Virtueller Netzwerkassistent Marvis

Der virtuelle Netzwerkassistent (VNA) Marvis nutzt Mist AI™, um die Interaktion von IT-Teams mit Unternehmensnetzwerken zu transformieren. Marvis optimiert den Betrieb und die Erfahrung vom Client zur Cloud über Domänen mit drahtlosem Zugriff, kabelgebundenem Zugriff und SD-WAN. Die Konversationsschnittstelle von Marvis nutzt Natural Language Processing und Natural Language Understanding (NLP, NLU), Large Language Models (LLM) und generative KI (GenAI) zur intuitiven Interaktion. Und mit proaktiven und vorgeschriebenen Maßnahmen, Self-Driving Network™, Digital Experience Twinning und integrierten Helpdesk-Funktionen hält Marvis Ihr Team immer auf dem neuesten Stand.

Marvis steht im Zentrum des einzigartigen KI-nativen Support-Modells von Juniper. Er untersucht kontinuierlich Daten und lernt von Netzwerkgeräten und -anwendungen. Das garantiert ein breites Spektrum an Fachwissen mit dem höchsten Maß an Wirksamkeit. Einfach gesagt, können mit Marvis VNA mehr Probleme schneller und mit mehr Präzision gelöst werden, was die Benutzer- und Betreiber-Erfahrung maximiert.

Marvis VNA für Datencenter ist ein Add-on zur ursprünglichen Version von Marvis und bietet simplifiziertes AIOps für den gesamten Lebenzyklus des Datencenters. Es bietet in Kombination mit Juniper Apstra proaktive und vorgeschriebene Datencenter-Aktionen und kann mit der Marvis Konversations-Schnittstelle Wissensdatenbankabfragen simplifizieren (unterstützt durch GenAI). Damit existiert zum ersten Mal ein einzelner VNA, der umfassende Visibilität und Zuverlässigkeit in allen Unternehmensdomänen von Campus und Zweigstelle bis zum Datencenter bietet.

Wichtige Funktionen


Select Product Specification
  • Schnellere Problemlösung durch ein Verkürzen der mittleren Zeit bis zur Lösung/Unschuld (MTTR/MTTI).
  • Mehr Netzwerkinformationen mit minimalem menschlichen Aufwand durch die Korrelation von Daten, um Schlussfolgerungen zu ziehen
  • Erkennen und lösen Sie Probleme proaktiv, bevor sie die Endbenutzererfahrung beeinträchtigen
  • Verbesserte Netzwerkvisibilität durch mehr Einsicht in die Leistung der Geräte von Drittanbietern
  • Schnellere Support-Reaktionen durch ein Abwickeln aller Support-Tickets von Juniper Mist über Marvis.

Funktionen und Vorteile

Marvis Actions

Marvis nutzt Mist AI um proaktiv die Ursachen von Netzwerkproblemen in den Domänen WLAN, LAN, WAN und Sicherheit zu erkennen und zu beheben. Marvis Actions erkennt Probleme wie Firmware-Probleme, fehlende VLANs, defekte Kabel, überlastete WAN-Circuits und vieles mehr. Und wenn autonome oder von Menschen durchgeführte Maßnahmen stattfinden, validiert Marvis, dass sie zu den beabsichtigten Konsequenzen führen. Mit einem einzelnen VNA, der in der Lage ist, Ereignisse über die Domänen Campus, Zweigstelle und Datencenter zu korrelieren, können IT-Teams Probleme besser priorisieren, Ressourcen effektiver zuordnen und Probleme effektiv beheben.

Marvis nutzt fortschrittliches NLP, um die Absichten und Ziele der Benutzer zu verstehen. Die Konversationsschnittstelle kontextualisiert Anfragen in natürlicher Sprache, um Ihnen gezielte Antworten zu geben, sei es beim Beheben eines potenziellen Problems oder bei der Suche nach wertvollen Informationen aus der Benutzererfahrung.Und Juniper verfügt über eine erweiterte Konversationsschnittstelle von Marvis mit ChatGPT, die noch menschlichere Konversationsfunktionen bietet, besonders im Bezug auf Dokumentations- und Support-Probleme. Gemeinsam sind Marvis und ChatGPT ein Game Changer für den IT-Betrieb, denn sie entwickeln sich fort von reaktiven Dashboards und CLIs hin zu echten Gesprächsdialogen.

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Marvis Minis

Marvis Minis simulieren proaktiv digitale Benutzerverbindungen um Netzwerkkonfigurationen sofort zu validieren und Probleme zu finden/erkennen, ohne dass Benutzer präsent sein müssen. Dieses Konzept wird Digital Experience Twinning genannt. Die Daten von Minis werden kontinuierlich in die Engine von Mist AI eingespeist und liefern so eine weitere Informationsquelle, die die besten AIOps-Reaktionen ermöglicht. Über die Marvis VNA Cloud sind Minis ohne Aufpreis und ohne zusätzliche Hardware- oder Software-Anforderungen erhältlich.

Juniper verbessert die Funktionen des Marvis VNA mit Informationen von Client-Geräten und -anwendungen, um so die beste Gesamterfahrung zu gewährleisten. Klicken Sie auf das „+“, um mehr über die einzelnen Integrationen zu erfahren.

Android- und Windows-Clients

Die Marvis-Client-Software ist derzeit für Android- und Windows-Geräte verfügbar und bietet eine umfassende Netzwerkvisibilität der WLAN-Erfahrungen aus der Perspektive des Anwendergeräts. Sie können nachvollziehen, wie ein verbundenes Gerät die WLAN-Umgebung wahrnimmt, und seine Eigenschaften anzeigen, z. B. Gerätetyp, Betriebssystem, Funkhardware und Funk-Firmware-Versionen.

Microsoft Teams Integration

Die Marvis-App ist in Microsoft Teams integriert. Die Einrichtung ist ganz einfach. Mit dieser Anwendung können Sie sich bei Ihrer Organisation anmelden und auf Informationen zugreifen, ähnlich wie wenn Sie auf die Informationen im Mist Systems Portal zugreifen. Sie können Fehler bei Geräten beheben, nach Geräten suchen und Fehler auf Sites von Teams aus beheben. Benutzer des Network Operations Center (NOC) können mithilfe dieser App alle Aspekte von Support-Tickets debuggen.

Sie können die Marvis-App für sich alleine oder als Teammitglied über einen Teams Channel nutzen.

Zoom-Fehlerbehebung

Marvis erfasst Daten über die Benutzererfahrungen mit der Konferenzanwendung Zoom und kombiniert sie über fortgeschrittene KI-Technologie und maschinelles Lernen mit Leistungsdaten von kabelgebundenen, drahtlosen und WAN-Verbindungen. Die Integration von Marvis in Zoom ermöglicht es Ihnen, die Ursache von Videokonferenzproblemen schnell zu identifizieren und zu beheben.

Marvis-Zebra-Integration

Juniper und Zebra Technologies sind eine Kooperation eingegangen, um die erste Konversationsschnittstelle für die Verwaltungstools mobiler Geräte von Zebra in Unternehmensnetzwerken zu entwickeln. Mit der Marvis-Zebra-Integration erhalten Sie verbesserte Telemetriedaten und Einblicke in die Zebra-Client-Erfahrung.

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KUNDENERFOLG

Gap Inc. transformiert die WLAN-Erfahrung im Geschäft mit KI-gestützten Netzwerken

Technologie hat den Einzelhandel und die Art verändert, wie Kunden mit ihren Lieblingsmarken umgehen. Gap Inc. hat festgestellt, dass KI-gestützte Netzwerke die ideale Lösung sind, um Kunden und Vertriebsmitarbeitern die beste WLAN-Erfahrung im Geschäft zu bieten. 

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Gap-Bild

Services der Produktfamilie von Juniper Mist Systems

Screenshot der MARVIS-Fehlerbehebungsdetails

Marvis VNA

Marvis, der erste KI-gestützte virtuelle Netzwerkassistent, optimiert die Benutzer- und Betreibererfahrung durch proaktive Maßnahmen und autonome Netzwerkfunktionen.Eine Konversationsschnittstelle für natürliche Sprache ermöglicht einfache und nahtlose Interaktionen und macht Marvis zum integrierten Mitglied jedes IT-Teams.

Technische Merkmale
Select Product Specification
  • Schnellere Problemlösung durch ein Verkürzen der mittleren Zeit bis zur Lösung/Unschuld (MTTR/MTTI).
  • Mehr Netzwerkinformationen mit minimalem menschlichen Aufwand durch die Korrelation von Daten, um Schlussfolgerungen zu ziehen
  • Erkennen und lösen Sie Probleme proaktiv, bevor sie die Endbenutzererfahrung beeinträchtigen
  • Verbesserte Netzwerkvisibilität durch mehr Einsicht in die Leistung der Geräte von Drittanbietern
  • Schnellere Support-Reaktionen durch ein Abwickeln aller Support-Tickets von Juniper Mist über Marvis.
Derzeit angezeigt
Screenshot des Cloud-Service „Juniper Wi-Fi Assurance“

WLAN Assurance (Wi-Fi)

Der von Mist AI und maschinellem Lernen gesteuerte Cloud-Service Juniper Mist WLAN Assurance automatisiert Fehlerbehebung und Betrieb und macht drahtlose Netzwerke vorhersehbar, zuverlässig und messbar, während er gleichzeitig nahezu in Echtzeit Einblicke in die Servicelevels der Benutzer bietet.

Technische Merkmale
Select Product Specification
  • Proaktive Optimierung der WLAN-Leistung
  • Einfacher, sicherer Zugriff auf Ressourcen
  • Dynamische Paketerfassung zu Zwecken der Fehlerbehebung
  • Proaktive Ursachenermittlung
  • Netzwerkautomatisierung mit APIs
Screenshot des Cloud-Service „Juniper Mist Wired Assurance“

Wired Assurance

Der Service „Juniper Mist Wired Assurance“ bringt Mist AI zum Switching auf Zugriffsebene. Er setzt mit KI-nativen Betriebsabläufen und Automatisierungen einen neuen Standard für das Netzwerkmanagement und verbessert die Erfahrungen von Geräten, die über Switches der EX-Serie von Juniper mit Ressourcen verbunden sind.

Technische Merkmale
Select Product Specification
  • Integrieren, konfigurieren und managen Sie Switches der Juniper EX-Serie aus der Juniper Mist Cloud.
  • Erstellen Sie Campus-Fabric-Architekturen absichtsorientiert in Minuten und stellen Sie sie bereit.
  • Nutzen Sie offene APIs für die Integration und Automatisierung von Drittanbietern in herstellerübergreifenden Umgebungen.
  • Nutzen Sie KI-gestützte Erkenntnisse zur genauen Erkennung der Leistung von Switches.
  • Konfigurieren Sie Sites und Switches mithilfe von Vorlagen und Portprofilen.
  • Profitieren Sie von proaktiver Ursachenermittlung und ermöglichen Sie selbstgesteuerte Aktionen.
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Warum Juniper die Konkurrenz hinter sich lässt

Beim Aufbau Ihres Netzwerks lohnt sich ein Blick auf diesen Leitfaden zum Vergleich von kabelgebundenen und drahtlosen WLANs. Erfahren Sie, wie Juniper, Driven by Mist AI, im Vergleich zu Cisco, Cisco Meraki und Aruba/Hewlett Packard Enterprise abschneidet.

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Der Marvis VNA wird bei folgenden Lösungen eingesetzt

AIOps, Driven by Mist AI

Juniper transformiert den IT-Betrieb mit Mist AI und einem virtuellen Netzwerkassistenten für selbststeuernde Funktionen und KI-gestützten Support. Mist AI optimiert die Benutzererfahrungen vom Client bis zur Cloud und simplifiziert den IT-Betrieb von WLAN, LAN und WAN. 

Drahtloser Zugriff

KI-gestützte Automatisierung und Erkenntnisse in Kombination mit Agilität und Zuverlässigkeit einer Microservices-Cloud sorgen für optimierte drahtlose Zugangserfahrungen und simplifizierten Netzwerkbetrieb.

Kabelgebundener Zugriff

Das kabelgebundene Portfolio, gekoppelt mit dem drahtlosen, kombiniert Leistung und Simplizität im großen Maßstab und liefert gleichzeitig optimierte Erlebnisse für Benutzer und Geräte mit KI-gestützten Erkenntnissen und Automatisierung.

Virtueller Netzwerkassistent Marvis – FAQs

Was ist der virtuelle Netzwerkassistent Marvis von Juniper?

Der virtuelle Netzwerkassistent Marvis® nutzt Mist AI™, um die Interaktion von IT-Teams mit Unternehmensnetzwerken zu transformieren. Mit der Verarbeitung natürlicher Sprache (Natural Language Processing, NLP), einem Gesprächsassistenten, präskriptiven Aktionen, Self-Driving Network™-Betrieb und integrierten Helpdesk-Funktionen strafft Marvis den Betrieb und optimiert die Benutzererfahrung vom Client bis zur Cloud über drahtlosen Zugriff, kabelgebundenen Zugriff und SD-WAN-Domains.

Wie hilft Marvis den Kunden?

Mit dem virtuellen Netzwerkassistenten Marvis können Kunden von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Schnellere Problemlösung: Marvis verkürzt die mittlere Zeit bis zur Lösung/Unschuld (MTTR/MTTI).
  • Einblicke in das Netzwerk: Marvis trägt zur Reduzierung des menschlichen Aufwands bei, indem es Daten korreliert, um Schlussfolgerungen abzuleiten.
  • Proaktive Fehlerbehebung: Marvis benachrichtigt proaktiv über Probleme, bevor sich die Endbenutzer beschweren und gewährleistet so eine nahtlose und reibungslose Benutzererfahrung.
  • Verbesserte Netzwerkvisibilität: Marvis bietet Visibilität für Geräte von Drittanbietern.
  • Schnellere Support-Reaktionen: Jedes Support-Ticket von Mist wird über Marvis abgewickelt, was zu schnelleren Support-Reaktionen führt.

Ist Marvis dasselbe wie Mist AI?

Nein, der virtuelle Netzwerkassistent Marvis ist ein separates Abonnement, das Mist AI verwendet.

Was gehört zu den festgelegten Funktionen von Marvis?

Zu den wichtigsten Funktionen von Marvis gehören:

  • Gesprächsassistent – NLP- und NLU-basierter virtueller Netzwerkassistent (VNA)
  • Abfragesprache – Abfragebasierte Suche nach Ereignissen
  • Aktionen – Proaktive, unternehmensübergreifende Probleme
  • Selbststeuernd – Für eine automatisierte Problembehebung
  • Android Client – Detaillierte Visibilität über einen Soft-Client
  • Kabelgebundene Visibilität – Zugriffs-Switching von Drittanbietern
  • Client-SLEs

Welche Integrationen existieren als Erweiterung der Konversationsschnittstelle von Marvis?

Juniper hat die Konversations-Oberfläche von Marvis durch die Integration in Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom und Zebra erweitert.

„Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure“, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21. Dezember 2022.

Gartner bevorzugt keinen in seinen Forschungsveröffentlichungen beschriebenen Anbieter, kein Produkt und keinen Service, und rät Technologieanwendern davon ab, nur Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Einstufungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinungen der Forschungsabteilung von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen verstanden werden. Gartner lehnt ausdrücklich jede direkte oder indirekte Gewährleistung für diese Marktforschung ab, unter anderem die Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck.

Gartner® und Magic Quadrant sind eingetragene Handels- und Dienstleistungsmarken von Gartner, Inc. und/oder den Vertragspartnern des Unternehmens in den USA und in anderen Ländern. Die Verwendung in diesem Dokument wurde genehmigt. Alle Rechte vorbehalten.