエクスペリエンスの提供を可能にします。」
Simon Drees氏 Outletcity Metzingen、Director of Omnichannel Services and Innovations

ジュニパー グローバル サミットでは、Outletcity Metzingen の声を聞き、ジュニパー ネットワークスの AI ドリブン ネットワークによりカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法についてご紹介します。(17:19)