ユーザーエクスペリエンスの改善
AI ドリブンのインサイトにより、世界クラスのサービスを実現できます。
ユーザーエクスペリエンスは新たなアップタイムです。これは、ITインフラストラクチャの成功を測定するうえで非常に重要な指標です。ただし、この指標を追跡するのは容易ではありません。お使いのネットワークがトラフィックを通過させるだけでは、ユーザーが良好なエクスペリエンスを得ていることにはならないためです。また、サポートチケットの数が増えていないからといって、ユーザーがITインフラストラクチャのパフォーマンスと信頼性に満足しているとは限りません。
ジュニパーでは、AIを使ってネットワーク、アプリケーション、セキュリティ、デバイス間の隔たりを埋めて、世界クラスのユーザーエクスペリエンスを実現します。
Gartner の、2021 年 Gartner® Magic Quadrant™ のエンタープライズ向け有線および無線 LAN インフラにおいて、ジュニパーは、最高水準のビジョンと最高水準の実行力と評価されました。
ジュニパーがサポートします
ジュニパーのAIドリブンエンタープライズなら、ユーザーに優れたエクスペリエンスを提供しているかどうかを推測で判断することがなくなります。ジュニパーが、ユーザーエクスペリエンスを理解し、最適化するために必要となるインサイトや自動化、アクションをお客様にお届けします。
リアルタイムにデータを収集
アクセスポイントやスイッチから非同期で送信されるリアルタイムデータを使用することで、ネットワーク、クライアント、アプリケーション動作から個々のレベルにいたるまでの強力なインサイトを把握することができます。
カスタマイズ可能なサービスレベル
有線、無線、WAN、アプリケーションの主要指標ごとに、カスタマイズ可能なサービスレベルを設定、監視、適用して、ネットワーク全体で最適なユーザーエクスペリエンスを実現します。
事前対応的に問題を解決
リアルタイムにデータを分析し、SD-WANパスの自動選択、無線リソース管理（RRM）、スイッチ設定の最適化といった是正措置を講じます。異常検知機能により、事前に問題を特定し、ユーザーに影響が及ぶ前に修正できます。
トレンド分析
各ユーザー、ユーザーのグループ、アプリケーション、OS、デバイスタイプなどに影響を与えるトレンドを発見して相互に関連付けることにより、問題が生じる前に解決できます。
仮想ネットワークアシスタント
Marvis（AIドリブン仮想ネットワークアシスタント）でトラブルシューティング。Marvisは自然言語処理を用いて、問題の特定と、シンプルなクエリーによるネットワークからのインサイトの抽出をサポートします。Marvisは問題発生時に動的に解決するSelf-Driving Network™という機能を備えています。自動的に修正できない場合は、規定の人的対応により迅速に解決します。
関連ソリューション
Mist AIが導くAIOps
ジュニパーは、Mist AIと仮想ネットワークアシスタントでIT運用を変革し、自動運転機能とAIによるサポートを実現します。Mist AIは、クライアントからクラウドにいたるユーザーエクスペリエンスを最適化し、WLAN、LAN、WAN全体のIT運用を簡素化します。
有線アクセス
有線ポートフォリオは、無線と連携することで、規模に応じてパフォーマンスとシンプルさを組み合わせ、AIドリブンのインサイトと自動化によりユーザーやデバイスに最適化されたエクスペリエンスを提供します。
屋内位置情報サービス
ジュニパーMist屋内位置情報サービスは、仮想Bluetooth LE（vBLE）を使用して、魅力的で正確なリアルタイムで拡張性に優れた位置ベースのエクスペリエンスを提供します。
Gartner Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure、ビル・メネセス、クリスチャン・カナレス、ティム・ジマーマン、マイク・トゥーサン、2020年11月4日。
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