困難な状況の中でもAIドリブンネットワークで生徒の学習を継続しているユタ州北東地域

ユタ州北東部にある公立学校では、Wi-Fiの性能が悪いせいで、教師はいつもイライラさせられていました。Northeastern Utah Educational Services(NUES)のネットワークエンジニアリングの責任、マーク・ハウツ氏は、「ネットワークに問題があっても、先生方は電話をしてきません」と話します。ユタ州北東地域にある9つの校区と5つのチャータースクールの技術を管理しているのがNUESです。

Mist AI™が採用されたジュニパー® 無線サービスを導入したことで、教師は性能の悪いWi-Fiにイライラすることがなくなりました。

概要


会社名 Northeastern Utah Educational Services
業界 教育
使用製品 AP43AP41AP32AP33AP12Marvis VNAWi-Fi AssuranceEX4300SRX300
地域 Americas
Northeastern Utah Educational Servicesの画像
顧客企業の成功事例の概要

6,597名の生徒

6つの学区の6,597名の生徒がジュニパーの有線、無線、セキュリティを利用

40% 削減

トラブルシューティングの時間を40% 削減

1~2日減少

ネットワークのトラブルシューティングのために学校を訪問する日数が1週間あたり1~2日減少

課題

パンデミックでの安全な学習のために高密度Wi-Fiを迅速に展開

North Summit校は、1,075名の生徒のデジタル学習をサポートするため、ジュニパーMistの無線ソリューションをいち早く導入しました。

パンデミック下でデジタル学習の重要性が増す中、優れたエクスペリエンスにより、他の学区でも迅速に移行できました。ハイパフォーマンスWi-Fi 6は教室内と屋外スペースの両方での学習を可能にし、子どもたちが互いの距離を十分にとって安全に学習できるようになりました。

NUESを介して協力し、CARES ActおよびeRateで新しい無線ネットワークが承認された4つの学校は、ジュニパーMistを選びました。別のいくつかの学区では、Juniper Networks®のEX シリーズイーサネットスイッチとSRX380サービスゲートウェイをキャンパスのネットワークとセキュリティに使用しています。

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ソリューション

デジタル学習のためにWi-Fiを最適化するスマートな方法

NUESは迅速に対応し、教育委員会と協力して、夏の間にジュニパーの無線ソリューションを導入しました。ある小学校では、COVID-19の影響による半年間の学校閉鎖が解除され、授業が再開される前日に設置が完了しました。

俊敏な対応は、ジュニパーの最新のマイクロサービスクラウドによって実現しました。ジュニパーアクセスポイントは、Juniper MistクラウドアーキテクチャおよびMist AIと連携して機能し、ネットワークユーザーエクスペリエンスを最適化するとともに、IT部門による運用を効率化します。

ホウズ氏は学校ごとにサービスレベルの期待値を設定でき、ホウズ氏と学校現場のITスタッフはユーザーのネットワークエクスペリエンスを継続的に把握できます。

毎朝、ホウズ氏は清涼飲料のマウンテンデューを片手に、AIドリブンのMarvis仮想ネットワークアシスタントに「今日は誰か困っている人はいないかい?」とたずねます。

実際にWi-Fiの接続状況が悪くて困っている人がいれば、Marvisがリアルタイムの回答と自動運転アクションで迅速にトラブルシューティングしてくれます。

「Marvisは、無線接続が機能しない場合に何をすればよいかについてロードマップを示してくれます」とホウズ氏は述べています。

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成果

AIドリブンネットワーキングの導入で9つの学区ではITリソースに余裕が生まれる

ユタ州北東地域では学校が安全に再開され、先生と生徒はデジタル学習環境に信頼性の高い方法でアクセスできるようになりました。

IT運用の効率化は、明らかなメリットの1つです。学校現場のIT責任者は、インフラストラクチャのトラブルシューティングに煩わされることなく、学習を促進するための教育テクノロジーに集中することができます。

AIドリブンネットワークには、ネットワークエンジニアリングの負荷を軽減できるという効果もあります。ある学校では、RF干渉が原因で絶えず接続の問題が発生していました。「ジュニパーの優れた無線ソリューションは、無線リソース管理にも対応できます」とホウズ氏は述べています。

AIドリブンネットワークやジュニパーとの信頼関係は、多くの生徒には目に見えないものですが、生徒たちの批判的思考や学力が教育テクノロジーによって支えられているのは明らかです。

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「ジュニパー Mist は、本校ですでに多くの心配事を抱えている IT ディレクターにとってネットワークの複雑さを簡素化するものです。Mist AI によって負担が軽減され、実際に必要なことに集中できます。」
マーク・ホウズ氏 Northeastern Utah Educational Services、ネットワークエンジニア

2021年4月発行